Papa Džona dibinātājs Džons Schnatter (John Schnatter) izvirza prasību gandrīz par katru reklāmu, ko viņš izmet uz raidlaukumiem, radiostacijām un šajās dienās iegādājas internetā. Bet dažreiz viņš šo pretenziju pārsniedz reklāmās, par ko liecina cīņa starp Papa Džona un Pizza Hut, kas sākās 1998. gadā.
Saukļa dzimšana ... un kauja.
1995. gadā Papa John iznomāja konsultāciju firmu Trout & Partners, un viņi ieviesa tagline, kas ir kļuvis par sinonīmu vairāku miljardu dolāru uzņēmumam.
Tajā laikā Papa Jānim bija tikai kāda ceturtā daļa no Pizza Hut veikala, tāpēc galvenā uzmanība bija pievērsta ne tikai pieejamībai, bet arī kvalitātei. Uzvarētājs bija "labākas sastāvdaļas, labāka picu".
Bet ne ar visiem.
Tajā laikā Pizza Hut prezidents David Novak vairāk nekā nedaudz sajukums bija frāze. Dabiskie secinājumi, ko cilvēki izdarīja, bija "ak, viņi ir labāki par Pizza Hut sastāvdaļām." Bet kur bija pierādījums? Kā Tēvs Džons varētu izvairīties, sakot šādu lietu?
Vārdu kārts pārvērtās par valsts mēroga reklāmu aizskarošu, ar uzbrukuma reklāmām, kas nāk no abām pusēm. Pizza Hut receptēs atrodamās Papa John sarakstītās nevēlamas sastāvdaļas. Pizza Hut izmantoja Papa John reklāmu pret to. Un tad sākās tiesas prāvas.
Papa John's vs Pizza Hut
Džona Šnatera vadītājs apgalvoja, ka Papa Džona pica bija "labāka" nekā Pizza Hut. Tas bija apgalvojums, ka Pizza Hut neņēma viegli. Patiesībā uzņēmuma advokāti iesniedza federālo nepatiesu reklāmas prāvu pret Papa John.
Problēma radās no Papa John slavenā saukļa kopā ar valsts reklāmas kampaņu. Viena no reklāmām ir norādījusi, ka Papa Džons ir "ieguva lielu laiku" garšas pārbaudēs Pizza Hutā. Citas kampaņas reklāmas kampaņā Papa John mērcē un mīklā bija labāki par Pizza Hut, jo tie tika izgatavoti ar svaigiem tomātiem un filtrētu ūdeni un neietvēra tādas sastāvdaļas kā "ksantāna sveķi" un "hidrolizēts sojas proteīns".
Šī agresīvā reklāmas kampaņa lika Pizza Hut iesniegt nepatiesu reklāmas prāvu. Uzņēmuma juristi teica, ka viņiem ir zinātniski pierādījumi, ka Papa John sastāvdaļas faktiski neietekmē picas garšu.
Juridiskie lēmumi
Sākumā žūrija vienojās ar Pizza Hut, vienojoties, ka Papa John apgalvojumi par labāku mērci un mīklu ir kļūdaini vai maldinoši. Tiesnesis lika Papa Jānim pārtraukt izmantot "labākas sastāvdaļas, labāku picu" saukli un piešķirt Pizza Hut 467 619 ASV dolārus zaudējumu atlīdzībā. Pizza Hut spaiņa kritums, bet patiesā balva papu John bija pārtraucis izmantot saukli. Tiesnesis pastāstīja Papa Johnam pārtraukt izmantot jebkādus materiālus ar šo saukli, vilkt reklāmas un arī maksāt Pizza Hut par zaudējumiem 12,5 miljonu ASV dolāru apmērā.
Ja jūs domājat, "pakārt ... tie joprojām izmanto šo tagline", tad siksnu. Stāsts ir tikai sākums.
Papa Johns pārsūdzēja lēmumu. Uzņēmums paziņoja, ka sauklis bija tikai jautājums par atzinumu, un tas nav uzskatāms par burtisku faktu. Viņi, kā sabiedrība, uzskatīja, ka viņi izmantoja labākas sastāvdaļas, tādējādi uzlabojot picu. Un kā Pizza Hut varētu likt "labāko picu zem viena jumta" ar taisnu seju?
Federālā apelācijas tiesa teica, ka zvērinātiem nekad netika jautāts, vai patērētāji, balstoties uz Papa Džona "labākajām" prasībām, lemjot par to, ko pirkt pica.
Tādējādi 2000. gada septembrī ASV piektā apelācijas tiesa atcēla spriedumu un nolēma par labu Papa Jānim. Džonam un viņa uzņēmumam atļauts atkal izmantot saukli, un viņam nebija jāsniedz Pizza Hut 12,5 miljonu USD zaudējumu summa.
Sekas
Līdz šai dienai Pizza Hut un Papa John's sacensība ir vairāk nekā draudzīgs sacensības. Tiesu prāvas izrādījās noturīgs iespaids, un, iespējams, viņu sāncensība ir tik sīva, ka Pizza Hut rezervē visus tālruņa numurus, kas paskaidro burtus PAPA tieši tāpēc Papa John's nevar izmantot tos.
Arī "labāk labākajam" argumentam bija arī ilgstošs iespaids uz reklāmu.
Jūs esat redzējis reklāmas, kurās uzņēmums apgalvo, ka ir "vislabākā" lieta. "Best" var izmantot bez sava paziņojuma dublēšanas. Tomēr, ja lietojat "labāku", jums "labāk" ir pierādījumi, kas pamato jūsu prasību, vai arī risks nonākt citā apsūdzētā tiesā.
Tagad, gandrīz 20 gadus pēc tiesvedības uzsākšanas, Papa Džona nepārprotami noliedz Pizza Hut par nepatiesu reklāmas maksu. Uzņēmuma advokāti apgalvo, ka reklāmas kampaņā sniegtie paziņojumi nav nepatiesi, bet ir tikai personas garšas paziņojumi.
Advokāti Pizza Hut sacīja, ka Papa John reklāmas pārkāpj federālo likumu. Viņi apgalvoja, pat bez pierādījumiem, ka klienti paļāvās uz "labākām sastāvdaļām, labāku picu" saukli, uz kura būtu jāpieņem lēmums par picu pirkšanu; Tādējādi Papa Džona reklāmas kampaņa ir maldinoša viņu acīs.
Pizza Hut execs joprojām apgalvo, ka lēmums ir negodīgs gan patērētājiem, gan atbildīgajiem reklāmdevējiem. Bet ar abiem uzņēmumiem un Dominos šajās dienās tiek darīts ļoti labs, ka iekšējā cīņa varēja tikai piesaistīt vairāk uzmanības un palielināt pārdošanas apjomus visām pusēm.