Izmantojiet gan sociālajiem tīkliem jūsu uzņēmumam
Vai jums vajadzētu izmantot gan Facebook, gan Twitter savu biznesu? Vārdu sakot, jā.
Facebook un Twitter sniedz informāciju ļoti dažādos veidos, un, lai gan ir daži mērķauditorijas / lietotāju crossover, tie apkalpo divas ļoti atšķirīgas mārketinga vajadzības. Twitter var labāk sasniegt Āfrikas amerikāņu un Latino tirgus, kā arī cilvēkus vecumā no 18 līdz 29 gadiem, savukārt Facebook ir daudz labāk sasniedzams starp pensionāriem un sievietēm.
Tviteris ir labāks par vīrusu tendencēm (kas, pat čivināt, jebkurā konkrētā brīdī ir lielāks svārstības un sabiedrības intereses nekā rūpīgi plānotu mārketinga stratēģiju rezultāts), bet Facebook labāk ir dziļāka saziņa un attiecību zīmols nekā Twitter.
Sociālo tīklu lietotāji
Facebook lietotāji ir vairāk ieinteresēti uzturēt ciešas cilnes ģimenēm, draugiem un viņu iecienītākajiem zīmoliem, "uztverot" visu, sākot no slavenībām līdz grāmatām, līdz cēloņiem, nekā tā ir taisnība čivināt lietotājiem.
Seniori ir strauji augošs sociālā tīkla lietotāju segments. 2011. gadā 33% interneta lietotāju, kas ir vecāki par 65 gadiem, bija sociālajos tīklos, un Facebook augšupēja sarakstu; 4% cilvēku, kas vecāki par 65 gadiem, tagad izmanto čivināt. 2009. gadā tikai 13% vecāka gadagājuma cilvēku izmantoja sociālos tīklus. Divu gadu laikā vecāku cilvēku skaits, kuri izmanto sociālos tīklus, ir vairāk nekā divkāršojies.
Čivināt ir vispopulārākais afroamerikāņu un latīņu vidū.
Pilnībā 25% tiešsaistes afroamerikāņu izmanto čivināt vismaz reizēm, 11% to darot tipiskā dienā.
Turklāt no 2010. gada beigām (no 9% līdz 19%) Twitter lietotāju izmantošana interneta lietotāju vidū no 25 līdz 34 gadiem ir dubultojusi, un ievērojami (no 8% līdz 14%) ir ievērojami pieaudzis to izmantošana vecumā no 35 līdz 44 gadiem.
Jūs varat darīt tik daudz ar Facebook, tad kāpēc ir čivināt tik populāri?
Ja vien jūs neesat dzīvojis tumsā, jūs, iespējams, dzirdējāt par čivināt, pat ja jūs to neizmantojat.
2012. gadā Twitter svinēja savu 6. dzimšanas dienu un ik gadu turpina rādīt izmērāmu izaugsmi. Kad Oprah Winfrey 2009. gadā izdeva savu pirmo čivināt, viņas pirmā stunda piesaistīja vairāk nekā 100 000 sekotāju. Tas ir tas, cik ātri un laikietilpīgi ziņojumi un tweets var sasniegt čivināt kopienā. Un šodien, dažus trīs gadus vēlāk, tweets minūtēs joprojām var nokļūt vīrusu.
Saskaņā ar TechCrunch.com, 2012. gada sākumā:
- 15% no visiem ASV pieaugušajiem izmanto čivināt.
- 14% pieaugušo vīriešu izmanto čivināt.
- 15% pieaugušo sieviešu izmanto čivināt.
- 26% cilvēku vecumā no 18 līdz 29 gadiem izmanto čivināt.
- 8% no tiem, kas izmanto čivināt, to izmanto katru dienu.
Galvenais iemesls, kādēļ Twitter ir tik populārs, ir vienkāršs: cilvēki ir sociālie un Twitter ir bezattīstoša, vienkārša sociālo tīklu platforma. Kaut arī jaunāki cilvēki izmanto čivināt biežāk, 4% no vecāka gadagājuma cilvēkiem (vai aptuveni 1600 000 cilvēku vecumā no 65 gadiem) izmanto čivināt.
Jums nav nepieciešama vietne vai jums nav īpašu prasmju, lai apgūtu Twittter, un tajā nav satraucošas Facebook laika skalas.
Twitter ir tik ierobežots, salīdzinot ar Facebook, tāpēc kāpēc cilvēki to izmanto?
Twitter nesatrauc jūs ar lietotnes instrukcijām (taču ir daudzi logrīki un trešo pušu pakalpojumi, kurus varat izmantot, lai pastiprinātu spēli), ne arī Twitter ar tādu pašu sociālo spiedienu, kā custom design jūsu izskatu.
Facebook lapas bez profila un vāka attēla izskatās slinks un nepatīkams, čivināt tieši no kastes izskatās labi, tūkstošiem citu Twitter vietņu: tīrs, vienkāršs un tikai labi. Twitter faktiski ļauj lietotājiem vieglāk rīkus, lai iegūtu lielāku vizuālo pielāgošanu nekā Facebook.
Facebook, Fun Police
Vēl viens čivināt pieaugošā popularitātes iemesls ir tas, ka ir viegli izveidot vairākus čivināt kontus, lai apkalpotu dažādas intereses; ja iestatāt vairāk nekā vienu personīgo Facebook lapu, jūsu kontu var apturēt vai dzēst. Patiesībā kopīga sūdzība starp Facebook lietotājiem ir nomodā, lai atrastu, ka viņu konts kāda iemesla dēļ tika dzēsts. Vienam Facebook lietotājam bija dzēsts personīgais konts (kas arī paņēma viņu biznesa lapu) bez jebkāda brīdinājuma. Facebook sniegtais iemesls bija tas, ka viņiem bija aizdomas, ka konta īpašnieks ir melājis par to, kur viņi devās uz vidusskolu.
Labi, patiesībā, viņi izveidoja vidusskolas nosaukumu, kas būtu smieklīgi, bet vai iemesls tam, ka konts tika dzēsts?
Twitter biznesam un tiem, kuriem ir īss brīdinājums
Čivināt pievēršas kopējai problēmai, ar ko saskaras visi uzņēmumu īpašnieki: patērētāju uzmanības līmenis ir viegli satracināts un īss. Tīmeklī, ja jūs nesaņemat ziņojumu pāri piecām sekundēm vai mazāk, iespējams, ka esat pazaudējis savu izredzes.
Twitter lietotāji sūta īsziņas ar nosaukumu "Tweets". Šie mikroziņojumi ir ierobežoti līdz 140 rakstzīmēm. Lai gan tas var šķist pavisam maz vietas, lai raidītu ziņojumu, tas liek lietotājiem patiesi domāt par to, ko viņi vēlas nodot.
Padomājiet par čivināt kā lifta piķi
Lifta piķis ir īss kopsavilkums, ko izmanto, lai ātri un vienkārši definētu produktu, pakalpojumu vai organizāciju un tās vērtību. Termins izriet no mārketinga pieejas, kad tiekas ar liftu potenciālajam pārstāvim un cenšas to pārdot kaut ko, pirms viņi sasniedz galamērķi un iziet.
Vienu slaveno liftu piķi var redzēt filmā "Darba meitene", kurā piedalās Melanie Griffith un Harrison Ford. Griffitam tiek dota iespēja pārliecināt korporatīvo izpildītāju īsā lifts braucienā, ka viņa, nevis tā boss bija biznesa idejas radītājs. Viņa piķis strādāja.
Padomājiet par čivināt kā lifta piķi, tikai ar vienu stāvu, lai pārdotu kādu par ideju. (Facebook ir arī lifts platformas platforma tikai jums ir vairāk "grīdas", lai strādātu ar.)
Padomājiet par Facebook kā par dziļākas iesaistīšanās vietu
Facebook arī piedāvā lielisku platformu, lai sasniegtu patērētājus, taču grūtāk ir panākt, lai jūsu biznesa lapa tiktu "patīk", nekā iegūt sekotājus čivināt, un jums būs jāstrādā, lai veicinātu un iesaistītu jūsu auditoriju.
Taču Facebook ļauj jums kopīgot daudz vairāk informācijas nekā Twitter. Jūs varat iegult attēlus, videoklipus un pat izveidot interaktīvas lapas. Facebook arī ir lieliska vieta, kur piedāvāt krāsainus kuponus, rakstu izvilkumus un tādus stimulus kā "līdzīgi" mūsu lapai un saņemt 10% atlaidi vai mēs jums "kā" jums atpakaļ.
Visbeidzot, salīdzinot, tos patiešām nevar salīdzināt. Labākais veids, kā izmantot sociālo tīklu priekšrocības, ir izmantot gan Facebook, gan Twitter, un katrs no tiem tiek uzskatīts par atsevišķu vienību, ar kuru iespējams sasniegt tirgus ļoti dažādos veidos.