Iekšējie revidenti iecienījuši citu cilvēku dzīvi. Uz virsmas tas izklausās, ka viņi ievieto sevi, kur tie nepieder, bet patiesībā viņi veic būtisku lomu, aizsargājot savas organizācijas no.
Tā kā jūs izietat savu sabiedrisko pakalpojumu karjeru , pastāv lielas izredzes, ka jums būs jāatbild uz jautājumiem, ko rada iekšējie auditori. Šie jautājumi var rasties daudzu iemeslu dēļ, un ļoti nedaudzi no tiem tiešām nozīmē, ka jūs tiekat apsūdzēts par pārkāpumiem. Vairumā gadījumu viņi vienkārši apkopo informāciju. Piemēram, viņi var mēģināt saprast, kā darbojas jūsu organizācijas daļa.
Nepieciešams sasprindzināties, kad iekšējais revidents jums runā. Iekšējie auditori ir profesionāļi, kas vienkārši cenšas paveikt savu darbu. Piešķirtais, viņu darbs var likt jums un citiem neērti. Tās precīzi norāda uz trūkumiem sistēmās un iesaka veikt koriģējošas darbības.
Bet galu galā viņi savās organizācijās darbojas labāk, un jūsu atbildes uz saviem jautājumiem ir būtiskas, lai tas notiktu. Tātad šeit ir trīs padomi, kā atbildēt uz iekšējiem auditoriem, kad viņi nāk klauvē pie jūsu durvīm.
01 Atbildiet godīgi.
Iekšējie auditori zina, kad kaut kas nedaudz sakrīt. Nedodiet viņiem iemeslu šaubīties par jūsu uzticamību, jo tas ir kaut kas mazāk, kā pilnīgi godīgs.
Ja jūs nezināt atbildi uz jautājumu, nemēģiniet to paveikt cauri. Jūs vienkārši pabeigsiet, liekot sev izskatīties muļķīgi, kad viņi atradīs īstu atbildi. Labāka izvēle ir vienkārši teikt, ka nezināt atbildi. Ja tas ir kaut kas, ko jūs varat tos izpētīt, piedāvāt to darīt. Viņi var uzņemties piedāvājumu, vai arī viņiem jau ir dažas idejas par to, kā saņemt atbildi.
Ja domājat, ka iekšējie revidenti varētu nepatikt jūsu atbildes, nevilcinieties no atbildes sniegšanas. Viņi vēlas saprast lietas, kā tās patiesībā pastāv, tādēļ, pat ja jūsu atbilde nav tas, kas padarīs viņu darbu vieglāku vai ko viņi grasās dzirdēt, viņiem ir jāzina patiesība.
02 Pieņemsim, ka viņi neko nezina par jūsu kompetences jomu.
Iekšējie revidenti parasti ir asas personas, taču visur viņi nevar būt eksperti. Daži koncentrējas uz savu profesionālo apmācību un strādā pie konkrētiem iekšējās revīzijas aspektiem, piemēram, informācijas sistēmām vai finansēm, taču neuzņemas, ka viņi zina jūsu kompetences jomu.
Tas izklausās kā dots, bet, izmantojot procesa aprakstu, ir viegli nokļūt, izmantojot žargonu vai izlaižot soļus. Tas, kas jums ir neapdomīgs, iespējams, nav iekšējam revidentam, kurš vēlas saprast jūsu biznesa procesus. Padomājiet par katru darbību, ko veicat. Kaut kas, iespējams, izskatās kā viens solis uz jums, var būt vairāki soļi, ko esat atmetuši savā prātā, atkārtošanās gados.
Pat ja saruna šķiet apgrūtinoša un pārāk vienkārša, atcerieties, ka iekšējie auditori cenšas sadalīt procesus to mazākajās aktivitātēs. Tikai tad viņi var atrast, kur procesi var iet bargi.
03 Pievienojiet tiem punktus.
Iekšējie revidenti ne tikai dekonstruē procesus saviem mazākajiem bitiem, bet arī meklē savstarpējo saistību starp cilvēkiem un procesiem. Viņi meklē visus procesā iesaistītos cilvēkus, lai uzzinātu, kas ir jāiesaista, kurš nav iesaistīts, bet ir nepieciešams, kā šie cilvēki mijiedarbojas, un vai ir pietiekama kontrole, lai novērstu vai nozvejas krāpšanu, atkritumus vai ļaunprātīgu izmantošanu.
Atbildot uz iekšējiem auditoriem, norādiet, kur jūs un jūsu procesi mijiedarbojas ar citiem un to procesiem. Šādu punktu piesaistīšana dod viņiem skaidrāku priekšstatu par to, kā organizācija strādā kopumā. Šāda informācija arī dod iekšējiem auditoriem informāciju par to, ar ko runāt un kur atrast papildu informāciju.