Kad projektu komandas strādā labi , tās var daudz paveikt. Kamēr projekta vadītājam ir labs projekta plāns, un komandas dalībnieki vēlas sadarboties, lietas darbojas vienmērīgi. Ir iegūti nepieciešamie resursi, izpildīti termiņi, un kvalitāte ir vismaz pieņemama.
Ja komandas locekļi neizpilda saskaņotās normas un standartus, tiek apdraudēts projekta grafiks, kvalitāte un budžets. Laiku pa laikam rodas slikta izpilde projektos. Kad tas notiek, projektu vadītājiem ir jārisina tas ātri un efektīvi, lai samazinātu kaitējumu projektam. Neapstrādāts sliktais sniegums patiešām neizdzēš.
Ir svarīgi sekot soļiem tā pasūtījuma secībā, līdz tiek atrisināta veiktspējas problēma. Kad sniegums uzlabojas, projekta vadītājam vairs nav jāievēro pasākumi. Ja problēma rodas atkal, projekta vadītājs var izvēlēties sākt darbību vai aizņemt to, kur viņš vai viņa bija atstājis. Projektu vadītājam jāizmanto profesionāls vērtējums, lai izlemtu, kurš darbības virziens ir jāveic. Projekta sponsora konsultācijas var būt nepieciešamas.
01 Izsakieties tieši ar komandas biedru
Dažreiz cilvēki nezina, ka viņi darbojas slikti un viņiem ir jāpasaka. Lielākā daļa cilvēku vēlas noteikt patiesas problēmas, kad tie ir zināmi. Vai jūs nevēlaties zināt, vai neesat apmierināts ar kolēģa pamatotajām cerībām?
Nāciet vienoties par to, kā jūs abi turpināsies. Jums abiem var būt nepieciešams uzņemties saistības attiecībā uz to, kā jūs uzvedīsieties nākotnē. Piemēram, jums, iespējams, būs precīzāk paziņot, ko jūs gaidāt, un komandas loceklim, iespējams, būs jālūdz precizētus jautājumus, kad viņš nesaprot, kas notiks. Pārveidojot savu uzvedību, jūs veicat komandas locekļa labo gribu pret tevi.
02 Dodiet komandas biedriem iespēju izlabot uzvedību
Kad komandas biedrs zina par viņa vai viņas pārkāpjošo uzvedību, dod viņam vai viņai iespēju to izlabot. Kā jūs virzāt uz priekšu ar projektu, meklējiet veidus, kā izveidot komandas dalībnieku veiksmīgai norisei. Piemēram, ja esat apspriedis komandas locekļa trūkstošos termiņus, piesakieties komandas loceklim jau pirms nākamā termiņa, lai redzētu, vai ir kaut kas, ko jūs varat darīt, lai palīdzētu viņam izdarīt nākamo termiņu.
03 Pārvarēt problēmu komandas biedra uzraudzītājam
Ja mēģināt izlabot problēmu starp diviem no jums neizdodas, nākamais solis ir izplatīt šo problēmu komandas dalībnieka vadītājam. Kad apmeklējat vadītāju, izskaidrojiet veiktspējas problēmu un izklāstiet pasākumus, kas veikti, lai to atrisinātu. Ja esat izdarījis labticīgu pūles, lai pati sevi paveiktu, lielākā daļa uzraugu būs gatavi jums palīdzēt.
04 Atkal, dod komandas dalībniekam iespēju izlabot uzvedību
Pēc tam, kad komandas locekļa vadītājs ir informēts par problēmu, jums tagad ir jādod komandas loceklim cita iespēja labot savu uzvedību.
Šajā uzvedības korekcijas procesa punktos jums var rasties vēlme atkārtot soļus. Piemēram, jūs varat vērsties pie komandas locekļa otro reizi pirms došanās uz viņa vadītāju. Reizēm tas ir saprātīgs darbības virziens. Citas reizes jūs vienkārši pagarināt sliktu sniegumu. Katra situācija ir atšķirīga, tāpēc jūs izmantojat savu spriedumu un, iespējams, padomu no projekta sponsora vai jūsu priekšnieka.
05 Samazināt problēmu projekta sponsoram
Ja sliktais sniegums joprojām turpinās, jūs esat apnikuši. Jūs esat devis komandas dalībniekam iespējas izlabot uzvedību, un viņš tos izšķērdināja. Jūs esat izdarījis visu, kas jums jādara, lai problēmu novērstu no apakšas uz augšu, bet tagad ir pienācis laiks ievest smago virsslāni, lai salabotu to no augšas uz leju.
Tāpat kā tad, kad jūs izaudzējāt šo problēmu komandas dalībnieka vadītājam, izklājiet visu atbilstošo informāciju sponsoram. Iet uz tikšanos ar projekta sponsoru, zinot, ko jūs vēlaties, lai viņš to dara. Ja vēlaties, lai viens no sponsora kolēģiem konsultētu komandas locekli, teiksim to. Ja vēlaties, lai komandas loceklis tiktu aizstāts ar citu personu, teiksim to. Sponsors ir tur, lai jūs atbalstītu un sniegtu jums to, kas jums nepieciešams, lai projekts būtu veiksmīgs. Pastāstiet projekta sponsoram, kas jums nepieciešams.
Pastāv neliela iespēja, ka problēmu nevar atrisināt ar projekta sponsora iejaukšanos. Ja tas tā ir, lūgt sponsoram izmēģināt dažādus rīcības virzienus, lai atrisinātu problēmu. Kad sponsors ir piekritis uzņemties problēmu, ļaujiet viņam to atrisināt. Tomēr sponsors to nevar atrisināt, ja jūs neredzat sponsoru, ja problēma joprojām ir problēma.