Daži padomi pet mazumtirgotājiem
Pateicoties interneta izplatībai, tiešsaistes veikali vispār un tiešsaistes pet veikali, jo īpaši, strauji attīstās.
Lūk, kāpēc, un neliela informācija par pet mazumtirgotājiem, kuri apsver iespēju izmantot tiešsaistes pet veikalus, ienirt.
Interneta pet veikalos uzplaukums
Šobrīd ir daudz populāru tiešsaistes pet veikalu, piemēram:
- Dog.com
- Drs Fosters un Smits
- Tikai Natural Pet veikals
- Petfooddirect.com
- Petflow un daudzi citi
Turklāt lielu kastīšu veikalos, kuros ir ievērojamas ķieģeļu un javas operācijas, piemēram, Petco un PetSmart, ir arī ļoti spēcīga tiešsaistes mazumtirdzniecības klātbūtne.
Turklāt vispārējās preces, piemēram, Amazon.com, tagad piedāvā lielu lolojumdzīvnieku produktu izvēli.
Kaut arī labie vecie ķieģeļu un javu pet veikali nedarbosies jebkurā tuvākajā laikā, ir dažas acīmredzamas priekšrocības e-komercijas darījumos.
Mēs runājām ar Gordon Magee, interneta mārketinga un Media Manager for Drs. Foster & Smith un Shannon Stamper, produktu speciālists un PSCPets klientu apkalpošanas menedžeris, lai iegūtu zemāko līmeni.
Pirmkārt, šeit ir daži fondi par šiem uzņēmumiem.
Zelta standarts tiešsaistes veikalos
Drs Foster & Smith 1983. gadā sāka kļūt par biļetenu ļoti sliktos apstākļos. Rhinelander, Wis., Veterinārārsti Rory Foster un Marty Smith bija partneri reģionālo dzīvnieku slimnīcās, kad Foster - kurš miris 1987.gadā - tika diagnosticēts ar ALS (Lou Gehrig's slimība).
"Viņš sāka rakstīt newsletter, lai saglabātu savu roku lietās," Magee teica. "Tam bija diezgan maz abonentu.
Galu galā produkts tika pievienots. "
Vēlāk Rory brālis Dr Race Foster pievienojās komandai, un viņi sazarojās, lai izveidotu pet produktu katalogu, kurā bija ietverti arī mācību priekšmeti. "Viņi devās uz katalogu konferencēm un viņiem teica, ka katalogos ir iekļauti pārāk daudz rakstu," Magee teica.
"Bet viņi to ignorēja, jo vēlējās izglītot cilvēkus. Viņi radīja nišu. "
Uzņēmums nolēma uzsākt tiešsaistes aptieku (kas šobrīd ir akreditēta Veterinārmedicinātās Interneta farmācijas prakses vietnēs un PCAB Aptieku akreditācijas padomē) un uzglabā 1993. gadā, kad e-komercija tika nodibināta pirmsākumos. Drs Foster & Smith tagad ir lielākais šāda veida uzņēmums ASV un viens no lielākajiem pasaulē, piedāvājot aptuveni 16 000 produktu un trīs galvenās tīmekļa vietnes . Papildus Drs. Foster & Smith, tur ir PetEducation.com un LiveAquaria.com, galvenā jūras akvārija vietne valstī.
Jauns bērns tiešsaistes pet veikalu blokā
PSCPets ir Vets Plus, Inc. vadošais pētnieks un uzturvielu ražotāju nodaļa, kurā gandrīz 20 gadus darbojas biznesā. Tās mātes uzņēmums ir ProbioticSmart.com, mājas lapu ģimene, kas specializējas gan mājdzīvnieku, gan cilvēku veselības un uztura produktu ražošanā.
"Mēs sāka e-komercijas sadalīšanu 2009. gadā," Stamper teica. "Mēs vispirms sākām pet vietni."
Uzņēmums pārdod arī trešo uzņēmumu zīmolus, kuru lielāko daļu var atrast ķieģeļu un javas veikalos, papildus saviem mājdzīvniekiem (galvenokārt suņiem, kaķiem, maziem dzīvniekiem, zirgiem un putniem), kas galvenokārt ražo probiotiskos līdzekļus.
Tajos ietilpst tādi zīmoli kā "Spring Naturals" lolojumdzīvnieku barība un Furminator lolojumdzīvnieku kopšanas instrumenti.
Pateicoties tā precīzam produkcijas un tirdzniecības aspektam un biznesa modelim, uzņēmums kopš tā palaišanas ir nepārtraukti pieaudzis.
"2009. gads bija lēns, jo mēs koncentrējāmies uz vietnes, platformas un funkcionalitātes infrastruktūru," stamper teica. "Šogad mēs tikai nedaudz pārsniedza 20 000 dolāru. 2011. gadā tas bija līdz pat 2,2 miljoniem ASV dolāru. "
Kāpēc tiešsaistes pet veikali ir tik populāri
Gan Stamper un Magee vienojās, ka ērtības ir lielākais izdarīt. Atšķirībā no tradicionālajiem ķieģeļu un javas veikaliem, kas tiek atvērti tikai dažu stundu laikā, internets ļauj cilvēkiem 24 stundas diennaktī iepirkties no mājām. Viņi var arī labāk izpētīt produktus.
"Cilvēki var salīdzināt veikalu," Magee teica. "Pirms daudziem gadiem, jums bija jābrauc kaut kur, lai to izdarītu.
Tagad jūs to varat izdarīt ar peles klikšķi. Un jūs varat to izdarīt savos laikos, ne tikai tad, kad veikals ir atvērts. "
"Daži cilvēki ne vienmēr vēlas cilvēka mijiedarbību," Stamper piebilda. "Iet uz ķieģeļu un javas veikalu var būt invazīvs dažiem cilvēkiem. Cilvēkiem patīk tas, ka produkti tiek piegādāti tieši pie viņu durvīm. "
Kas padara šo tiešsaistes pet veikalu veiksmīgu?
Šie ļaudis vienojās, ka kvalitāte ir galvenā sastāvdaļa gan produktu, gan klientu apkalpošanas ziņā .
"Drs. Foster & Smith jau no paša sākuma ir nodrošinājis 100 procentu apmierinātības garantiju, kas ir mūsu pazīme, "sacīja Magee.
"Mums ir iekšējais klientu apkalpošana; mēs to neizmantojam ārpakalpojumu lielajam zvanu namam ", atklāj Stamper. "Mēs arī veicam savus noliktavu pakalpojumus, tādēļ ātra pasūtījumu saņemšana klientiem ir ātra."
Vēl viens svarīgs aspekts abiem šiem tiešsaistes veikaliem ir tas, ka tiem ir viegli izmantot platformas.
Par tiešsaistes pet veikalu mārketingu
Stamper teica, ka viņas kompānija paļaujas uz tradicionālo, vispārpieņemto jēdzienu mārketingu (ar dažiem modernajiem augsto tehnoloģiju izstrādājumiem), izmantojot:
- Sociālo mediju mārketings
- Apmeklējot lolojumdzīvnieku tirdzniecības izstādes
- Atgriešanās sabiedrībā .
"Mēs arī sadarbojamies ar mājdzīvnieku glābšanas aģentūrām, lai uzņemtu adopcijas pasākumus," viņa sacīja.
Citas tiešsaistes pet veikalu priekšrocības
Neatkarīgi no acīmredzamajām priekšrocībām klientiem, kuri var iegādāties veikalus pēc 2:00 pēc viņu maizes, mazumtirgotājam ir daudz priekšrocību:
- Atšķirībā no ķieģeļu un javas operācijām tas neprasa fizisku veikalu
- Lai to izdarītu, jums nav daudz darbinieku, vismaz neuzsākot
- Jūs varat sasniegt klientus visā valstī vai pat visā pasaulē
Turklāt jums ir iespēja sniegt daudz informācijas par savu mazumtirdzniecības platformu, lai iesaistītu klientus, izmantojot tādus rīkus kā emuāra izveide jūsu uzņēmuma vietnē, ļaujot klientiem reģistrēties no jūsu vietnes biļetena , piedāvāt tiešsaistes kuponus un citas ērtas ērtības.
Kā redzat, tiešsaistes pet veikali ir visefektīvākie veidi, kā sasniegt patērētājus. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet manu rakstu par konkrētiem tehniskiem un citiem nepieciešamajiem līdzekļiem: " Online Pet Shop Tips & Tools ".