Virtuālās pārdošanas komandas ir kļuvušas par kopīgu uzņēmējdarbības veidu. Pateicoties tehnoloģijai, kas ļauj pārdevējiem produktīvi strādāt no mājas birojiem vai jebkur citur pasaulē, laba virtuālā pārdošanas komanda ir visnotaļ izdevīga situācija. Jūsu pārdevēji iegūst elastīgumu un darba ērtību, ja viņi to vēlas, un jums ir jāveido ģeogrāfiski daudzveidīga pārdošanas komanda, bez nepieciešamības izlietot kapitālu, veidojot oficiālos "birojus" visā valstī vai pasaulē. Sarežģītā daļa ir pareizās virtuālās pārdošanas komandas veidošana.
01 Izvēlieties pareizos pārdevējus
02 Iestatiet konsekventas cerības
Tā kā virtuālie darbinieki parasti izlemj, kurus uzdevumus risināt un kādā veidā tos risināt, ir svarīgi, lai visi no sākuma saprastu prioritātes. Tas ir īpaši svarīgi jauniem pārdevējiem vai pārdevējiem, kas praktiski nav strādājuši. Tātad, kad jūs uzsākat jaunu virtuālo pārdevēju pasaulē, apsēsties pie viņas un izvirziet dažus konkrētus mērķus. Neatkarieties tikai no pārdošanas mērķa, izvēlieties papildu rādītājus. Piemēram, jūs un viņa var piekrist, ka viņa vismaz 25 viesus izsauks dienā, iestatīs vismaz 5 tikšanās nedēļā un izsūtīs 10 pateicības dienas dienā.
03 Izmantojiet labos rīkus
Ir pieejami daudz tehnoloģisko brīnumu, kas jums un jūsu virtuālajai komandai palīdzēs strādāt gudrāk. Iegūstiet tīmekļa kameras visiem saviem pārdevējiem (un sev) un izmantojiet videokonferences, lai tiktos. Izveidojiet CRM, ko ikviens var izmantot no saviem datoriem, vēlams CRM pakalpojums, kurā nav nepieciešama programmatūras instalēšana. Neatkarīgi no tā, iespējams, ir programmatūras pakotne vai interneta pakalpojums, kas to var apmierināt.
04 Turpiniet pieskarties
Jūs atlaidījāt savus pārdevējus uz pasauli, bet jūs nevarat atļauties aizmirst par viņiem. Jums vajadzētu regulāri organizēt sanāksmes (izmantojot iepriekšminētās videokonferences) ar savu komandu un pārrunāt ar tirdzniecību saistītus jautājumus. Tāpat ir ieteicams zvanīt vai konferencē ar atsevišķiem pārdevējiem, lai jūs varētu pieskarties bāzei un uzzināt, kā viņi dara.
05 zināt, kad atkāpties
Virtuālo darbinieku vadīšanai nepieciešama lielāka uzticēšanās. Kad jauns pārdevējs pievienojas komandai, jums būs jāuzmanās par viņu darbību, bet, tiklīdz viņi ir iepazinušies ar saviem mērķiem un apmierināti ar savām cerībām, ir pienācis laiks nedaudz atgriezties. Labi virtuālie darbinieki dod priekšroku augsta līmeņa neatkarībai - tas notiek ar viņu spēju motivēt sevi - tādēļ, ja jūs tos aizskarat ar tālruņa zvaniem un e-pasta ziņojumiem, "tikai, lai pārbaudītu", jūs nosūtīsit tieši nepareizu ziņojumu.
06 koncentrēties uz rezultātiem
Kad jūs esat 1000 jūdžu attālumā no saviem pārdevējiem, jūs nevarat izsekot, ko viņi dara, no brīža līdz brīdim. Vienīgais veids, kā šajos apstākļos taisnīgi vadīt savu komandu, ir spriest par rezultātiem. Ja pārdevējs sasniedz vai pārsniedz savus pārdošanas mērķus no mēneša uz mēnesi, dod viņai daudz atzinību un nemēģiniet sajaukt ar to, kas nav salauzts. No otras puses, pārdevējam, kura pārdošanas apjoms ir zemāks par kvotām, nepieciešama tūlītēja palīdzība un uzmanība. Plānojiet sanāksmi "viens pret otru" un noskaidrojiet, kādas darbības veic šis pārdevējs, pēc tam izveidojiet viņam dažus darbības mērķus un vienmēr ievērojiet viņu, līdz šie pārdošanas rādītāji uzlabojas.