Kā identificēt un izvairīties no maldinošas reklāmas.
Parasti patērētāji bieži sūdzas par "ēsmu un slēdzi", bet to reti izmanto pareizi. Tiesiskā ietekme uz faktisko ēsmas un slēpošanas piedāvājumu izmantošanu var būt nopietna un ietvert kriminālvajāšanu, naudas sodus un pat uzņēmuma slēgšanu.
Tātad, zinot, kas ir ēsma un slēdzis, ir ļoti svarīgi. Slikta vai neparasta pārdošanas taktika var nebūt jums patika, bet, ja tā nav nelikumīga, par to var izdarīt ļoti maz.
Pirms iegremdēt reklāmu ēsmas un slēpošanas iespējas, aplūkosim vispārīgo definīciju.
Reklāmas par ēsmu un sliedēm pamatnostādnes
Īsāk sakot, "ēsma un slēdzis" ir tādu preču reklamēšanas darbība, kas ir neticami izdevīgi, ar skaidru nolūku aizstāt zemākas vai dārgākas preces pirkuma brīdī. Patiesībā, neticami piedāvājums ir "ēsma", tāpat kā pievilcīgs burvis vai lidmašīna zvejas līnijas galā. Šis piedāvājums ir paredzēts, lai jūs iemīlētu, bet tā vietā, lai iegūtu kaut ko pārāk labu, lai būtu patiesība, jūs patiešām saņemat ļoti atšķirīgu darījumu ("slēdzi"). Tas ir vai nu daudz zemāks produkts vai pakalpojums, vai arī jūs saņemat to, kas tiek reklamēts, bet par daudz lielāku cenu. Katrā ziņā katrs gadījums ir skaidrs krāpšanas gadījums un tā ir sodāma ar likumu.
Šo praksi visbiežāk izmanto elektroniskos priekšmetos, piemēram, televizoros, Blu-ray atskaņotājos, audio ierīcēs un datoros, augstas klases digitālajās kamerās, lēcu un piederumos.
Bet tas nenozīmē, ka citās zonās jūs neatradīsiet ēsmu un slēdzi. Ēdienreizes, kurpju pāris vai pat tāda veida interneta pakalpojums, ko jūs saņemat, var tikt pārdoti, izmantojot ēsmas un slēpošanas tehniku.
Kā darbojas uzlaušana un pārslēgšanās?
Reklāmdevējs radīs reklāmu, kas piedāvā kaut ko par cenu, kas ir daudz zemāka par pašreizējo tirgus vērtību; piemēram, jauna 10 "Android platforma par 50 ASV dolāriem, kad parastā cena ir 350 ASV dolāri.
Tas ir gandrīz pārāk labi, lai būtu taisnība, bet šī ēsma daudziem piesaista.
Pēc tam klients dosies uz veikalu, lai nopirktu 50 dolārus un saņemtu vairākas iespējas:
- Šī planšetdatora versija vairs nav pieejama, taču ir vēl viens pārdošanas līdzeklis par 100 ASV dolāriem. Šī ir mazāka tablete, kas viszemākajā līmenī ir zemāka par reklāmu un ir divreiz lielāka. Braucot veikalā, daudzi cilvēki kļūs par ļaunprātīgās izmantošanas krāpniecības upuri un vienkārši iegādāsies zemāko produktu, nevis atstāj tukšo roku.
- Tablete ir pieejama, taču tā faktiski ir daudz izdevumu nekā norādītā reklāma. Tad patērētājam tiks paziņots, ka tas ir nedaudz atšķirīgs modelis nekā reklamētais vai ka reklamētā reklāma ir pieejama tikai pirmajiem 2 klientiem. Jebkurā gadījumā patērētājam pašlaik ir jāiegādājas viena tablete divas vai trīs reizes lielāka par reklamēto cenu. Daži slidens pārdevēji var viegli slēgt darījumu.
- Tablete ir pieejama, taču tā nav reklamētā tablete . Drīzāk tas ir zemāks produkts, varbūt lēts eksemplārs vai viltojums, vai arī tas, kurš ir atjaunots vai atdalīts līdz pat visai vienkāršai lietošanai. Tas notiek daudz ar digitālajām kamerām, kad reklāmdevēji piedāvās jaunu kameru par pusi no mazumtirdzniecības cenas, bet pēc tam pārdos kaut ko no "pelēkā" tirgus. Šī ir kamera, kas nav domāta pārdošanai ASV, un tai nebūs tikai ar ķermeni. Tam nebūs arī garantijas. Kaut arī pelēko tirgus kameru pārdošana nav nelikumīga, pret likumu ir aizliegts reklamēt tos kā reālu darījumu un tos pārdot, neinformējot patērētāju.
Kas nav Bait-and-Switch piedāvājums?
Tikpat svarīgi ir zināt, kas ir NAV par ēsmas un slēpošanas piedāvājumu, jo nepatiesi apsūdzot kādu personu par šīs taktikas izmantošanu, var būt ievērojamas juridiskas sekas. Tātad, ļaujiet noskaidrot terminu dubļainus ūdeņus.
Tālāk norādītas situācijas, kurās patērētāji bieži apgalvo, ka tie ir ēsmas un slēpšanās, taču patiesībā tās ir tikai neveiksmju, kļūdu vai izveicīgas (bet likumīgas) reklāmas darbības.
Cenu noteikšanas kļūda
Šī ir visizplatītākā sūdzība, jo īpaši saistībā ar tiešsaistes darījumu forumu pieaugumu. Reklāmdevējs uzskaitīs produktu par cenu, kas ir nesaprātīga, piemēram, par 50 ASV dolāru pavisam jaunu 60 collu LCD TV. Tas ir vienkārši cenu noteikšanas kļūda, tas ir skaidri par labu, lai būtu patiesība, un mazumtirdzniecības veikals zaudēs simtiem tūkstošu dolāru, kas godina piedāvājumu. Tomēr tiešsaistes veikals pieņems cenu un ļaus jums izbraukt ar ārprātīgo darījumu.
Pēc tam jūs saņemsit e-pastu, kurā norādīts, ka pasūtījums ir atcelts un jūsu nauda ir atmaksāta. Cilvēki raudo "ēsmu un slēdzi!" bet tas tā nav. Tā ir tikai kļūda, un patērētājam būtu labāk jāzina.
Ierobežoti pieejamie daudzumi
Vēl viens patērētājs, kurš noķer patērētājus bez avārijas, ir piedāvājums par ierobežoto daudzumu. Mazumtirdzniecības veikals reklamēs kaut ko par 90 procentiem, bet to varēs piemērot tikai pirmajiem 10 klientiem. Pēc tam visi pārējie maksā parasto cenu. Tas nav ēsma un slēdzis, ja vien reklāmdevējs neizpauž informāciju par piedāvājumu. Šis scenārijs visbiežāk tiek apšaubīts melnajā piektdienā, bet tas nav ēsma un slēdzene. Tas ir vairāk kā zaudējumu līderis , kas cilvēku nogādā veikalā par neticami ietaupījumiem cerībā, ka viņi pērk vairāk.
Slidens formulējums
Tas ir robežas shady, bet, ja tas tiek izdarīts pareizi, tas ir tikai gadījums, kad patiesi nav saprotams, kā reklāma tika ierakstīta. Piemēram, ja reklāmdevējs saka: "Visi Blu-ray atskaņotāji līdz 90 procentiem OFF !!!" tad jūs pāriesit pie secinājuma, ka visi Blu-ray atskaņotāji būs masveidā samazināti. Ne tik Ja viens veikals Blu-Ray atskaņotājs faktiski tiek pārdots par 90 procentiem, reklāmdevējs ir izpildījis reklāmas prasības. Katrs spēlētājs var būt 5 procenti. Un tas, kas tik tik krasi samazināts, varētu būt sadalīts, displeja modelis, veci, pārsaiņoti vai trūkstošie komponenti. Vēl viens veids, kā izmantot grūto valodu, ir teikt: "piedāvājums nav derīgs visos veikalos" vai "tikai tiešsaistes cenas, atsevišķas veikalu cenas būs atšķirīgas". Atkal nav jauki, bet ne ēsmu un slēdzi.
Bait-And-Switch reklāma ir nelikumīga, nepietiekama un negodīga biznesa patvērums. Nekad nevajadzētu kārdināt to izmantot. Un, ja jūs esat patērētājs, neuztrauciet to katru reizi, kad palaidāt darījumu; reklāmdevējs ne vienmēr cenšas vilkt vilnu pār tavām acīm. Tomēr, ja tas ir īsts krāpšanās ar ēsmu un slēdzi, nekavējoties ziņojiet par uzņēmumu.