Pārvērtiet savus aukstos zvanus pārdošanas vietās
Pārdošana ir skaitļu spēle. Jo vairāk potenciālo klientu jūs sasniedzat, jo vairāk pārdošanas jūs varētu veikt, bet tas nenozīmē, ka jūs varat ignorēt kvalitāti par labu daudzumam. Ja jūs saskaraties ar auksto zvanu , iespējams, ka jums ir jāsaņem mazāk zvanu, lai saņemtu pietiekami daudz tikšanās, lai apmierinātu savu pārdošanas kvotu, vai pat to pārsniegtu. Tālāk ir sniegti padomi, lai palīdzētu uzlabot mākslu.
01 Uzmanieties 15 sekundēs vai mazāk
Jūsu atklāšanas paziņojumam vajadzētu piesaistīt viņa uzmanību un dot viņam iemeslu klausīties. Tam vajadzētu likt viņam domāt: "Labi, es varu vēlāk nopirkt citu rotaļlietu. Es gribu to dzirdēt."
02 radīt aizrautību
Iedomājieties sev šo domāšanas veidu: jums ir fantastisks produkts, kas ievērojami uzlabos jūsu klientu dzīvi. Jūs gatavojaties piešķirt personai otru līnijas galu milzīgu dāvanu, stāstot viņiem par šo brīnišķīgo produktu. Pārliecinieties, ka enerģija un entuziasms piedzīvo jūsu balss tonis, bet nepārspīlējiet to. Izklausās kā karnevālu spēlētājs, kurš to izslēdz. Mērķējiet sarunu, piemēram, jūs kopīgojat lielisku padomu ar savu labāko draugu pār kafiju.
03 Mirror Prospect
Cilvēki visērtāk nodarbojas ar citiem cilvēkiem, kas ir līdzīgi viņiem. Nosauciet dažus vārdus vai frāzes, kuras jūsu potenciāls tiek izmantots, kā jūs runājat. Tagad strādājiet viņus savā piķā. Jā, tas ietver mazliet daudzuzdevumu, bet tas būs tā vērts. Mēģiniet saskaņot arī potenciālā klienta skaļumu, ātrumu un balss tonusu, bet ne karikatūra. Ja jūs šķērsojat šo līniju, jūs kļūstat par aizvainojošu. Pārdošana zaudēta.
04 izmantojiet savu mīļāko vārdu
Pētījumi ir parādījuši, ka personas mīļākais vārds ir viņa vārds, tādēļ pēc iespējas ātrāk iegūstiiet izredzes vārdu un izdzēsiet to. Tagad to izmantojiet sarunas laikā vismaz trīs reizes. Tas var likties muļķīgi, taču tas palīdzēs jums veidot saikni ar jūsu izredzēm.
05 Nelietojiet NO, lai atbildētu
Daudzas perspektīvas refleksīvi saka: "Es neesmu ieinteresēts" vai "Es esmu aizņemts", otrais viņi saprot, ka esam tikai paņēmis tālruni par auksto zvanu. Viņi slēgs tevi, pirms dzirdēs, ko jums piedāvāt. Neatklājiet. Tā vietā pārejiet ar atklātu jautājumu , kas pavirzīs sarunu. Iet uz jautājumu, kas ļaus jūsu izredzes pārtraukt un domāt pirms atvienošanas. Iespējas ir šādas: "Kāda ir lielākā problēma pašlaik?" Vai "Kādi ir jūsu mērķi?"
06 izmantojiet emociju
Iedvesmoja emocijas savā izredzē - laimīgas izjūtas par savu produktu, sliktas izjūtas par to, ka tam nav. Stāstu stāsti ir ļoti efektīva, tādēļ izklīdiniet anekdotē vai divus par citiem saviem klientiem un to, kā jūsu produkts uzlaboja viņu dzīvi.
07 Nodrošināt vērtību
Piedāvājiet savam potenciālajam klientam kaut ko noderīgu, pat ja viņš nespēs iegādāties jūsu produktu. Tas var svārstīties no brīva parauga līdz bezstrāvas izmēģinājuma periodam. Piešķirt kaut ko vērtīgu jūsu izredzēm rada sajūtu, ka viņi "parādā" jums.
08 Aizveriet katru prospektu
Kā pēdējais līdzeklis, lūgt labāku laiku, lai atgrieztos. Iespējams, ka jūs patiešām zinājāt precīzu brīdi, kad labradors aizgāja ar puika bērna frisbijam. Viņš zina, ka viņš ir par nelaimīgu nakti, ja viņš to nesaņem atpakaļ. Tas pavirzīs jūs uz pēdējo vietu viņa uzdevumu sarakstā. Ja jūs nesaņemsiet iespēju veikt tālruņa piķi, mēģiniet uzzināt, kad jūs varat zvanīt vēlreiz, vai - vēl labāk - satikt ar viņu personīgi, lai veiktu pilnu prezentāciju.