Metrika - biznesa vadības terminu definīcija

Uzņēmumi paļaujas uz metriku, lai laika gaitā novērtētu sniegumu un uzraudzītu progresu galveno mērķu sasniegšanā. Finanšu metrika, kas iegūta no grāmatvedības pasākumiem, palīdz pārvaldībai, akcionāriem un galvenajām ieinteresētajām pusēm kādā brīdī novērtēt organizācijas vispārējo finansiālo stāvokli, kā arī uzraudzīt veselības uzlabošanos vai samazināšanos noteiktā laika posmā. Nefinanšu rādītāji koncentrējas uz citiem procesa, pakalpojuma vai kvalitātes mērījumiem, kas ir svarīgi organizācijas veselības un panākumu uzraudzībai.

Kopējie finanšu metrikas veidi:

Lai novērtētu un uzraudzītu uzņēmumu veselību, ir ļoti dažādi finanšu rādītāji, mērījumi un attiecības, ko izmanto grāmatveži, finanšu eksperti un ieguldītāji. Investori un akcionāri rūpīgi vēro šos pasākumus, lai novērtētu vērtēšanu un uzraudzītu pārvaldības efektivitāti. Parasti atsauces finanšu rādītāji, kas izteikti koeficientu veidā, ir šādi:

Nefinanšu darbības rādītāji:

Papildus pasākumiem un rādītājiem, ko izmanto, lai novērtētu organizācijas finansiālo stāvokli, vadības grupas strādā, lai izstrādātu un precizētu nefinanšu darbības rādītāju kopumu un pasākumus, kas novērtē galveno funkciju, pakalpojumu, procesu un iniciatīvu veselību.

Daļējs šāda veida pasākumu saraksts ietver:

Kāpēc izmantot finanšu un nefinanšu rādītājus:

Gan finanšu, gan nefinanšu rādītāji padara lielisku darbu, nosakot problēmas vai demonstrējot stiprās puses. Viņi jums saka, ka kaut kas ir izraisījis sliktu vai pozitīvu iznākumu. Tomēr tie konkrēti nenorāda uz uzvedību, kas radīja problēmas vai izraisīja ieguvumus. Pārvaldības komandas strādā, lai izstrādātu dažādu rādītāju kombināciju, kas demonstrē rezultātus, kā arī piedāvā skaidrus pierādījumus, kas norāda uz izturību vai izaicinājumu.

Metrika un rādītāju kartes:

Bieži vien metrikas tiek apkopotas un parādītas formātā, ko sauc par rezultātu karti. Scorecard sastāv no tiem rādītājiem, par kuriem vadība vienojās, kā svarīgākos vadošos un atpaliekošos uzņēmējdarbības rādītājus.

Šo rādītāju karti izmanto uzņēmuma vadītāji, lai noteiktu jomas, kurās jāuzlabo iepriekšējās investīcijas un izmaiņas, kā arī jānovērtē to efektivitāte. Rezultātu kartes izveide prasa laiku un plašu precizēšanu. Ideālā gadījumā vadošās komandas dod priekšroku noteikt metriku, kas nākotnē prognozē pozitīvas izmaiņas finanšu rezultātos. Šie galvenie rādītāji palīdz vadības komandām precīzi pielāgot programmas un ieguldījumus, lai nodrošinātu pastāvīgu metrikas stiprināšanu.

Uzmanieties no pārāk daudziem rādītājiem:

Tas ir vilinoši izmērīt visu, bet patiesībā pastāv ierobežota metrika, kas piedāvā vislabākos organizatoriskās veselības un potenciāla rādītājus. Ir iespējams īstenot nepatiesu precizitātes līmeni, ja konkrēta metrikas detalizācijas palielināšana nesniedz nozīmīgu informāciju vai ieskatu par atdošanu. Vadītājus mudina strādāt, lai noteiktu vissvarīgākos rādītājus, kas novērtē iepriekšējo lēmumu panākumus vai neveiksmi, un kas paredz iepriekšējos lēmumos balstītus uzņēmējdarbības uzlabojumus.

Apakšējā līnija:

Slavenais kvalitātes vadības eksperts W. Edwards Deming piedāvāja: "Bez datiem, jūs esat tikai vēl viena persona ar atzinumu." Dati un tā organizācija darbības rādītājos un rādītāju kartēs ir mūsdienu organizācijas kritiski svarīgs uzdevums.

Tomēr vadītājiem ir brīdināts, ka jāatceras, ka "tas, kas tiek izmērīts, kļūst izdarīts." Rūpīgi atlasiet metriku un mērījumus.

-

** Skatiet pilnu biznesa vadības terminoloģiju un saīsinājumu vārdnīcu

Rediģējis Art Petty