Labs spēcīgs atklāšanas paziņojums ir izšķirošs aukstā zvanīšanai . Tas pieskaņo klausītāja interesi un liek viņam domāt par tevi kā par kādu, kurš viņam var kaut ko darīt. Daudzas perspektīvas automātiski saka "nē, paldies" un sarunājieties, tiklīdz viņi saprot, ka mēģināt viņus kaut ko pārdot, bet, ja jūs varat pārtraukt šo automātisko atbildi, ievadot paziņojumu, kas saistīts ar izredzes smadzenēm un padara viņu domāt, nevis reaģējot, jūs varat saņemt zvanu, kas pārvietojas pareizajā virzienā.
Visveiksmīgākie auksto zvanu atvērēji ietver jautājumu. Ja jūs uzdodat izredzes kaut ko, tad tas mēdz pārspīlēt prātu uz zvejas rīkiem un likt viņam domāt par atbildi (vai vismaz par jautājumu!). Ideālā gadījumā atklāšanas jautājums sniegs iemeslu izredzēm vēlēties dzirdēt vairāk. Un, ja jūs zināt jūsu izredzes vārdu, strādājiet to nazītnē. Sakot savu vārdu, jūs jau nedaudz pielāgojāt zvanu un teicāt, ka jūs vismaz zināt, kas viņš ir.
Viena no metodēm, kas bieži darbojas labi, ir "pārsteidzošs labums" pieeja. Lūk, piemērs no nekustamā īpašuma māklera aukstā zvanīšanas skripta:
Viņiem: sveiki
Jūs: Vai vēlaties saglabāt vēl $ 10,000 šogad?
Viņi: Kas tas ir?
Jūs: mans vārds ir [jūs], un es parādīšu cilvēkiem, kā ietaupīt vēl $ 10,000; Vai jūs vēlētos uzzināt, kā to izdarīt?
Tās: Kas tas ir par?
Jūs: tas ir par ietaupīt papildu $ 10000 šogad; Vai jūs vēlētos uzzināt vairāk par to?
Viņi: vai tas ir kaut kāda veida izkrāpšana?
Jūs: nē, es varu jums parādīt, kā šogad ietaupīt vēl $ 10,000, par ko es specializējas. Vai vēlaties uzzināt vairāk?
Viņiem: ar ko tu esi?
Jūs: es esmu ar [jūsu uzņēmumu], un es specializējas, rādot klientiem, kā saglabāt papildu ...
Ideja šeit ir iegūt izredzes dot jums atļauju viņiem vairāk pateikt. Pārsteidzošā ieguvumu pieeja, kas izmantota iepriekš minētajā piemērā, var būt riskanta, jo tā tendence ir konfrontācija, un izredzes var to satraukt, ja jūs atsakāties atbildēt uz saviem jautājumiem. Bet atkarībā no jūsu produkta un tirgus tas var būt ļoti efektīva atvēršanas pieeja. Varat arī izmēģināt vienkāršāku pārsteiguma priekšrocību pieejas versiju (tas nozīmē, ka tas ir mazāk izturīgs pret atbildes uz izredzēm) un redzēt, vai tas labāk jums darbojas.
Atšķirīgu atveidotāja stils ir "nopratināšanas" nazis, kas ietver prospekta nosaukumu (ja jūs to zināt), jūsu uzņēmuma nosaukumu, to, ko jūs pārdodat, un kā jūsu produkts var gūt labumu klientam, kam seko lūgums atļaut pieprasīt izpētīt dažus kvalificētus jautājumus . Piemērs varētu izskatīties šādi:
"Mr Klients, mans vārds ir [jūsu vārds], un es esmu jūsu vietējais [ko jūs pārdodat] pārstāvi. Es esmu palīdzējis daudziem vietējiem uzņēmumiem šeit [jūsu pilsētā] piesaistīt vairāk klientu savos veikalos. Vai es varētu jautāt jums dažus jautājumus, lai redzētu, kā mēs varam darīt to pašu par jums? "