Aģenti nodrošina klientu apkalpošanu, rezervē un piedāvā palīdzību uz ceļa
Uzņēmums, kas veic pārvietojamus uzņēmumus, U-Haul izmanto gan darbā pieņemtus darbiniekus, gan aģentus, kuri strādā mājās, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu un palīdzību ceļā, kā arī veikt pārdošanu un rezervēšanu ASV un Kanādā. Uzņēmums, kas dibināts ar jūras spēku veterānu, norāda uz militāru draudzību . Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Fīniksā, Arizonā, kā arī tās ķieģeļu un javu zvanu centrā.
Nodarbināto darba vietu veidi
Šajos nepilnas slodzes darbos un bieži sezonas darbavietās vietējie darbinieki parasti tiek pieņemti darbā, lai veiktu vienu no trim darba veidiem (klientu apkalpošana, atrunas vai palīdzība ceļā), ne visas.
Lielākā daļa aģenti strādā no 25 līdz 32 stundām nedēļā. Kanādā uzņēmums iznomā aģentiem, kas ir bilingvāli angļu un franču valodā.
Daži no U-Haul darbavietu darbiem sākas kontaktu centrā, pēc tam pārejot uz darbavietām darbā mājās, vai arī viņi var būt gan virtuālie, gan in-biroja darbi. Savā dubultajā darba programmā darbinieki, kas strādā birojā, var no mājām iemet mēnesi, savās mājās iegūstot papildu stundas.
Daudzi darbi ir sezonāli raksturīgi ar lielāko apjomu vasarā. Paredzētās stundas ir no 7 līdz 8 vakarā 7 dienas nedēļā.
Pabalsti un samaksa
Lielākā daļa U-Haul mājas darbavietu ir nepilnu darba laiku. Pabalsti par nepilna laika uzskaiti ietver zobu plānu, ierobežotu medicīnisko plānu, 401K, akciju pirkšanas plānu, kompānijas atlaides un kredīta savienību. Pilnas slodzes darbinieki saņem papildu pabalstus, piemēram, apmaksātu atvaļinājumu un pilnu medicīnisko plānu. Klientu apkalpošanas darbi, kuriem nav nepieciešama pārdošana, maksā mazāk par pārdošanas pozīcijām.
Kvalifikācija un pieteikšanās process
Lai atrastu zvanu centra darbu, dodieties uz U-Haul Jobs Contact Centre lapu un noklikšķiniet uz "Work from home opportunities".
Pieteikumu iesniedzējiem jābūt 16 vai vecākiem, tiem jābūt vidusskolas diplomam, GED vai jābūt iekļautiem vidusskolā, viņiem ir tiesības strādāt ASV vai Kanādā un viņiem ir vismaz 6 mēnešu klientu apkalpošanas pieredze.
Viņiem jābūt labām verbālām prasmēm, zināšanām par Amerikas Savienoto Valstu ģeogrāfiju, tūlītēju ziņojumu tehnoloģiju un Windows datoru lietošanu, kā arī spēju rakstīt 25 vārdus minūtē. Atrunas un pārdošanas pozīcijas prasa iepriekšējo zvanu centru pieredzi.
Aģentiem ir jānodrošina viņu datortehnikas un austiņas. Jūsu DSL vai kabeļtelevīzijas interneta pakalpojuma ātruma pārbaude ir nepieciešama. Tomēr tiek izmantots VOIP tālruņa pakalpojums, tādēļ fiksētais nav nepieciešams.
Pieteikumu iesniegšanas process tiešsaistē aizņem 15 līdz 45 minūtes. Jums būs nepieciešams augšupielādēt pavadvēstuli un atsākt, un tajā ir viena līdz trīs atsauces. Pieteikumā ir jāiesniedz sociālās apdrošināšanas numurs. Uzņēmums var vadīt kriminālo izcelsmi vai kredītrēķinu un pieprasīt no darbiniekiem veikt narkotiku pārbaudes.
Pieteikumā tiek pieprasīta pamata kontaktinformācija, kas ļauj pārbaudīt dažādas prasmes un darba pieredzi, kā arī prasa nodarbinātības vēsturi un izglītību. Pēc tam atzīmējiet stundas, kurās esat pieejams darbam. Pēdējā pieteikuma daļā ir iekļauti godīgi vērtēšanas jautājumi un klientu apkalpošanas jautājumi, kas saistīti ar atbilžu variantiem.