Saņemiet atbildes uz šo darba interviju jautājumu
Jūsu atbilde intervētājiem piedāvā ieskatu jūsu vadībā un starppersonu stilā. Gaidiet šo jautājumu, ja veicat interviju par lomu, kas prasa uzraudzīt personālu, vadīt komandas sadarbības darbiniekus vai vadīt projektus.
Skolotājiem, kuri motivē studentus, ir jāsagatavo atbilde. Arī jūs varat saskarties ar šāda veida jautājumiem, intervējot darba vietas pārdošanas un sabiedriskajās attiecībās, kur jums ir nepieciešams motivēt klientus un klientus.
Kā atbildēt uz intervijas jautājumiem par citu motivēšanu
Šis ir situācijas intervijas jautājums , un nav nepareizas vai pareizas atbildes. Viena no jūsu atbildes stratēģijām ir dalīties ar anekdotu, lai demonstrētu pagātnē izmantotos motivācijas paņēmienus. Aprakstiet situāciju, jūsu rīcību un rezultātus. (Šī ir modificēta STAR intervijas atbildes metode.) Šeit ir piemērs tam, kā atbilde, kas ir ierāmēta kā situācija, darbības rezultāts var izskatīties:
Situācija
Kad es biju ABC uzņēmumā, mums jau bija noraidīti darbinieki, kas jau bija nepietiekami darbinieki. Manā vadītā 5 cilvēku komanda bija demoralizēta, un tā bija vajadzīga, lai absorbētu papildu darbu no atvaļinājuma darbiniekiem.
Darbība
Es paņēmu visus kafiju atsevišķi. Šīs vienas uz otras sanāksmes bija iespēja izvairīties, bet arī radīja vietu darbiniekiem, lai dalītos ar sāpju punktiem. Sekojot komandas sanāksmei, es kopīgoja visus potenciālos šķēršļus, un mēs kopīgi ieskaidījām risinājumus, tostarp nedaudz pielāgojot laika grafiku.
Rezultāti
Galu galā projekts sākās tikai nedēļu pēc sākotnējā grafika un bez citiem jautājumiem. Tā kā komanda uzskatīja, ka viņu neapmierinātība ir atzīta, nebija nekādu vēsmas aizvainojumu, kas ļāva cilvēkiem atgriezties. Tā vietā komanda izrādījās entuziasma un vienota kopējā mērķa sasniegšanā.
Ko koncentrēties savā atbildē
Atbildot, ir arī noderīgi uzsvērt, ka jūs saprotat, ka motivācijas pieejai jābūt pielāgotai personības tipam. Jūs varat pieminēt, ka jūs varētu aizņemt laiku, lai iepazītos ar saviem klientiem vai komandas locekļiem un novērtētu viņu vajadzības un vēlmes. Kā arī, ir noderīgi atšķirt, kā jūs varētu vērsties darbiniekiem, kuri darbojas labi, salīdzinot ar biroja nepietiekamajiem rādītājiem.
Demonstrējiet savu izpratni par dažiem kopīgiem faktoriem, kas palīdz palielināt motivāciju darbā, piemēram, prēmijas, komandas garu un atzīšanu. Protams, jūs arī vēlaties, lai skaidri norādītu, ka jūs ne vienmēr varat kontrolēt šos faktorus. Piemēram, algas un prēmijas bieži vien ir ārpus vadītāja vai komandas locekļu kontroles.
Motivācijas stratēģijas pārdošanas, mārketinga un PR darbavietām
Ja jūs intervēat pozīciju pārdošanas, sabiedrisko attiecību, mārketinga vai līdzekļu piesaistes jomā, kur jums ir nepieciešams pārliecināt klientus kaut kādā veidā piedalīties, jums vajadzētu dalīties ar to, kā jūs uzzināsit par saviem klientiem vai vēlēšanu apgabaliem.
Tad jūs varat pieminēt, kā jūs uzsvērt savu produktu vai pakalpojumu priekšrocības, ņemot vērā šīs vēlmes un vajadzības, lai pieprasītu jūsu klientiem vēlamo atbildi. Šeit ir daži piemēru paziņojumi, kas jāizskata, sagatavojot atbildi.
Par motivēšanu citiem, atzīstot viņu sasniegumus
Es uzskatu, ka darbinieku snieguma pozitīvo aspektu atzīšana ir būtiska, lai motivētu lielāko daļu darba ņēmēju. Piemēram, es pārvaldu darbiniekus piecos darbiniekos, un es pamanīju, ka viens no darba ņēmējiem ir nedaudz introvertēts un tendēts palikt fonā. Viņš pienācīgi veica, bet nevēlējās piedalīties sanāksmēs, un es domāju, ka viņš varētu būt produktīvāks, ja tas ir optimāli motivēts.
Es sāku ikdienas rituālu ar viņu iepazīties un savu produkcijas kontroli. Es sniedzu pozitīvas atsauksmes par viņa ikdienas sasniegumiem.
Es atklāju, ka viņa produkcijas kvalitāte un kvantitāte palielinājās, jo es biežāk sazinājos ar viņu. Man bija iespēja viņu uzaicināt uz sanāksmēm, jo labāk sapratu viņa darbu un aicinu viņu dalīties ar savām kolēģu veiksmīgām stratēģijām.
Par motivēšanu citiem, dodot konsekventu atsauksmes
Es uzskatu, ka regulāra un konkrēta atgriezeniskā saite ir svarīga, strādājot ar darba ņēmēju, kas neveic savu potenciālu. Es dzirdēju sūdzības no dažiem saviem restorānu klientiem, ka viens no maniem bārmeniem nebija tik jautrs un uzmanīgs, kā viņi būtu vēlējušies.
Es sāku jautāt saviem klientiem, kad viņi pameta pakalpojumu kvalitāti, un informēja viņu pēc iespējas ātrāk, kad viņi atstāja to, ko esmu iemācījies. Es viņai paziņoju, kāda veida uzvedība bija problemātiska, un klients to apmierināja, kad klients bija apmierināts. Pēc dažām pārmaiņām es novēroju pārveidošanu savā attieksmē un sāka saņemt konsekventi pozitīvas atsauksmes no saviem klientiem.
Par motivēšanu citiem, izveidojot kontekstu viņu darbā
Es uzskatu, ka darbinieki ir vairāk motivēti, ja viņi saprot projekta ietekmi un viņu lomu. Es arī domāju, ka viņi, visticamāk, būs motivēti, ja viņiem būs ieguldījums, lai sasniegtu grupas vai nozaru mērķus. Kad es uzsāku jaunu bibliotēku līdzekļu vākšanas kampaņu, es saucu sapulci un skaidri izskaidroja diska mērķi un to, kā tā būtu izdevīga kolēģijai.
Tad es aicināju grupu dalīties savā uzziņā par labāko procesu mūsu mērķa sasniegšanai. Pēc tam, kad radās prāta vētras ar dažām stratēģijām, lai iegūtu labākos rezultātus, es pieņēmu konsensu par plānu un norādīju uz katra komandas locekļa pienākumiem. Grupa tika vairāk ieguldīta šajā kampaņā nekā dažos iepriekšējos pasākumos, un mēs sasniedzām savu mērķi pirms grafika.
Par motivēšanu citiem pārdošanas
Kā redzat no manas atsākšanas, agrāk esmu pārdevis līdzekļu apgūšanas programmatūru. Mana pieeja klientu motivēšanai bija pavadīt laiku, atklājot problēmas un problēmas, ar ko saskaras viņu attīstības personāls. Tad es gribētu virzīties uz mana produkta iezīmēm, kas palīdzēs viņiem risināt šīs problēmas. Piemēram, es tikos ar vienu muzeja attīstības nodaļas vadītāju un konstatēju, ka viņiem nav sistemātiskas iespējas identificēt konkrētus līdzekļu devējus, pamatojoties uz viņu mākslinieciskajām interesēm.
Personāls paļāvās uz rokraksta piezīmēm vai atmiņu. Es viņai parādīju, kā mūsu prospekta failus var kodēt dažāda veida māksla, un var tikt izveidoti iepriekšējo un potenciālo donoru saraksti. Viņa nolēma nopirkt nomu, tiklīdz viņa redzēja, kā šī sistēma varētu palīdzēt savam personālam koncentrēt savus līdzekļu piesaistes centienus uz izredzēm, kas interesējas par gaidāmajiem eksponātiem.