Tālāk ir sniegtas dažas atbildes uz zvanu centra darba intervijas jautājumu "Vai jums ir labas cilvēku iemaņas?"
Labāko atbilžu piemēri
- Man patīk strādāt ar cilvēkiem, un man teica, ka man ir labas cilvēku iemaņas. Mans iepriekšējais menedžeris novērtēja savas komunikācijas prasmes 9 no 10 manā pēdējā veiktspējas pārskatā. Es domāju, ka es efektīvi un patīkami sazināties.
- Es labi sader ar lielāko daļu cilvēku, ar kuriem es tikos, un cilvēki uzskata, ka man ir viegli runāt, tāpēc es domāju, ka man ir labas cilvēku iemaņas. Kad es biju koledžā, es ar brīvprātīgo asociāciju aicināju ziedojumus. Man labi sazinājās ar alām, ar kurām es runāju, un bija ļoti efektīvs ziedojumu saņemšanā.
- Visā manā karjerā es vienmēr strādāju klientu apkalpošanā un esmu pazīstams kā cilvēks. Man patīk strādāt kopā ar citiem, lai sasniegtu kopīgu mērķi. Vienā no savām pirmajām darbavietām es uzzināju, cik efektīvi tas varētu būt komandas darbs, kad es biju grupā, kas apstrādāja zvanus uz atgādināto vienumu. 3 mēnešu laikā mēs varējām dalīties ar mūsu stratēģijām un uzlabot klientu apmierinātību par 30%.
- Manas personas iemaņas ļāva mani izcelt zvanu centru darbā. Es varu izteikt līdzjūtību saviem zvanītājiem, un es uzmanīgi klausos un mēģinu atrisināt jautājumus, cik vien iespējams un vienkārši. Manā pēdējā pozīcijā es saņēmu atzinību par manu darbu ar klientiem.
- Labas cilvēku iemaņas ietver spēju saistīt ar citiem un risināt problēmas. Man bija iespēja abas šīs prasmes efektīvi izmantot savas prakses laikā uzņēmumā XYZ. Daļa no mana darba bija apsveikt klientus pēc ierašanās mūsu birojos un noteikt, kurš no tirdzniecības asociētajiem būtu vispiemērotākais viņu vajadzībām.