Tagad, kas nevēlas strādāt šāda veida kultūrā? Vēl svarīgāk ir tas, kā jūs veidojat atbildības kultūru? Tas sākas un beidzas ar vadību! Līderi - sākot no augšas un visos līmeņos - nosūtīs skaidru un konsekventu ziņojumu (labu vai sliktu) par to, kā mēs šeit paveicam. Tātad, ko līderi var darīt, lai veicinātu atbildības kultūru?
1. Walk Talk - modelis Atbildīgas uzvedības
Mūsdienās organizācijas ir tik bailas par tiesas prāvām, ka tās nepieļaus kļūdas . Šāda veida attaisnojums un vainošana citiem kasešu leju un izplatīsies visā organizācijās. Kad līderis var stāvēt pie saviem darbiniekiem un teikt: " Es pieļāvos kļūdu - un tas ir tas, ko mēs to darīsim, lai to novērstu", tas ir pozitīvs atbildīgas rīcības piemērs, ar kuru darbinieki nebaidās līdzināties.
2. Definēt rezultātus un cerības
Negaidiet, lai tiktu pieļauta kļūda, un pēc tam atkritiet enerģiju, kas ir vainīga.
Tā vietā pirms darba uzsākšanas noteikti skaidri standarti un cerības . Pēc tam pārliecinieties, ka visi darbinieki ir informēti un saprot, kādus rezultātus organizācija mēģina panākt un kādas ir cerības visiem darbiniekiem. Katram darbiniekam vajadzētu būt "redzes līnijai", lai sasniegtu organizācijas vēlamos rezultātus.
3. Iegūt saistības
Bez saistībām mēs iegūstam atbilstību vai pat pretestību. "Es mēģināšu" nav saistības. Uzdot: "Vai esmu jūsu apņemšanās?" , Un uzklausiet visas bažas. Sadarboties ar darbinieku, lai pārvarētu šķēršļus, un noskaidrojiet, kas jādara, lai iegūtu savas saistības.
4. Atvērt atsauksmes un problēmu risināšana
Citiem vārdiem sakot, nekad "neuzņemiet kurjersu". Ir atvērtu durvju vide, kurā jebkurš darbinieks ir pilnvarots radīt jebkuru problēmu kādai organizācijai, bez bailēm no sekām.
5. Nomājiet atbildīgos darbiniekus
Vai ne tikai nomāt tehniskās prasmes un pieredzi, noma kultūrai piemērota . Meklējiet panākumus, atzīstot kļūdas un pārvarot šķēršļus.
6. Autobusu darbinieki par to, kā būt atbildīgiem
Daudzi cilvēki nāk no pieredzes, kurā viņiem nekad nebija jāuzņemas atbildība. Tie tiek izmantoti, lai apbalvotu 5.vietu . Viņiem, iespējams, būs jāapgūst jaunas prasmes un uzvedība, piemēram, kritiskā domāšana un problēma, pirms viņi var sākties veiksmīgai atbildības kultūrā.
7. Sekas un pastiprināšana
Visbeidzot, pastāvīgi jāietekmē konsekventi slikta veiktspēja un pastiprināta pozitīvu rezultātu un uzvedību. Bez tā, darbinieki drīz pieķertu, ka šī atbildība ir visu sarunu un rīcību.
8. Turiet katra cita atbildīga
Atbildības kultūrā vadītāji ne tikai uzliek darbiniekiem atbildību par rezultātiem. Ikvienam ir jāuzņemas atbildība! Katrs darbinieks uzņemas atbildību par organizācijas rezultātiem, nevis tikai viņu pašu mazo pasaules daļu. Atkal vadītāji var būt lomu modelis, mācīt un pastiprināt šāda veida īpašumtiesības mentalitāti.
Kultūra mainīsies pozitīvi, ja vadītāji konsekventi īstenos šos 8 principus. Ja viņi nebūs vai nevarēs, tad varbūt ir pienācis laiks atrast jaunus līderus.