Augstākā līmeņa pārdevēji jebkurā nozarē ir elitāra grupa. Tie konsekventi pārspēj citus pārdevējus, lai gan viņu apstākļi ir līdzīgi pārējās komandas apstākļiem - tie paši rezultāti, tie paši produkti, tas pats tirgus. Ko zvaigzne pārdevēji atšķirīgi ir viņu pieeja pārdošanas un dzīves kopumā. Tālāk ir aprakstītas dažas īpašības, kuras visiem zvaigžņu tirgotājiem ir kopīgas.
01 zvaigznes ir ētiskas
Vislabākie pārdevēji neizmanto maldināšanu vai tiešus slazdus, lai nodrošinātu pārdošanu. Viņi zina, ka šī taktika galu galā nogalēs pārdevēju reputāciju un vispār neveic pārdošanu (un, iespējams, viņam tiks atlaists process). Sliktāk, interneta dēļ, slikta reputācija samazināsies uz nenoteiktu laiku, sekojot pārdevējam nākotnes darbavietām.
02 zvaigznes Uzlieciet pircēju pirmo reizi
Izredzes nerūp jūsu kvotu vai faktu, ka jūsu pārdošanas vadītājs liek jums slēgt darījumu pēc iespējas ātrāk. Viņiem ir savas problēmas, par kurām jāuztraucas. Zvaigžņu pārdevējs tuvojas pārdošanas apjomam no domām "Ko es varu darīt šai perspektīvai šodien?" un nevis "Kā es varu slēgt darījumu?" Zvaigžņu pārdevēji ir kā sērkociņi. Viņi atrod pareizo perspektīvu un pareizo produktu un apvieno tos, lai padarītu prospektu laimīgu.
03 zvaigžņu pazina savas kļūdas
Zvaigžņu pārdevēji nemēģina vainot kādas citas problēmas vai kļūdas - tehniskās palīdzības komandu, kuģniecības nodaļu, kāda persona, kas atrodas izredzes birojā utt. Patiesībā viņi nevilcināsies pie problēmām pat tad, ja tas pilnīgi nav viņu vaina Zvaigžņu pārdevējs ir vērsts uz to, lai tas būtu piemērots klientam, nevis pārlikt vainu citur.
04 zvaigžņu padarīt sevi pieejamu
Pārdevējs, kurš pazūd otro darījumu, aizveras, padara gan klientu, gan sevi par labu servisu. Zvaigžņu pārdevēji zina, ka, slēdzot pārdošanu, tas ir tikai viņu attiecību sākums ar šo klientu. Tie klientiem ļauj viņiem viegli piekļūt visiem jautājumiem vai problēmām, regulāri sekot līdzi un ilgstoši attīstīt biznesa attiecības starp sevi un saviem klientiem. Šādi rīkojoties, ne tikai klienti ir apmierināti, bet arī nodrošina, ka no apmierinātajiem klientiem tiek nodoti turpmāki referenti un atsauksmes.
05 zvaigznes veic viņu mājasdarbu
Zvaigžņu pārdevējs sagatavo katru tikšanos. Viņš izskata perspektīvu jau savlaicīgi pārdošanas cikla laikā - ideālā variantā, tiklīdz viņš iegūst vadību. Viņš ņem piezīmes laikā auksto zvanu un iecelšanu, lai sekotu izredzes vajadzībām un jautājumiem, un izmanto šo informāciju, lai izstrādātu tikai pareizo pārdošanas pieeju šai personai. Tas padara pārdošanas procesu patīkamu abām pusēm, kā arī palīdz paātrināt pārdošanu.
06 zvaigznes ir plāns
Zvaigžņu pārdevēji ne tikai dzīvo ar tirdzniecības vadītāja piešķirtajām kvotām. Zvaigžņu pārdevējs zina, ko viņa grib paveikt un to dara. Zvaigžņu pārdevēji izvirza īstermiņa mērķus, lai identificētu un nodrošinātu viņu neatliekamās vajadzības, kā arī tiem ir ilgtermiņa mērķis vai divi mērķi, kurus viņi pakāpeniski un pastāvīgi cenšas sasniegt.
07 zvaigznes tiek organizētas
Pārdevēji, kuri nezina, cik daudz pārdevumu viņi ir veikuši par mēnesi vai cik tuvu tiem ir slēgt tos, kas tiek gatavoti, būs daudz grūtāk pārspēt savas kvotas nekā pārdevējs, kas pastāvīgi izseko savu darbību. Zvaigžņu pārdevēji vienmēr ir informēti par savu cauruļvadu stāvokli un uzmanīgi vēro savu progresu attiecībā uz viņu kvotām. Viņi plāno savu pārdošanas darbību, pamatojoties uz to, kas viņiem ir nepieciešams, lai sasniegtu visvairāk, lai veiktu pārdošanas nepieciešamību. Tā rezultātā viņi regulāri pūšas pāri savas kvotas - un gūt peļņu no tā, pateicoties to fat komisijas pārbaudes.