Darbs pie mājas darbavietas uzņēmuma profila
Nozare:
Zvanu centrs, verifikācijas pakalpojumi
Uzņēmuma apraksts:
Atrodas San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) ir BPO, kas specializējas "maksājumu risinājumos, kas maksimāli palielina vietējā telefona rēķina vērtību". Tas ietver klienta trešo personu verifikācijas pakalpojumu piedāvāšanu, izmantojot VoiceLog zvanu ierakstu tehnoloģiju, izmantojot mājas balstītas zvanu centru aģenti.
Nodarbināto darba vietu veidi:
BSG sadarbojas ar neatkarīgiem darbuzņēmējiem tikai savā darbā-mājās nodaļā; tas nepieprasa tradicionālo nodarbinātību mājās strādājošiem.
Tam ir nepieciešami ārzemju pārstāvji, kuri runā angļu vai spāņu valodā vai ir divvalodu, lai pārbaudītu telefona kompānijas aģentiem veiktos pārdošanas zvanus. Verifikācijas aģenti izmanto skriptu un uzdod jautājuma kopumu, lai izsauktu tālruņa kompānijas klientiem, kuri pāriet savus pakalpojumus. Stundas ir pieejamas no plkst. 8:00 līdz pusnaktij EST, vienlaicīgi mainot 2, 3, 4, 5 vai 6 stundas. Maksa par šiem ne-pārdošanas, tālruņa uzdevumiem ir 8,50 ASV dolāri stundā.
Apmācība ir nepieciešama, bet nav jāmaksā; tomēr par apmācību saistītajiem aģentiem nav maksas (kas reizēm var notikt neatkarīgiem līgumslēdzējiem). Apmācība tiek veikta, izmantojot tālsatiksmes telefonu, bet pēcgarantijas pakalpojumi nav vajadzīgi pēc apmācības pabeigšanas.
Kvalifikācijas amats:
Jums ir jābūt ASV pilsonim ar sociālās apdrošināšanas numuru, kas dzīvo Amerikas Savienotajās Valstīs. Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam un jādod iespēja veikt iepriekšēju pārbaudi. Vēlamais gads ir klientu apkalpošanas pieredze zvanu centrā, un aģentiem ir jābūt uzticamam pacientiem un draudzīgām personām, un tiem jābūt vienmērīgiem balss signāliem visās situācijās.
Nav Amerikas Savienotajās Valstīs? Atrodiet zvanu centra darbu Kanādā vai darbu kādā no šīm globālajām darbavietām darbā mājās .
Mājas biroja prasības:
Aģentiem ir nepieciešams klusais mājas birojs ar datoru ar operētājsistēmu Windows Vista vai 7 vai MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1,6 GHz procesors (procesors) vai augstāku, Microsoft Word un Excel, Internet Explorer 8.0 vai jaunāka versija.
Viņiem arī jābūt tādam pakalpojumu sniedzējam, kas nodrošina lielus pielikumus, AOL Instant Messenger kontu vai nu kabeļu vai DSL ātrgaitas internetu, printeri, e-pasta adresi. Otrais fiksētais tālrunis jau ir jāinstalē jūsu mājās. Tam būs jāpievērš uzmanība ienākošajiem zvaniem un tiem nav zvanīšanas funkciju (zvana gaidīšana, balss pasts utt.).
Prasības ir diezgan raksturīgas vairumam mājas zvanu centru kompānijas. Skatiet vairāk par tipiskām biroja prasībām mājas zvanu centriem .
Pieteikšanās BSG darbavietām:
Iesniedziet savu pieteikumu, izmantojot BSG tīmekļa vietni. Pieteikuma iesniedzējiem sazinās, ja ir atveres. Kvalificētu kandidātu pieteikumi notiks sešus mēnešus.
Lai iegūtu vairāk tālmācības darbavietu, skatiet šo darba direktoriju mājas uzņēmumos. Plašākam profilam, piemēram, tas ir, skatiet šos darba zvanu centru uzņēmumu profilus.