B2B meklētājprogrammas speciālisti
Vairumā gadījumu viesmīlības nozarē nodarbinātie pārdošanas speciālisti koncentrējas uz B2B pārdošanu. Viņu dienas tiek pavadītas vietējo uzņēmumu apmeklējumos, lai pārliecinātos, ka viņu viesnīcā / kūrortā ir resursi un komanda, kas viņiem nepieciešama, lai uzņemtu komandas sanāksmi vai klientu uzaicinātu pasākumu. Šiem pārdošanas speciālistiem ir jāsaprot viņu konkurence un jāzina, kā pārdot savus uzņēmuma pakalpojumus pārāk bieži, ļoti precīzām viņu klientu un klientu vajadzībām.
Šiem pārdošanas speciālistiem arī ir vajadzīgi spēcīgi sadarbības tīkli savās vietējās kopienās, lai viņi varētu ne tikai piesaistīt vadītājus un vietējās iespējas, bet arī partnerattiecības ar vietējiem uzņēmumiem, lai vietējiem resursiem nodrošinātu vairāk vietējo uzņēmumu, kas apmeklēs viņu uzņēmējdarbību ārpus teritorijas. Šīs attiecības ar vietējiem uzņēmumiem var un vajadzētu būt simbiotiskiem: viens uzņēmums atbalsta otru, abpusēji izdevīgā veidā.
Ko jūs pārdosities?
Iet uz darbu dažas minūtes pirms sava "oficiālā" sākuma un iet pa visu viesnīcu / kūrortu.
Apmeklējiet pēc iespējas vairāk viesu istabas, pievēršot uzmanību mēbelēm, apgaismes iekārtām, atrašanās vietai, tīrībai, kā arī citiem faktoriem, kas katru telpu piešķir tā garšu. Pārejiet gaiteņos, atkārtoti apmeklējiet sabiedriskās telpas tualetes, pārbaudot tīrību un kopējo atmosfēru.
Pavadiet laiku pastaigājoties pa vestibilu, apmeklējot sanāksmju telpas, restorānus, bārus, baseinus un sporta zāles.
Iepazīstiet sevi ar visiem saviem kolēģiem, kurus jūs vēl neesat saņēmis. Runājiet ar viņiem par to, ko viņi dara, kā viņi to dara un jautā viņiem par viņu unikālajiem "padomiem un triku".
Ja ir pieejama, pārskatiet jebkuru literatūru vestibilā vai viesu numuros, kur tiek rādīti lauku apskates objekti, restorāni un viesnīcas / kūrorta pakalpojumi. Visbeidzot, no viesa viedokļa noteikti uzmanīgi jāveries uz visu viesnīcu / kūrortu.
Kad esat pabeidzis savu ceļojumu, sapratīsiet, ka tikko esat pieredzējis to, ko jūs pārdodat.
Kā viesmīlības nozares tirdzniecības speciālists, tas, ko jūs pārdodat, ir viss par jūsu uzņēmumu. Jūs pārdodat viesu istabas kvalitāti, konferenču zāļu komfortu, mājturības darbinieku prasmes un atpūtu baseina / spa zonā. Jūs pārdodat vietējo reģionu, savus restorānus un profesionāļus savā vestibilā un reģistratūras darbiniekiem.
Domājot, ka jūsu darbs ir grāmatu konferenču zāles, likt "galvas gultās" un panākt, lai klienti rezervētu pēc iespējas vairāk istabu, tas ir ļoti tuvredzīgs. Veicot šīs darbības, var būt tas, par ko jūs saņemat kompensāciju, jūsu uzmanība jāpievērš daudz plašākai nozīmei un jāietver visas mazas lietas par jūsu uzņēmumu un apkārtējo sabiedrību.
Tipiska diena viesmīlības nozares tirdzniecības profesionāļu dzīvē
Tirdzniecības speciālisti viesmīlības industrijā lielāko daļu savas darba stundas pavada, veidojot savus tīklus un sazinoties ar klientiem un perspektīvām.
Dažiem pārdošanas speciālistiem ir paveicies, jo viņi saņem paziņojumus no ieinteresētajiem uzņēmumiem. Šie speciālisti parasti konkurē ar noteiktu skaitu citu teritoriju kūrortu / viesnīcu, un viņiem jāspēj saprast, nodot un slēgt savas vienreizējās vērtības.
Tie, kas strādā mazāk zināmās iestādēs vai atrodas mazāk populārās vietās, ir jātērē vairāk laika, lai meklētu uzņēmējdarbību un izveidotu vietējos un globālos tīklus. Šiem speciālistiem papildus konkurencei jāpārvar arī šķēršļi, lai uzņēmumi varētu izvēlēties savus uzņēmumus salīdzinājumā ar jebkuru citu iespēju.
Neatkarīgi no uzņēmuma vadīšanas, pārdošanas speciālistiem katru dienu jātērē laiks, lai uzzinātu vairāk par savu nozari, uzlabotu savas prasmes un labāk izprastu to, kas to izveido, lai uzņēmumi visā pasaulē būtu ieinteresēti uzzināt vairāk par to.