Kā atbildēt uz intervijas jautājumiem par problēmu risināšanu
Ja tiek uzdoti jautājumi par šāda veida jautājumiem, vislabāk ir domāt par viņiem kā par lūgumu dalīties, kā jūs esat iejaucies, lai atrisinātu problēmas pagātnē, nevis par iespēju sūdzēties par sarežģītām situācijām darbā.
Vai piemēri ir gatavi kopīgot
Sagatavojiet piemērus par to, kā jūs esat risinājis problēmas, kā arī izpildījāt katra darba, prakses, brīvprātīgā darba un vadītāja lomas problēmas, kas iekļautas jūsu CV. Izvēlieties problēmsituācijas, kurās jūsu līdzdalība radīja risinājumu un novērstu neatrisināmus vai sarežģītus jautājumus, kurus nevarēja uzlabot vai novērst.
Atcerieties, ka darba devēji klausās jūsu atbildi, lai uzzinātu, kā jūs atrisināt problēmas, risināt konfliktus, kā arī uzņemties iniciatīvu problēmu noteikšanā un risināšanā. Meklējiet piemērus, kas demonstrē spējas, kas būs noderīgas amatā, par kuru jūs intervē. Tāpat kā ar atsākšanu, skaitļi var būt iespaidīgi: ja jūs veicat pārdošanu, samazina laiku vai iegūstat rezultātu, kuru var noteikt pēc metrikas, noteikti koplietojiet informāciju.
Aprakstiet problēmu, savas darbības un rezultātus
Par katru piemēru aprakstiet situāciju ar pietiekami detalizētu informāciju, lai parādītu problēmas apjomu un raksturu.
Pēc tam norādiet, kā jūs īpaši novērtējāt situāciju un rīkojās, lai risinātu šo problēmu. Uzsveriet iemaņas vai īpašības, ko izmantojāt, lai iejauktos. Iekļaujiet prasmes, kas kvalificējas jums par darbu. Visbeidzot, aprakstiet rezultātus, kurus jūs palīdzējāt radīt vai kā situācija tika uzlabota. Jūsu stāstiem nav jāpārstāv monumentāli sasniegumi; Mazie panākumi, kas ilustrē jūsu galvenās priekšrocības, ir pietiekami.
Izvairieties no neveiklības, kā arī pārliecinieties, ka negribat runāt par kolēģiem vai vadītājiem.
Piemēram, jūs varētu dalīties ar stāstu, piemēram, "Pirmajā gadā pēc manis ABC uzņēmuma HR vadītāja es pamanīju, ka jaunie darbinieki pamet augstākas likmes, nekā esmu pieredzējis iepriekšējos darba devējos. Es nolēmu izveidot aptauju, lai identificētu es atklāju, ka viņi nav apmierināti ar atgriezeniskās saites un mentoringa līmeni, ko viņi saņēma. Es izveidoju protokolus, lai vadītāji regulāri tiktos ar jauniem darbiniekiem pirmajā gadā un izveidotu mentoringa programmu. otrā gada jauno darbinieku apgrozījums tika samazināts par 30%, un apsekojumi liecināja par augstāku apmierinātību ar darbu. "
Padomi, atbildot uz šo jautājumu
Kā jūs domājat, kā jūs varētu atbildēt uz šo jautājumu, izmantojiet šos padomus, lai palīdzētu jums formulēt stingru atbildi.
- Praktiskais stāstījums: izvairieties no garas pauzes un rambling, nekoncentrēta stāsta, uzklausot atbildes. Iededziet dažus no saviem lielajiem sasniegumiem no katras pozīcijas, lai jūs varētu nodrošināt saskaņotu, atbilstošu stāstu. Atcerieties: darba devēji būs ieinteresēti redzēt, kā jūs domājat un problēmu risināt.
- Izvēlieties labu piemēru: tā ir situācija, kad vispārēja atbilde, piemēram, "Es vienmēr ātri un efektīvi reaģē uz problēmām", nav piemērota. Izvēlieties piemērus, kas parādīs jūsu attiecīgās prasmes. Izskaidrojiet problēmas cēloni, nenorādot pirkstus vai vainot, un saglabājot neitrālu valodu.
- Pārliecinieties, lai uzsvērtu rezultātus: esiet precīzi par to, ko esat paveicis. Ja jūs varat iekļaut ciparus, piemēram, "Šis palielinātais pārdošanas apjoms ir 10% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu" vai "Tas samazināja virsstundas izmaksas par 1000 ASV dolāriem mēnesī", noteikti norādiet tos.
Padomi atbildēšanai, ja jums nav darba pieredzes
Ja jums nav darba pieredzes, ir pareizi izmantot skolas piemērus. Vienkārši pamēģiniet to saglabāt jēgpilnu un izcelt savu atjautību. Atbildot uz jautājumu, ilustrējiet piemēru. Paskaidrojiet situāciju un tā nozīmi, kas noticis, kāda varētu būt problēmas ietekme, ko jūs to izdarījāt, lai to novērstu un gala rezultātus.
Parauga atbilde
Labs piemērs varētu būt: "Man bija liels papīrs, pateicoties manai bioloģijas klasei. Tas bija plašs pētījumu projekts, kas veidoja lielu daļu no manas pakāpes. Es biju gandrīz pabeigts un tikai rakstīja secinājumu, kad pērkona negaiss un spēks izgāja.
Manam profesoram ir stingra novēlošanās politika un nav pieļaujamu attaisnojumu, tāpēc es zināju, ka man vajadzēja to nodot nākamajā rītā, vai arī es nespēju izpildīt uzdevumu. Es izmantoju savu tālruni, lai meklētu visu nakti atvērtu kafejnīcu, kam bija bezvadu internets. Es bieži veicu sava darba dublēšanu, tāpēc es tikai zaudēju aptuveni pusotru lapu. Man bija iespēja doties uz kafijas veikalu, pārrakstīt manis pazudušā papīra iedaļas, pievienot manos avotos un koriģēt to. Es to nododu nākamajā rītā savlaicīgi, un beidzot ar papīra un klases palīdzību esmu ieguvis A. "
Šajā piemērā kandidāts parāda, ka viņš ir sagatavots; viņš regulāri veic savu darbu, lai parādītu, ka viņš ir uzmanīgs un apzinīgs. Kad spēks izgāja, viņš domāja, ka meklēs vietas vietas, kur viņš varētu strādāt, parādot ātru domāšanu un atjautību, saskaroties ar problēmu. Viņš atrada veidu, kā panākt darbu un izpildīt termiņu, nezaudējot kvalitāti. Tas ir izcils piemērs, kas parāda, ka esat labs darbinieks.
Papildus informācija
Darba intervijas jautājumi
Izvairieties no intervijas kļūdām