Šis e-komercijas biznesa milzis, kas atrodas Sietlā, WA, darbojas daudzās vietnēs Amerikas Savienotajās Valstīs, Kanādā, Ķīnā, Francijā, Vācijā, Itālijā, Japānā, Spānijā un Apvienotajā Karalistē, nodarbinot vairāk nekā 30 000 cilvēku. Tomēr tā darbs mājās, lai gan pēdējos gados ir paplašinājies, joprojām ir salīdzinoši mazs un koncentrējas uz klientu apkalpošanu. Amazon mājās strādājošie parasti ir sezonas brīvdienu WAH darbavietas .
(Skatīt arī Apple At-Home , kurai ir līdzīga sezonāla darbā pieņemšanas programma.)
Amazon darbavietu virtuālie zvanu centru pārstāvji
Amazon piesaista virtuālo zvanu centru aģentus , zvanu centru vadītājus un cilvēkresursu speciālistus, lai strādātu mājās, kā arī dažus tehnoloģiju darbus. Virtuālie zvanu centru pārstāvji, kas ir lielākais mājās strādājošo segments, ir darbinieki (nevis neatkarīgi darbuzņēmēji), un viņi var strādāt pilnu vai daļēju darba stundu algu. The
Skatīt arī : 5 klientu apkalpošanas darbus, ko varat veikt no mājām
Kvalifikācijas virtuālo zvanu centru aģentiem
Visi šie darba zvanu centru darbavietas pieprasīt uzturēties vienā no konkrētam valstu sarakstam. Daži var pieprasīt apmācību uz vietas arī noteiktā vietā. Skatiet tālāk minēto valstu sarakstu.
- Klientu apkalpošanas pārstāvji
Amazon.com mājas izsaukumu centra aģentiem parasti ir vismaz viena gada pieredze, strādājot klientu apkalpošanā, bet vairāk tiek dota priekšroka. Tāpat ir nepieciešams augstskolas diploms, taču ir vēlama kāda koledža. Pieteikuma iesniedzējiem ir jāpārzina tiešsaistes iepirkšanās un izpēte, lieliskas datorprasmes un izpratne par Microsoft Office, e-pasta un tērzēšanas tehnoloģijām. Iepriekšēja pieredze patstāvīgā darbā virtuālajā vidē ir priekšroka attiecībā uz visām darbavietu pozīcijām. Viens no mājas biroja prasībām ir ātrdarbīgs interneta pieslēgums un īpaša tālruņa līnija. Uzziniet vairāk par tipiskām mājas zvanu centru prasībām . Nepilnas slodzes darbiniekiem (vismaz 20 stundas nedēļā) jābūt pieejamam līdz 40 stundām novembrī un decembrī.
- Zvanu centru vadītāji
Zvanu centru vadības pretendentiem ir jābūt bakalaura grādam (bet MBA priekšroka) un vismaz divus gadus ilga pieredze cilvēku vadīšanā, kā arī daži projekta vadības pieredzi. Viņiem būs nepieciešama arī tieša pieredze klientu apkalpošanā zvanu centrā, mazumtirdzniecībā vai viesmīlības vidē. Darbs prasa 15% ceļojumu. Jābūt dzīvot Aļaskā, Arizonā, Konektikutā, Delavērā, Floridā, Džordžijā, Indiānā, Kansasā, Kentukī, Masačūsetsā, Montānā, Nevāda, Ņūhempšīrā, Ņūdžersijā, Ņujorkā, Ziemeļkarolīnā, Ziemeļdakotā, Pensilvānijā, Tenesī, Teksasā, Virdžīnijā, Rietumvirdžīnija, Viskonsina
- Cilvēkresursu speciālisti (darba devēji un personāla vadītāji)
Atkarībā no darba līmeņa HR pozīcijas varētu prasīt no diviem līdz astoņiem gadiem ilgu pieredzi cilvēkresursu vadībā. Nepieciešams bakalaura grāds cilvēkresursos, bet priekšroka tiek dota maģistra studijām. Pieredze darbā ar internetu un novērtēšana ir obligāta.
Maksa un stundas
Iekšējā klientu apkalpošanas pārstāvja stundas likme ir apmēram 10 ASV dolāru / stundā ar veiktspējas bonusēm un stimuliem. Stundas var atšķirties, un gan pilna laika, gan nepilna darba laika darbiniekiem var būt nepieciešamas darba maiņas, kas ietver dienas, pēcpusdienās, vakaros, nedēļas nogalēs un laiku pa laikam.
Atalgotajiem algotajiem amatu pamatā ir pieredze.
Pieteikšanās Amazon
Amazon savus darba piedāvājumus sadala stundu izpildes darbos, kas ietver sevī vietējās CSA un citas atalgotas darbavietas, kas ietver klientu apkalpošanas vadītāju un personāla atlases darbus.
- Amazon Jobs
Lai atrastu darbu mājās pozīcijās, sakārtojiet pozīcijas uz virtuālajām vietām Amazones darba vietņu vietnē. Noklikšķiniet uz "Pieteikties šim darbam" darba sludinājuma beigās un izveidojiet "karjeras profilu".
Zvanu centru pretendentiem ir nepieciešams veiksmīgi pabeigt iepriekšēju nodarbinātības novērtēšanu un kriminālpārbaudes pārbaudi un piedalīties maksas apmācībās uz vietas.
Rudenī Amazon vairāk piesaista klientu apkalpošanas darbus, kas parasti ir īslaicīgi.
Amazones un Mehāniskās turki
Turklāt Amazon pieder Mechanical Turk , pakalpojums, kas ļauj cilvēkiem nopelnīt naudu no mājām, veicot nelielas virtuālās darba vietas. Tomēr mehāniskais turks šajā profilā nav ietverts. Vairākiem uzņēmumiem, piemēram, Mechanical Turk, skatiet šo mikrouzņēmumu sarakstu.