Receptionist prasmes koncentrēties intervijas laikā
Administratoriem jābūt spēcīgām organizatoriskām un komunikācijas prasmēm, tostarp tādām prasmīgām prasmēm kā klientu apkalpošana, daudzuzdevumu veikšana un spēja ātri izteikties.
Pateicoties aizvien pieaugošajam tehnoloģiju sasniegumam darba vietā, administratīvajiem darbiniekiem ir vajadzīgas arī noteiktas tehniskās prasmes. Jums vajadzētu būt pieredzei, izmantojot datoru sistēmas un biroja iekārtas, piemēram, printerus, kopētājus, skenerus un faksa aparātus (jā, tomēr) papildus datora lietojumprogrammām, piemēram, MS Office un nozares specifiskajai programmatūrai.
Recepcionistu intervijas jautājumi
Pārlūkojiet biežāk uzdoto jautājumu sarakstu administratoru vajadzībām.
1. Ko jūs zināt par šo uzņēmumu un mūsu pakalpojumiem?
Iepazīšanās ar potenciālo darba devēju parāda cieņu un interesi no jūsu puses. Veiciet mājasdarbu pirms intervijas.
2. Kas motivē jūs veikt uzņemšanu un administratīvo darbu?
Iespējams, ka tas ir saistīts ar kultūru vai raksturu. Padariet savu atbildi taktisku, bet godīgu.
3. Ko jūs darāt, lai sekotu ātrā darba vidē?
Jūsu intervētājs vēlas būt pārliecināts, ka jūs varat sekot līdzi. Kā jūs to darāt, iespējams, nav nozīmes, bet jums vajadzētu būt gatavai skaidrai un pārliecinošai atbildei.
4. Kā jūs saglabāt savu ikdienas grafiku organizē?
Tāpat, kā jūs kārtojat savu dienu, patiesībā nav jēgas, ir parādīt, ka esat labi organizēts un veiks visus savus pienākumus kompetentā un savlaicīgā laikā.
5. Kādas ziņojumapmaiņas sistēmas un kalendāra programmas jūs izmantojat?
Jūsu intervētājs varētu vēlēties uzzināt, vai esat iepazinies ar potenciālo darba devēju sistēmu, bet jautājuma jautājums var būt arī, lai novērtētu savas zināšanas par jūsu jomu. Ja esat iepazinies ar vairākām atšķirīgām programmām un varat gudri izskaidrot savas izvēles, jūs parādīsiet plašas zināšanas un izpratni par savu jomu. Jums var arī uzdot jautājumus par citiem administratīvā darba tehniskajiem aspektiem vai vispārēju datorprasmju līmeni.
6. Kāda loma reģistratūrā notiek klienta pirmajā iespaidā par organizāciju?
Jūsu intervējam ir jābūt pārliecinātai, ka jūs saprotat nostāju, uz kuru jūs piesakāties, bet šis jautājums var būt arī kultūras, kas attiecas uz jūsu darba filozofiju.
7. Kā jūs pievienojāt vērtību jūsu pēdējam uzņēmumam?
Iet uz priekšu un runājiet par nemateriāliem ieguvumiem - ja visi teica, ka jūs atdzīvojāt visu biroja atmosfēru, teiksim. Bet, ja tas ir iespējams, ierasties ar numuriem. Vai jūs ietaupījāt savu darba devēja naudu? Palielināt pārdošanas apjomus? Ja jā, cik daudz naudas bija iesaistīts?
8. Pastāstiet man par laiku, kad jums bija jārisina dusmīgs klients vai viesis, vai nu pa tālruni, vai personīgi. Kā jūs izturējāt situāciju?
Šis ir viens no vairākiem jautājumiem, kas jums var tikt uzdoti, iesaistot to, kā jūs izturējat stresa un grūtības. Varat arī jautāt, kā jūs reaģējāt uz kriminālu vai neētisku darbību. Būt patiesam. Nepārspīdiet un arī nepārdodiet sevi īsam.
9. Vai esat gatavs strādāt virsstundas?
Ja nevēlaties strādāt virsstundas, teiksim to. Ja esat gatavs strādāt virsstundas, bet tikai noteiktās robežās, teiksim arī to. Jā, ir uzņēmumi, kas strādā virsstundu darbu, tev izmaksās darbu, bet saistības, kuras jūs nevarat saglabāt vai upurēt savu vai jūsu ģimenes labklājību par savu darbu, nav pieņemama izvēle. Jums ir nepieciešams darbs, kas atbilst jūsu pieejamībai.
10. Vai iepriekš esat strādājis kā administrators?
11. Cik daudz darbinieku strādāja jūsu pēdējā birojā?
12. Cik vidēji cilvēki jūs katru dienu sazinājās ar savu pēdējo darbu?
13. Aprakstiet savus iepriekšējos pienākumus kā administratīvā asistente, sekretāre vai administrators.
14. Vai jums agrāk jārisina sensitīvi vai konfidenciāli uzdevumi? Vai jums bija ērti rīkoties ar šiem uzdevumiem?
15. Kā jūs piešķirat prioritāti zvaniem, klientiem, piegādēm un citiem jautājumiem, kas jārisina nekavējoties?
16. Kā jūs saglabāt savu ikdienas grafiku organizē?
17. Pastāsti man par laiku, kad tev vajadzēja strādāt vairākkārt.
18. Cik stipra ir datora prasme?
19. Kādu ieguldījumu jūs veicāt, palielinot ieņēmumus, samazinot izmaksas un ietaupot laiku?
20. Kāds ir jūsu rakstīšanas ātrums un kāds ir jūsu vidējais kļūdu līmenis?
21. Pastāstiet man par savu klientu apkalpošanas pieredzi.
22. Kādu drošības protokolu Jūs sekojāt pēc pēdējā darba?
23. Kāda bija piegādes pieņemšanas procedūra? Personas paketes?
24. Pastāstiet man par laiku, kad jūs piespiedu kārtot konfidenciālu vai privātu informāciju.
25. Pasakiet man par laiku, kad jūs devās augšā un tālāk pēc iepriekšējā darba.
Kā izdarīt labāko iespaidu
Administratora pozīciju var uzskatīt par sākuma līmeni, bet tas var arī būt pirmais solis uz augšu uz korporatīvajām kāpnēm. Potenciālais darba devējs tiks piesaistīts pārliecinātajai, pašpārliecinātajai personai. Bieži vien jūs būsiet pirmais cilvēks, ar kuru viņu klienti vai pacienti sanāk pirmo reizi ieejot birojā.
Pārliecinieties, ka pirmais iespaids ir vislabākais. Lūk, kā sagatavoties intervijai .
Vienlaikus ar izaicinošo atskaiti, ņemiet laiku, lai uzģērbtu daļu, kad interviju. Ja jūs saņemsiet darbu, jūs būsiet galvenā persona, un ir svarīgi parādīt darba devējam savu profesionālo tēlu.
Ja neesat pārliecināts par to, ko valkāt uz jūsu interviju, izlasiet šos padomus par to, kā kleita uz interviju .
Ja gan jūsu CV, gan profesionālais attieksme ir aktuāli, un jūs esat gatavs atbildēt uz iespējamiem jautājumiem, jūs veiksmīgi iegūt interešu pozīciju.