Es tikos ar vecāko menedžeru priekšnieku, kurš raksturoja viņu kā spilgtu jauno profesionāļu, kurš bija veiksmīgi vadījis arī frontes vadītāju. Viņa bija pārsteigta par ļoti agru negatīvo troksni, ko radīja viņa jaunā komanda, un brīnījās atklāti, vai viņa ir pieļāvusi kļūdu.
" Viņš lieliski strādāja ar savu pēdējo komandu, bet tā ir cita veida grupa. Viņi ir pieredzējuši veterāni, kuriem nepieciešams atbalstošs līderis, nevis stingrs vadītājs. No visiem ziņojumiem viņš darbojas vairāk kā pushy vadītājs. "
To, ko es atklāju turpmākajos novērojumos un intervijās, bija daudzas komunikācijas nepareizas darbības, kuras izdarījusi indivīds, kurš nespēja pienācīgi izlasīt savu auditoriju un pielāgot savu pieeju. Par laimi, viņš bija lielisks trenera klients un laika gaitā un ar ievērojamu pastiprināšanu no viņa komandas locekļiem, viņš risināja galvenās saziņas gaffes. Šeit ir dažas stundas, ko mēs visi varam mācīties no šīs pārāk bieži sastopamās situācijas.
5 Paziņojums par labāko praksi darbā ar jauno komandu:
1. Sāciet, uzdodot sev šo jautājumu: "Pēc sava laika beigām, kad vadu šo grupu, ko manas komandas locekļi teiks, ka esmu izdarījis?" Šis spēcīgais un provocējošais jautājums apgrūtina jūs padziļināti domāt par savu lomu un par jūsu vēlmi būt par šo grupu.
Mans padoms: pierakstiet un dalieties savās domās ar savu jauno komandu. Lūdziet viņus atbildēt uz jūsu aprakstu. Jūsu gatavība publiski paziņot par saviem nodomiem un saistībām nopelnīs jūsu komandas locekļu cieņu. Protams, esiet gatavi pildīt savas saistības.
2. Vienmēr lūdziet ievadīt vienu personu. Kamēr jūs nevarēsit izvairīties no iepazīstināšanas ar savu jauno komandu grupas iestatījumā, izturieties pret vēlmi dalīties savā vadības manifestā šajā iestatījumā.
Tā vietā ātri pārejiet, lai izveidotu katra atsevišķa diskusija ar katru komandas dalībnieku. Izmantojiet šīs sākotnējās sesijas kā iespēju uzdot jautājumus. Izmēģiniet: kas darbojas ? Kas nav? Ko jums vajag man darīt, lai palīdzētu? Ņemiet vērā lielas piezīmes un atcerieties, ka jums pieder sekojošās darbības no šīm sesijām.
3. Izmantojiet jautājumu spēku . Jautājumi ir jūsu labākais draugs, kad runa ir par uzticības iegūšanu jaunajā komandā. Kad jūs lūdzat kādu viedokli, jūs pierāda, ka jūs novērtējat savu pieredzi un idejas, jūs izrādāt spēcīgu cieņu. Protams, esiet uzmanīgi, lai neprasītu viedokļus un pēc tam ignorētu ievadi, vai arī pozitīvās jūtas ātri pārvērtīsies.
4. Uzziniet par komandas vēsturi un kultūru. Jebkura grupa, kas ir bijusi kopā kādu laiku, ir izveidojusi atšķirīgu kultūru, kuras pamatā ir kopīga vēsture. Uzklausiet un uzziniet un jautājiet par komandas iepriekšējiem panākumiem un varonību. Censties iemācīties, kā visi strādā kopā un ko viņi uzskata par savām kopīgajām stiprām un nepilnībām.
Kamēr jūs varēsit uztvert radikālu pārmaiņu nepieciešamību, jums jāciena vēsture. Es vienu reizi piedāvāju savu kritiku par departamentu kādam no vecākajiem vecākajiem locekļiem. Viņa ļoti auksts: "Jums vajadzēja redzēt šo vietu, pirms mēs nosusinājām purvu," man ātri teica, ka man ir bijis nervs.
Es ātri atvainojos, bet šī saruna nāca par negatīvu toni mūsu attiecībām mana sākotnējā pāris mēnešu laikā kā nodaļas vadītājs.
5. Atrast atsauksmes draugs. Šis indivīds spēlē korporatīvo ekvivalentu tam, ko Navy SEALs nozīmē "peldēt draugu". Attiecībā uz SEALs visiem viņu BUDS apmācības programmā ir piešķirta persona, kas iet visur, dara visu, sniedz palīdzību un atpūšas. Atgriezeniskā saieta loma ir nedaudz mazāk ekstrēms, taču joprojām ir būtiska. Šis atbalsta raksturs piedāvā jums atklātu atsauksmi par jūsu veiktspēju, ko lielākā daļa komandas biedru baidās sniegt. Vienā uzsākšanas situācijā mans personīgais atsauksmju draugs piedāvāja, ka esmu pārāk pārliecinošs un agresīvs manā saziņas stilā. Šī savlaicīga un precīza informācija ļāva mani nobraukt pa klints.
Bottom-line tagad:
"Es esmu šeit un neesmu satraukts!" Jauns vadītājs ir kaitinošs visiem iesaistītajiem. Laika posms, kad uzņemties atbildību par grupu, kas jums ir jauna, ir piepildīta ar lielām iespējām kļūdīties un noklusēt. Neļaujiet mutei palaist priekšā jūsu smadzenēs. Tā vietā uzdodiet jautājumus, uzmanīgi klausieties un uzmanīgi piestipriniet, pirms izklāstiet savus viedokļus.