Nozare:
Zvanu centra ierīču nomaiņas apdrošināšana
Uzņēmuma apraksts:
Atrodas Nashville, TN, šis uzņēmums sāka darbu 1994. gadā kā autovadītāju palīdzība uz ceļa. Šodien Asurion ir Fortune 500 kompānija ar 15 000 darbiniekiem, kas nodrošina ierīces nomaiņas apdrošināšanu, ko pārdod tādos uzņēmumos kā AT & T, Verizon un Walmart. Gadu gaitā tas apvienojās ar vairākiem uzņēmumiem, tostarp NEW Corp, kas piedāvāja līdzīgus pakalpojumus, kā arī bija veikusi darbu mājās.
Darba veidi mājās:
Lai gan daži no saviem zvanu centru stāvokļiem atrodas birojos, Asurion piedāvā arī pilna un nepilna laika mājas zvanu centru darbā klientu apkalpošanā. Tie ietver:
- Klientu apkalpošanas komandas loceklis mājās: šie darbinieki apstrādā ienākošos zvanus no klientiem par bezvadu tālruņa apdrošināšanas atlīdzības pieprasījumiem, elektronikas remontu, atvieglojumiem vai ceļu satiksmes palīdzības pieprasījumiem no klientiem. Šis darbs prasa vienu gadu klientu apkalpošanas, mazumtirdzniecības vai zvanu centru pieredzi, kā arī datorprasmi. Šis darbs piedāvā gan pilnas slodzes, gan nepilna laika darba laiku.
- Klientu apkalpošanas birojs, kas piedāvā divvalodu pakalpojumus: skatiet iepriekš "Klientu apkalpošana mājās" pozīcijā prasībām un kopsavilkumam. Šis darbs, kas maksā 1 ASV dolāru stundā vairāk nekā tikai angļu valoda, tiek piedāvāts gan spāņu, gan franču valodā atkarībā no valsts, kurā tiek piedāvāts darbs. Vajadzīgs jūsu valodas prasmju novērtējums.
Kvalifikācijas:
Daudzas no šīm darba iespējām prasa, lai darbinieki būtu elastīgi attiecībā uz darba maiņām, kas pēc vajadzības var būt gan dienas, gan vakarā. Tiek meklētas spēcīgas verbālās un rakstiskās saziņas prasmes, un ir nepieciešams augstskolas diploms vai GED. Pieteikumu iesniedzējiem arī jābūt vismaz vienam gadam iepriekšējai pieredzei klientu apkalpošanas vai mazumtirdzniecības jomā, un ļoti svarīgi ir arī datorprasme, kā arī iespēja rakstīt 25-35 WPM.
Dažās no šīm darbavietām darbinieki apmeklēs 6 nedēļu tiešsaistes apmācību. Daļai mācību perioda būs nepieciešamas pilnas slodzes stundas.
Tehniskās prasības:
Papildus šīm kvalifikācijām pretendentiem jāspēj nodrošināt savu aprīkojumu, kam jāievēro Asurion mājas biroja tehniskās prasības. Lai gan nepieciešamās prasības mainās, pamatojoties uz atsevišķu darbu, dažas no galvenajām prasībām ietver Windows 7, ātrgaitas interneta pieslēgumu, skaņas karti, vismaz 1 GB cietā diska vietas, Microsoft Windows ugunsmūri un apstiprinātu vīrusu aizsardzības veidu programmatūra. Tālruņa prasības ietver vadu austiņas, telefona tastatūru un analogo savienojumu. Mobilos telefonus nevar izmantot.
Atrašanās vieta:
Pat ja tie ir darbi mājās, tie var tikt veikti tikai konkrētās valstīs Amerikas Savienotajās Valstīs. Šajās valstīs ietilpst Arizona, Colorado, Florida, Džordžija, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Mičigana, Misisipi, Misūri, Nebraska, Ziemeļkarolīna, Oklahoma, Dienvidkarolīna, Tenesī, Teksasā, Virdžīnijā, Viskonsīnā un Vajomingā. Lai atrastu mājas zvanu centru darbus savā valstī, skatiet šo tālvadības zvanu centru sarakstu sarakstu ar valsti .
Maksa un pabalsti:
Maksa par valodu darbiem vienā valodā ir apmēram $ 10- $ 11 stundā ar stimuliem, maiņu diferenciāli un virsstundām, un Asurion piedāvā tādas priekšrocības kā medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana, kā arī 401k plāns
Pieteikšanās Asurionam:
Šīs darba vietas mājās ir pieejamas pieteikšanās tiešsaistē Asurion karjeras lapā. Izvēlieties pozīciju un izvēlieties lietojumprogrammas pogu. Pēc tam viņš lūgs jums aizpildīt savu informāciju un reģistrēties Asurion kontā. Tas novirzīs jūs uz īsu tiešsaistes anketu. Pēc tam jūs varēsiet iesniegt CV un / vai atsākt. Nepieciešama krimināllietu pārbaude un zāļu skrīnings.