Vai mēs varam nomainīt policijas kultūru, mainot policijas rādītājus?
Vēsturiski šie mērījumi ir parādījušies, lai viegli izsekotu metriku, piemēram, arestu skaitu, ko veicis ierēdnis, pieprasa, lai amatpersona atbildētu un ziņotu. Piesardzības pasākumi - aresti, brīdinājumi un tamlīdzīgi - bieži vien pievērš īpašu uzmanību.
Departamentiem noziedzības līmenis parasti ir mērīšanas metrika, lai noteiktu efektivitāti, neskatoties uz to, ka problēmas, kas rodas ārpus policijas aģentūras kontroles, var būtiski ietekmēt noziedzību konkrētā sabiedrībā.
Kas padara labu policijas virsnieku?
Daudzu departamentu kultūrām laba amatpersona ir tā, kas ātri reaģē uz un iztīra zvanus, iesaistās proaktīvās izpildes darbībās un rada lielus izpildes numurus.
Īsāk sakot, darbinieki, kas ir ātri, efektīvi un produktīvi, tiek uzskatīti par lielākajiem izpildītājiem. Tomēr bieži tiek zaudēta metrikā, cik efektīva ir atsevišķa amatpersona vai nodaļa.
Šeit ir jāpasaka, ka pretēji plaši pazīstamajam, kvotu sistēmas - kurās amatpersonām ir jāveic zināms skaits arestu vai jāraksta X satiksmes biļešu skaits - ir vairāk vai mazāk nepastāvīgas un bieži vien ir nelikumīgas.
Tomēr, lai gan departamenti koncentrējas uz produktivitāti (kvalitāti), ignorējot efektivitāti (kvalitāti), ir viegli saprast, kā gan darbinieki, gan administratori var pārprast ziņu un izkļūt no attāluma, koncentrējoties uz cilvēku skaitu .
Sociālās pārmaiņas prasa kultūru maiņu policijai
Mainīgs sociālais klimats arvien vairāk atklāj, ka, lai gan izpildes centieni ir efektīvs līdzeklis noziedzības mazināšanā un drošības veicināšanā, tas ir tikai viens rīku komplekts.
Kas patiešām padara labu amatpersonu sabiedrības acīs, tas nav tas, kurš raksta daudz biļešu vai ievieto daudz cilvēku cietumā, bet tas, kurš novērtē un izprot sabiedrībā orientētu policijas koncepciju.
Šie virsnieki ir vairāk nekā tikai izpildes darbinieki, bet pedagogi un problēmu risinātāji, kuriem ir augsts emocionālās izlūkošanas līmenis un prasmes, kas nepieciešamas, lai reāli mainītu viņu ikdienas mijiedarbību ar darbu un no tā.
Papildu rādītāji policijas efektivitātei
Mērķa izpildes laikā jāņem vērā izpildes un noziegumu skaits. Tomēr šie numuri tikai krāso daļu no attēla. Piemēram, ja noziegums samazinās, ir iespējams, ka arī izpildes līmenis samazināsies, jo šķietami mazāk cilvēku noziegumus.
Vienlaikus ir saprātīgi redzēt, ka sākotnējais noziedzības līmeņa pieaugums varētu patiešām norādīt uz policijas efektivitāti, lai iegūtu sabiedrības uzticību, jo sabiedrības locekļi var justies ērtāk ziņot par iepriekš neziņotiem vai nepietiekami paziĦotiem noziegumiem.
Uz pakalpojumu sniegšanu orientētas metrikas - piemēram, sniegto palīdzību, sarunas par drošību un izglītību, kaimiņattiecību un uzņēmumu pārbaudes un citas uz sabiedrību orientētas darbības var iekļaut - un veicināt - izpildes rādītājos.
Tikai šie pasākumi var palīdzēt nodrošināt taisnīgāku priekšstatu par to, kāda ir (vai vajadzētu būt) reāla policijas misija, bet arī veicināt lielāku sabiedrības iesaistīšanos, lai palīdzētu pārvarēt pārmērīgi plaisu starp policijas darbiniekiem un kopienām.
Policija šeit, lai kalpotu cilvēkiem
Gandrīz katrs ceļa vadītājs ir dzirdējis - vai, ja nē, dzirdēs - pazīstamo frāzi "Es maksājošu savu algu" no pilsoņa, kuru viņi ir apturējuši vai aizturējuši.
Kaut arī šis paziņojums noteikti nesaņems kādu personu no ātruma pārsniegšanas biļetes, kas notiks, ja ir vairāk, nekā tas, ko citi, kas ir likumīgi ievēro pilsonis, cenšas pateikt? Vai ir iespējams, ka aiz šī apgalvojuma ir jēdziens, ka varbūt policija nenodrošina tāda veida pakalpojumus, kādus sabiedrība vēlas vai vēlas?
Numura spēle vienmēr būs viens no svarīgākajiem policijas darbības rādītājiem, taču amatpersonas veiksmīgi atcerēsies iemeslus, kādēļ viņi kļuva par policijas darbiniekiem , un lai viņi būtu šeit, lai kalpotu cilvēkiem, nevis veidotu logrīkus.