Kritiskā tīkla prasme # 1 - Klausīšanās
Nekad nepiedalieties sociālā vai biznesa pasākumā ar domu, ka tas viss ir par tevi; tas nav. Tīklu veidošana ir saistīta ar ēku izveidi, neveicot pārdošanas laukumus, kur jūs piespiežat citus, lai klausītos, vai jūs esat apmierināti par sevi.
Tas attiecas arī uz sociālo un profesionālo tīklu veidošanu, izmantojot internetu. Veidojot tīklus, jums ir jāpadara kaut kas atpakaļ.
Un, lai uzturētu labas personiskās un biznesa attiecības, abām pusēm ir jāgūst labums kaut kādā veidā.
Divas svarīgākās tīkla prasmes
Divas vissvarīgākās tīkla prasmes, kuras varat attīstīt, ir klausīšanās un jautājumi. Šīs divas prasmes iespaidos jūsu klientus pat vairāk, nekā jūsu vislabākā biznesa statistika.
Kāpēc Jo klausīšanās apstiprina citu vērtību un parāda cieņu. Pārāk daudz runāšanas ir rupjš, dominējošs un nevis abpusējs. Jautājums par pārdomātiem jautājumiem liecina par sirsnību un nostiprina uzticību, jo tas aktīvi parāda interesi par kāda viedokļa un domu.
Kā būt labam klausītājam
Viena no nepieredzētajām tīkla iemaņām, ko varat viegli apgūt, ir iespēja klausīties. Lai cilvēki satriecos par tevi un tavu biznesu, jums ir nepieciešams vairāk klausīties un mazāk sarunāties.
Laba klausīšanās ir aktīva, nevis pasīva. Lai būtu labs klausītājs:
- Saglabāt acu kontaktu.
- Neuztraucieties, bieži mainiet ķermeņa svaru un nekad nepievērsieties savam skatam! Visas šīs lietas nosūta ziņojumu, ka jums ir garlaicīgi, nepacietīgi vai neinteresanti.
- Nod galvu, lai parādītu vienošanos, bet nepārtrauciet savu viedokli vai dalīties savā pieredzē.
- Atbildiet, atkārtojot vismaz vienu galveno punktu personai, ar kuru runājat, tikai ar jautājumu. Piemēram, ja Cindy Miller tikko teica, cik satraukti viņa ir par jaunu produktu, jautājiet viņai, kad tā būs pieejama.
Labi jautājumi sekmīgi klausās un veic divas ļoti svarīgas lietas: tas parāda, ka jūs klausāties un pietiekami ieinteresēti, lai uzdotu jautājumu, un tas turpina sarunu virzienā izvēlētajā virzienā.
Networking Listening Skills Tips: Labs klausītājs aktīvi pievērš uzmanību sarunai un atbilstoši atbild uz jautājumiem.
Pārdošanā pats par sevi nav viss par tevi
Intervijas taktika, ko es pirms daudziem gadiem uzzināju no nodarbinātības aģentūras, darbojas kā tīklu situāciju šarmu: lai kāds satrauktu par tevi, vispirms viņi runā par sevi un saviem sasniegumiem.
Kad cilvēki jūtas labi par sevi, viņi, visticamāk, jutīsies labi arī par tevi. Ir svarīgi pierādīt, ka jūs cienājat un novērtējat kādu, klausoties un uzdodot pareizos jautājumus.
Sakot tīklam sāls sarunas ar tidbits par sevi un savu biznesu, bet vienmēr pabeidziet pašpietiekamību, uzdodot jautājumu personai, ar kuru jūs runājat. Viņi būs satraukti par savām atbildēm un iesaistīs šo satraukumu ar tikšanos ar jums.
Satiksme Success Tips: Pamata cilvēka daba parāda, ka, ja kāds jūs interesē, viņi pēkšņi kļūst interesanti. Lai būtu interesanti, jums vispirms jābūt interesētai!
Sadarbības tīkls ar sirsnību skaitu
Es nedomāju, ka jūs uzdodat jautājumus tikai, lai sevi pārdotu. Tomēr es ierosinu jums iemācīties klausīties un uzdot jautājumus, lai jūs varētu veidot patiesas, ilgstošas attiecības, kas abām pusēm ir atdevi.
Neapmierina klientus, klientus un citus biznesa partnerus kā "govis" un iespējas. Lielākā daļa cilvēku ir labi, atzīstot "sūkāt ups", un tos aizvainot neticami interesi, komplimentus un žestus.
Kā uzdot pareizos jautājumus
Uzdodot jautājumus, ir māksla. Uzdodiet nepareizus jautājumus, un jūs varat viegli aizskart kādu. Bet otrādi ir arī taisnība; uzdodot pareizos jautājumus, var izveidot uzticību, izveidojot drošas komunikācijas līnijas.
Uzturiet jautājumus pozitīvus un mērķtiecīgus. Piemēram, ja Yolanda Winston pastāstīs, cik grūti bija samazināt un atlaist darbiniekus, laba atbilde parāda empātiju un radītu jautājumu, lai novirzītu viņa domas:
- Laba atbilde: "Jums ir bijis grūti, ņemot vērā, cik daudz jūs rūpējas par saviem darbiniekiem (empatītiska klausīšanās). Vai jūs domājat, ka nākamajā ceturksnī ekonomikā uzlabosies uzņēmumu īpašnieki? "(Pārvērš sarunu tematu uz ekonomiku un prom no atlaišanas, bet netieši ļaujot Yolandai zināt, ka jūs piesaistāt viņai samazinājumu ekonomikai, nevis viņas personīgo neveiksmi.)
- Nabadzīga atbilde: "Nejūtas slikti, daudzi uzņēmumi noņem darba ņēmējus (kad dalās personīgās cīņas, daži cilvēki vēlas būt salīdzināti ar citiem, tas ir noraidošs). Jūs labāks nākamgad (neieinteresēts, patronisms). "
Satiksme Success Tips: uzdot jautājumu, kas ir uz tēmu, kad vien iespējams. Ja tēma ir negatīva, ne tikai pēkšņi mainiet tēmas. Tas padarīs skaļruni neērti. Tā vietā dodiet empatējošu atbildi, lai parādītu atbalstu, un pēc tam uzdodiet jautājumu, lai novirzītu uz kaut ko, kas joprojām ir saistīts, bet ļauj runātājam reaģēt ar kaut ko mazliet pozitīvāku.