Ja jūs vienkārši vēlaties atmest lasīt šo vispirms.
Ja jūs sasniedzat tolerances slieksni, nav iemesla atsaukt vēstuli tikai tāpēc, ka jums ir jāstrādā blakus vai sarežģītiem darbiniekiem. Daudzos gadījumos jūs varat izvairīties no konfrontācijas un pat veicināt labas darba attiecības ar visgrūtākajiem cilvēkiem jebkurā uzņēmumā.
Nogalini tos ar laipnību
Grūti strādājošie darbinieki bieži vien ir strauji un sarūsējuši, un dažreiz tie ir nežēlīgi un nejauki. Neskatoties uz šīm negatīvajām personības iezīmēm, mēģiniet būt laipna un pieklājīga visos saskarsmē ar sarežģītiem darbiniekiem, it īpaši, ja tie ir augstāki par uzņēmuma hierarhiju.
Mēģiniet padarīt to par spēli ar sevi, lai redzētu, cik noderīga un jauka jūs varat būt, neskatoties uz viņu naidīgo seju. Galu galā viņu sliktās fasādes var pasliktināties, kad viņi secina, ka jūs esat vienmēr patīkami saskarties.
Vienmēr esi godīgs
Vecais teiciens, ka patiesība pārvarē darbu, strādājot ar sarežģītiem darbiniekiem.
Faktiski, ja jūs esat godīgi ar cilvēkiem, pat visnežēlīgākie un neuzkrītošie cilvēki nevar vainot jūs, lai pateiktu patiesību. Pat, ja tas nozīmē, ka jums ir jāpieņem kļūda, esiet uzmanīgi ar sarežģītiem kolēģiem, lai viņu acis saglabātu integritāti.
Iet papildu jūdzi
Kamēr jums nav rūpēties par sarežģītiem darbiniekiem, ir prātīgi parādīt savu smago darbu un centienus šiem cilvēkiem.
Ja tev nebūs liekas, viņiem nebūs nekā kritizēt.
Izvairieties no konfrontācijas
Neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu ļaunais priekšnieks vai šķebinošs padotais, sarežģīti darbinieki bieži ir "grūti", jo tie ir konfrontējoši. Lai izvairītos no situācijām, kad rodas nesaskaņas, mēģiniet izvairīties no argumenta, pirms tā var palielināties. Tas aizņem emocionālo inteliģenci, kur jūs varat sajust citu emocijas un uzzināt, kur pašlaik ir savas emocijas.
Piemēram, ja dzirdat, ka sarežģīts darbinieks apšauba sava veida uzņēmuma protokolu, tas ir ļoti pieklājīgi un patīkami izskaidrojiet procedūru. Vēl labāk: ignorējiet to, ja jūs varat izlikties, ka tas ir ārpus skatiena.
Palieciet mierīgi un dziļi elpojiet
Grūti strādājošiem darbiniekiem bieži patīk virzīt savus priekšniekus vai kolēģu pogas. Šī iemesla dēļ jums vienmēr ir jāuztur savs foršs un jāpaliek mierīgam, strādājot ar sarežģītiem darbiniekiem. Patiesībā mēģiniet nekad neuzcelt savu balsi vai pat uzacu, un tas noteiks signālu jebkurai darba vietas diskusijai.
Ilustrējiet, kā panākt kompromisu
Bieži vien grūti darbinieki vienkārši vēlas iegūt ceļu uz darba vietas jautājumu vai projektu. Šī iemesla dēļ jums ir jāpiedāvā iespējas panākt kompromisu, lai atvieglotu sarežģīto darbinieka spēju aizvainot vai pieprasīt viņu vai viņas ceļu.
Nekad nē
Grūti nodarbinātie nekad negrib pateikt, ka viņi ir nepareizi vai ka viņi nevar kaut ko darīt. Tā vietā piedāvājam alternatīvas. Piemēram, ja sarežģīts darbinieks kādā noteiktā veidā vēlas klientam iesniegt protokolu, sakiet: "Man tev patīk jūsu ideja. Ko darīt, ja mēs to tweaking šādā veidā?" Strādājiet sarežģītos darbinieka centienus un esiet skaidrs, ka vēlaties uzlabot viņa jau labo ideju.
Nelietojiet atpakaļ uz leju
Lai gan jūs nevēlaties, lai to iebiedētu sarežģīti darbinieki, jums ir arī jāuzvedas cieņa. Vienmēr esiet diplomātiska, bet stingra. Aizstāvi sevi, bet nekad nepakļaujit savu balsi decibelam. Vienkārši sakot: neļaujiet viņiem pret jums izturēties necienīgi.
Neuztraucieties
Ja esat atradis sevi apspīlētajā konfrontācijā ar sarežģītu darbinieku, pēc tam, kad tas ir beidzies, pārejiet tālāk. Nevajadzētu turēt darba vietas aizskārumu.
Bieži vien jebkurā darbavietas vidē būs stresa situācijas, bet ar tām jārisina. Drīz pēc tam, kad ir sasniegts izšķirtspēja, ikvienam jāturpina darbs, lai saglabātu kārtību un zemu stresa līmeni darba vietā.
Parādiet, ka esat komandas spēlētājs
Ja sarežģīts darbinieks uzskata, ka esat komandas spēlētājs, kas veicina grupas attīstību, nevis tikai sevi, viņš vai viņa, visticamāk, atvieglos personības iezīmes, kas padara šo cilvēku grūtu. Savukārt šī persona, pēc jūsu piemēra, visticamāk mēģinās būt arī komandas spēlētājs.
Edited by Elizabeth McGrory.