Kāpēc jums vajadzētu atvainoties
Apzinoties, ka esat kļūdījies darbā un esat uzņēmies iniciatīvu atvainoties savam darba devējam, tas ir profesionālisma pazīme.
Ja jūsu darba devējs kļūdās neuzskatīja par kļūdu, ir īpaši svarīgi to atzīt, nevis cerēt, ka tas netiks pamanīts, jo var rasties problēmas, kas jāveic, lai atrisinātu situāciju. Labs vadītājs, kurš saņem patiesu atvainošanos, parasti izmantos iespēju konstruktīvi ieteikt darbiniekam, kā izvairīties no kļūdas nākotnē
Kā uzrakstīt nožēlu par vēlu
Ja esat atvēlēts strādāt, mēģiniet uzrakstīt atvainošanās paziņojumu pēc iespējas ātrāk. Centieties saglabāt savu skaņu profesionāli, uzņemoties atbildību par savu bezdarbību. Tomēr nevajadzētu būt pārlieku satraucošam vai pazemojošam, lai padarītu jūsu atvainošanos. Saglabājiet savu skaņu un savu saturu vienkāršu un tiešu.
- Atvainojiet un izklāstiet konkrētu situācijas pārskatu. Sāciet ar vispārēju pārkāpuma aprakstu kopā ar informāciju par laiku un vietu. (Piemēram, lūdzu, pieņemiet manu visdziļāko atvainošanos, lai parādītu pusstundu vēlu līdz pirmizrādei ar Smith Corp. Tas bija nopietna kļūda no manis puses un ļoti neprofesionāla. )
- Atzīt nodarītos zaudējumus un jebkādas sekas vai sekas uzņēmumam. (piemēram, es zinu, ka šis klients ir ļoti neērti un izraisīja kavēšanos pieņemt svarīgus lēmumus par viņu stratēģiju nākamajā ceturksnī. )
- Uzņemties atbildību un atzīt, ka esat vainīgs. (piemēram, es pieļāvu kļūdu, par kuru es esmu patiesi žēl .)
- Aprakstiet savu lomu situācijā, uzskaitot to, kas lika jums novēlēt, nepiedāvājot attaisnojumus. (piemēram, es nespēja atļauties sev papildu laiku satiksmē un paredzēt, ka automaģistrāle var tikt bloķēta nelaimes gadījumā, kā to patiesībā notika diemžēl ).
- Ceru, ka tas vairs nenotiks. (piemēram, lūdzu, ziniet, ka esmu veicis nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka tas vairs nenotiks, un es stātos ar saviem solījumiem. )
- Iekļaujiet vienkārši pausto nožēlu. (piemēram, es tev un klientam leju, kā arī sevi, un es dziļi nožēloju, ka tu šajā situācijā nonāki. )
- Sniedziet zināmu veidu, kā atvieglot sāpes un izbeigt ar vēlmi darīt visu, kas ir nepieciešams situācijas labošanai. (piemēram, es esmu sūtījis e-pastu no Smith Corp, paužot manu nožēlu un lūdzot pārcelt sanāksmi uz rītdienu vai pēc iespējas ātrāk. )
Parauga atdošanas vēstule darba devējam par bezdarbību
Tālāk ir piemērs rakstiskai atvainošanās vēstulē vadītājam par novēlotu klients sanāksmē.
Dārgais Winters kundze!
Esmu ļoti žēl par manu vēlu ierašanos svarīgajā pārdošanas sanāksmē ar The Star aģentūru pagājušajā nedēļā. Mana bezdarbība gandrīz zaudēja mūs kā vērtīgu klientu.
Es saprotu, ka kā pārdošanas komandai mums vienmēr jāuzrāda sevi kā profesionālu un uzticamu, un savlaicīgums ir liela šī profesionālisma daļa.
Tādēļ es pametu visu pārdošanas komandu ar savu uzvedību.
Šobrīd es veicu pasākumus, lai nodrošinātu, ka es nekad nevilcināšu par klientu sanāksmi (vai jebkuru citu ar darbu saistītu notikumu) vēlreiz. Man bija jāgaida, jo mana automašīna izkrita, tāpēc es saņemu savu automašīnu apkalpošanu. No šī brīža es noteikti vēlētos doties uz sanāksmēm pat agrāk nekā es jau to daru, lai arī ārkārtas situācijā es joprojām spētu ierasties savlaicīgi.
Lūdzu, dariet man zināmu, vai ir kaut kas cits, ko es varu darīt, lai nodrošinātu jums un pārējo uzņēmumu, ka es ļoti vērtēju savu pozīciju pārdošanas komandā, un ka es neļausim komandai atkārtoti. Liels paldies par jūsu atlīdzību.
Ar cieņu
Tavs paraksts
E-pasta ziņojuma sūtīšana
Šeit ir norādes par to, kā nosūtīt e-pasta ziņojumu .
Lasīt vairāk: Atvainošanās vēstules | Kad un kā atbrīvoties no darba devēja Vairāk vēstuļu paraugi | Izraksti par pazudušu darbu