CRM programmas ir jau ilgu laiku, taču daudzas pārdošanas komandas ir lēnas, lai tās pieņemtu. Tagad ir pienācis laiks apsvērt dažus ieguvumus. Gan jūs, gan jūsu pārdošanas komanda daudz atvieglo darbu ar labu CRM programmu, lai jūs atbalstītu.
01 ietaupīt laiku
02 skatīties profesionāli
Kurš, jūsuprāt, izskatās labāk, ja izredzētais: pārdevējs, kas visu informāciju glabā datora datu bāzē un var nekavējoties uzvilkt būtiskas detaļas, vai tas, kurš saglabā savu informāciju pie Post-It piezīmēm, un desmit minūšu laikā ir jāmeklē tikai, lai atrastu ieplānotais iecelšanas laiks? Daudziem CRM var piekļūt no attāluma, izmantojot viedtālruni, tāpēc, ja nepieciešams, jūsu pārdevējs var uzvilkt informāciju tieši prezentācijas vidū.
03 ietaupīt naudu
Protams, jo vairāk iespaidīgi izveidoti CRM var maksāt daudz naudas. Bet, ja jums nav tik daudz tādu tehnoloģiju, kas jums strādā, ir viegli atrast lētākas vai pat bezmaksas alternatīvas . Un tikai padomājiet, cik daudz jūs ietaupīsit Post-It piezīmēs, ja jūs to vietā ievietosit visu šo informāciju.
04 ērti
Ja visa pārdošanas komanda izmanto to pašu CRM, tad, ja nepieciešams, ir viegli to koplietot. Lielākā daļa CRM ļauj veidot veidnes tālruņa skriptiem vai bieži izmantotajiem e-pasta ziņojumiem, un komanda var kopīgot šīs veidnes. Un atcerieties, ka daudzi CRM atbalsta arī mobilās ierīces, tāpēc varat piekļūt visai šai informācijai no sava iPhone vai ievadīt dažas ātras piezīmes tieši no prospekta biroja.
05 Secure
Kas notiek, ja nakts tīrīšanas komanda nejauši izmežo kāda post-It arhīvu? Ar CRM informāciju parasti uzglabā centrālajā datu bāzē vai CRM pakalpojumu sniedzēja sistēmā. Vismaz katrs pārdevējs var dublēt savu individuālo datu bāzu kopijas uz citu datoru.
06 Faster Lead Generation
Labs CRM var palīdzēt ārkārtīgi ar svina paaudzi . Piemēram, daudzi CRM var integrēties tīmekļa vietņu un sociālo saziņas līdzekļu kampaņās, nosūtot informāciju no šiem avotiem tieši attiecīgajam pārdevējam. Tas nozīmē, ka pārdošanas komanda tērē mazāk laika aukstā zvana un vairāk laika, strādājot siltus līderus, kas parasti ir daudz produktīvāki. Un, sekojot katra pārdevēja aktivitātēm, viņš var uzturēt svina sarakstus līdz dienai, lai jums nebūtu pieci dažādi pārdevēji, kuri izsauc to pašu vadību.
07 Vienkāršota mērķa iestatīšana
Piesaistot visus datus vienā vietā, CRM ļauj ērti izsekot veiktspējai gan komandas ietvaros, gan starp tām. Arī CRM var apvienot visu šo informāciju ziņojumos, kas palīdz prognozēt. Ņemot šo pieejamo analīzes līmeni, daudzkāršāk tiek noteikts nākamā posma mērķu sasniegšana, un ir lielāka iespēja, ka šie mērķi tiks saskaņoti ar realitāti. Un ar CRM, jūsu pārdevēji atradīs daudz vieglāk izsekot viņu rādītājiem, lai jūs zināt, ko labot, lai uzlabotu nākamo mēnesi.