Sarunu un interviju verbālās komunikācijas prasmju saraksts
Jo spēcīgākas ir jūsu komunikācijas prasmes, jo labāk jūsu izredzes tikt pieņemtiem darbā neatkarīgi no darba, par kuru jūs piesakāties. Intervijas laikā, kā arī darbā būs labāk.
Kas ir verbālās komunikācijas prasmes?
Efektīvas verbālās komunikācijas prasmes ietver vairāk nekā tikai runu.
Verbālā komunikācija ietver gan to, kā jūs sniedzat ziņas un kā jūs tos saņemat. Komunikācija ir maiga prasme , un tas ir viens, kas ir svarīgi ikvienam darba devējam.
Darba devēji augsti vērtē darbiniekus, kuri var skaidri un efektīvi sniegt informāciju. Darbinieki, kas var interpretēt ziņas un pareizi rīkoties, iegūstot informāciju, ir labākas izredzes uz darbu.
Verbālās komunikācijas prasmes darbavietā
Kāds ir efektīvs verbālais paziņojums par darbu, ir atkarīgs no attiecībām starp komunikācijas partneriem un darba apstākļiem. Valodu komunikācija darba vidē notiek starp daudzām dažādām personām un grupām, piemēram, kolēģiem, priekšniekiem un padotajiem, darbiniekiem, klientiem, klientiem, skolotājiem un studentiem, runātājiem un viņu auditorijām.
Verbālā saziņa notiek daudzos dažādos kontekstos, tostarp apmācību sesijās, prezentācijās, grupu sanāksmēs, izpildes novērtējumos, diskusijās vienam pret vienu, intervijām, disciplinārkolēģijām, pārdošanas laukumiem un konsultācijām.
Verbālās komunikācijas prasmju piemēri
Pārbaudiet efektīvas verbālās komunikācijas prasmes darbavietā.
A - F
- Citu personu konsultēšana par atbilstošu rīcības virzienu
- Skaidri paziņojat
- Paredzot citu cilvēku bažas
- Lūdzot precizējumu
- Uzdodot atklātu jautājumu, lai veicinātu dialogu
- Pārliecība
- Nomierina satrauktās personas, atzīstot un atbildot uz savām sūdzībām
- Konstruktīvi nosūtot atsauksmes, uzsverot īpašu, mainīgu uzvedību
- Īslaicīgi nosūta ziņojumus
- Darbinieku disciplinēšana tiešā un cieņā
- Izcelt produktu, pakalpojumu vai priekšrocību, lai pārliecinātu kādu personu vai grupu
- Nepieļaus grupas dalībnieku rosināšana dalīties ar informāciju
- Ievērojiet katru vārdu, kuru runājat
- Skaidrojot sarežģītu situāciju, nepalikt dusmīgs
- Paskaidrojot, ka jums nepieciešama palīdzība
G - R
- Piešķirt kredītus citiem
- Iepazīstināšana ar tēmas uzmanību prezentācijas vai mijiedarbības sākumā
- Novēršot neverbālās norādes un atbildot verbāli, lai pārliecinātos par neskaidrību, iznīcinātu dusmas utt.
- Pārfrāzēšana, lai parādītu izpratni
- Sakaru plānošana pirms piegādes
- Uzdod probing jautājumus, lai iegūtu sīkāku informāciju par konkrētiem jautājumiem
- Projektējot balsi, lai aizpildītu telpu
- Sniegt konkrētus piemērus, lai ilustrētu punktus
- Saņemt kritiku bez aizspriedumiem
- Iebildumu atzīšana un apstrīdēšana
- Atteikšanās runāt pārāk bieži vai pārtraukt citu
- Pieprasīt atsauksmi
- Atjaunot svarīgus punktus sarunas beigās
S - Z
- Izvēlēties valodu, kas piemērota mērķauditorijai
- Rāda interesi par citiem, lūdzot un atpazīt viņu jūtas
- Runā mierīgi pat tad, kad tu esi uzspiests
- Runā mērenā tempā, ne pārāk ātri vai pārāk lēni
- Runā pārliecinoši, bet ar pieticību
- Norādiet savas vajadzības, vēlmes vai jūtas, nepaklausot vai vainot
- Apkopojot citu runātāju galvenos punktus
- Atbalsta paziņojumi ar faktiem un pierādījumiem
- Dažādu mērķauditoriju ziņu apguve
- Izklāstiet stāstus, lai uztvertu auditoriju
- Darbinieku pārtraukšana
- Mācīt citus, lai veiktu uzdevumu vai lomu
- Izmantojot pozitīvas skaņas un vārdus, piemēram, uh-huh, got tev, es saprotu, protams, es redzu, un jā, lai parādītu izpratni
- Izmantojot humoru, lai iesaistītu auditoriju
- Izmantojot pašizpausmi, lai veicinātu koplietošanu
Papildus informācija
Prasmju saraksti
Darba uzskaitītie nodarbinātības rādītāji
Atskaišu prasmju saraksts