Nozare:
Biznesa apstrādes pakalpojumu sniedzējs (BPO ) nodrošina ieejas tehnisko atbalstu, pārdošanas, ceļojumu un biļešu pārdošanas pakalpojumus un klientu apkalpošanu, kā arī datu ievades un rediģēšanas pakalpojumus.
Uzņēmuma apraksts:
Saskaņā ar Plano, TX, Darba Solutions rēķini paši par sevi ir "pirmie uzņēmumi, kas izmanto visu vietējo klientu apkalpošanas un pārdošanas aģentu darbaspēku". Uzņēmums, kas dibināts 1996.gadā, pieprasa neatkarīgiem darbuzņēmējiem virtuālos zvanu centru aģentus pakalpojumu klientu klientu zvanu centru vajadzībām.
Papildus tam tā arī pieņem līgumdarbiniekus datu ievades darbā.
Kvalifikācijas:
Pretendentiem jābūt 18 gadu vecumam. Darba risinājumi "meklē kvalificētus, izglītoti un motivēti cilvēki", lai aizpildītu savas rindas. Aģentiem ir jānodrošina sava datortehnika, tālruņa līnija un interneta pakalpojums (DSL, optiskās šķiedras vai kabelis). Uzziniet vairāk par tipiskām mājas zvanu centru prasībām .
Nodarbināto darba vietu veidi:
Darba risinājumi pieprasa neatkarīgus darbuzņēmējus strādāt pie projekta pamata mājas zvanu centros, kā ceļojumu konsultanti un datu ievadīšana.
Virtuālie zvanu centru pārstāvji apstrādā ienākošo un izejošo klientu apkalpošanu, pārdošanu, tirgus izpēti un / vai tehnisko atbalstu. Šīs pozīcijas varētu ietvert reģistrēšanu, mazumtirdzniecību, rezervēšanu, kontu atbalstu un tehnisko palīdzību elektronikas, tīmekļa vietņu, programmatūras un telefonijas jomā. Aģenti strādā ar klientiem pa tālruni, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu un e-pastu.
Uzņēmums arī meklē divvalodu aģentus. (Skatīt vairāk divvalodu darba vietas .) Uzņēmums arī pieprasa ceļojumu aģenti ar zināšanām par Apollo, Amadeus, Galileo, Saber vai WorldSpan un korporatīvo rezervēšanu pieredzi.
Papildus zvanu centru aģentiem darba risinājumi pieprasa datu ievades darbus , kas neietver tālruņa laiku.
Maksa un pabalsti:
Tā kā Darba Solutions pieņem darbā neatkarīgus līgumdarbiniekus, netiek garantēta minimālā alga vai stundu skaits nedēļā. Tomēr situācija, visticamāk, ir nepilnas slodzes zvanu centru darbs . Uzņēmums saka, ka tā projekti, kurus visi kompensē atšķirīgi, maksā no 9 līdz 30 dolāriem stundā. Tomēr viņi var ne vienmēr aprēķināt samaksu par stundas likmi. Aģentu rēķins Darba risinājumi, pamatojoties uz viņu projektu izmaksu norādījumiem, un tiek izmaksāti reizi divās nedēļās.
Pēc tam, kad tiek pieņemti darba risinājumos, aģentiem jāpiesakās uz dažādām programmām. Kad tiek pieņemts programmā, aģents iet cauri apmācībai, kas varētu ilgt dienas vai nedēļas. Ja aģents veiksmīgi pabeidz mācības, viņš vai viņa saņems stipendiju.
Atkal, tā kā tā pieņem darbā neatkarīgus darbuzņēmējus, uzņēmums nepiedāvā nekādus labumus. Plašāku informāciju par atšķirību starp darbiniekiem un darbuzņēmējiem skatiet sadaļā Pašnodarbinātība vai nodarbinātība: kas ir labāks?
Aģenti var tiešsaistē izvēlēties savas stundas. Tomēr stundu pieejamība var atšķirties, tāpēc ir grūti nopelnīt pilnu darba laiku darba risinājumos. Neskatoties uz to neatkarīgo darbuzņēmēju statusu, aģentiem neuzliek nekādas komisijas maksas.
Ģeogrāfiskie ierobežojumi:
Uzņēmums pieņem darbā aģentus OnDemand visās ASV valstīs un no visas pasaules. Tomēr projektu skaits, īpaši zvanu centru darbs, iedzīvotājiem ārpus ASV ir ierobežotāks.
Pieteikšanās darba risinājumiem:
Iesniegt pieteikumu tiešsaistē, izmantojot uzņēmuma tīmekļa vietni (saite zemāk). Jūs varat ielīmēt atskaiti pieteikumu komentāru laukā. Pieteikuma tiešsaistē beigās jums tiks lūgts atbildēt uz dažiem jautājumiem pirmajā novērtējuma daļā. Vairāku atbilžu un rakstiskās atbildes jautājumi pārbaudīs jūsu zināšanas par klientu apkalpošanu, kā arī novērtēs jūsu gramatikas un rakstīšanas prasmes.
Pēc tam jūs varēsit pabeigt novērtējuma otro daļu. Šajā nolūkā jūs piezvanīsit un ierakstīsiet atbildes par klientu apkalpošanas scenārijiem. Pēc tam jūsu pieteikums tiks novērtēts un jums tiks paziņots, ja jūsu pieteikums tiks ievietots "gaidošajā apvienojumā", kas nozīmē, ka jūs tiksiet apsvērts par iespējām, kas atbilst jūsu prasībām. Ja jums ir spēles, ar jums sazināsies pa e-pastu.
Pirmajam projektam var būt vajadzīgas vairākas nedēļas.
Darba risinājumu vietne
Ja tas jums neizklausās kā zvanu centra darbs, skatiet šo mājas zvanu centru darbu sarakstu vai uzņēmuma mājas lapas zvanu centra uzņēmumu profilus.