Vadītāja funkcijas:
Vadītājs ir atbildīgs par nelielas grupas ikdienas darbību. Tas var būt komanda, nodaļa vai maiņa. Parasti vadītājam ir pieredze, ko grupa veic un ir nopelnījusi nostāju, pamatojoties uz vadības pārliecību, ka viņš / viņa spēj vadīt komandu.
Kopīgie uzraudzības uzdevumi ir šādi:
- Palīdzot komandai saprast izpildes mērķus un mērķus.
- Apmācība vai nodrošināšana, ka darba ņēmēji ir atbilstoši apguvuši viņu konkrētās funkcijas.
- Darba grafiku plānošana un maiņa.
- Darba rotācijas un savstarpējās apmācības koordinēšana.
- Sniedzot reāllaika atsauksmes par darbinieku sniegumu.
- Uzņēmuma atjauninājumu, finanšu rezultātu un jaunu mērķu dalīšana ar komandas biedriem.
- Palīdzība ārkārtas situāciju risināšanā. Piemēram, kvalitātes vai klienta problēma var tikt pārsniegta komandas vadītājam par apstrādi.
- Darbavietas problēmu identificēšana un atrisināšana, tai skaitā kavēšanās vai prombūtne.
- Pārvaldības ziņojumu un darbības atjauninājumu nodrošināšana.
- Palīdzība darbā pie darbā pieņemšanas un darbības uzsākšanas, lai gan bieži vien vadītājs pieprasa vadītāja piekrišanu visiem jaunajiem nomu vai beidzējiem.
Parauga amata nosaukumi:
Nosaukumi atšķiras atkarībā no nozares un profesijas, tomēr šeit ir daži parasto uzraudzības nosaukumu piemēri:
- Komandas vadītājs
- Maiņas uzraudzītājs
- Atbalsta uzraudzītājs
- Dienesta uzraudzītājs
- Māsa uzraudzītāja
Kļūt par uzraudzītāju:
Uzraudzītāja loma ir tāda, kurā personai ir lieliska izpratne par komandas darbu, kā arī izpratne par vadītāja uzdevumiem un darbībām. Vadītājs bieži tiek piesaistīts no darba grupas, jo vadība novērtē viņa darba ētiku, uzņēmuma attieksmi un saistības attiecībā uz kvalitāti. Organizācijas bieži pieprasa, lai personām, kas tiek uzņemtas uzraudzībā, tiktu apmeklēta pirmā vai pirmā līmeņa vadības apmācība, kur viņi apgūst svarīgas komunikācijas un vadības iemaņas.
Vadītāja uzdevumi:
Vadītāja loma bieži ir sarežģīta. Jaunajam uzraugam bieži ir jāceļ nepatīkama pāreja no viena no komandas locekļiem uz personu, kas ir atbildīga par darba vadīšanu, piedāvā konstruktīvu atgriezenisko saiti un pat ilgstoša kolēģa vai drauga uzrakstīšanu, disciplinārišanu vai izbeigšanu. Tā vietā, lai kļūtu par komandas locekli, indivīds kā vadītājs tagad ir vadības daļa. Šī pāreja bieži vien ir ļoti neērti visām pusēm.
Liela daļa no supervīzijas lomas ietver gan konstruktīvu, gan pozitīvu atgriezenisko saiti, un konstruktīvs ir tas, ka lielākajai daļai personu ir grūtāk izpildīt.
Ja mācības netiek piedāvātas, daudzi uzraugi ziņo, ka cīnās ar konstruktīvu atgriezenisko saiti.
Vadītāja lomā persona ir atbildīga par komandas sniegumu, kas piedāvā spiedienu virs un virs līmeņa, viņš vai viņa var būt pieredzējuši kā komandas loceklis.
Bieži vien uzraugam tiek uzticēta atbildība par komandu un vispārējo sniegumu, tomēr tai ir samērā maz tiešas pilnvaras bez vadības atbalsta.
Veiksmīgu uzraudzītāju paraugprakse:
- Viņi saprot komandas attīstības nozīmi, un viņi strādā, lai atbalstītu savu komandu.
- Viņi strādā, lai nopelnītu komandas locekļu ticamību un atbalstu.
- Viņi koncentrējas uz kultūras veidošanu, kurā katrā sanāksmē ir sastopama atbildība un taisnīgums.
- Tie atbalsta viņu komandas locekļu profesionālo izaugsmi un apmācību.
- Viņi pasargā savu komandu un bieži vien uzņemas atbildību par jebkādām kļūdām vai neveiksmēm.
- Viņi smagi strādā, lai apgūtu mākslu un zinātni par efektīvu, konstruktīvu atgriezenisko saiti.
** Skatiet pilnu biznesa vadības terminoloģiju un saīsinājumu vārdnīcu
Rediģēja Art Petty