Saņemt atsauksmes ar žēlastību un cieņu

Kad jūs pareizi reaģējat uz atsauksmi, jūs saņemsiet daudz vairāk

Vai jūs interesē dzirdēt par to, kā citi redz jūsu darbu un jūsu ieguldījumu? Ja esat, ļaujiet viņiem to viegli pateikt . Ja viņi domā, ka jūs novērtēsit viņu atsauksmes, jūs saņemsiet daudz vairāk. Un tas ir labs, tiešām.

Domājošas atsauksmes ļauj jums augt gan personīgi, gan profesionāli. Tā ir dāvana, kuru var nodrošināt cilvēki, kas rūpējas par jūsu personīgajiem un profesionālajiem panākumiem.

Taču viņi sniegs atsauksmes tikai tad, ja jums būs pieejams, un ļaus viņiem justies ērti, sniedzot jums atsauksmes.

Kad viņi tiek noraidīti, apstrīdēti vai pakļauti jūsu aizsardzības uzvedībai, kolēģiem un priekšniekiem ir maz ticama iespēja atkal vērsties pie jums ar noderīgām atsauksmēm. Ja strādājat līdzstrādniekus, kuriem ir tādi paši mērķi un virziens kā jums, tas ir bēdīgi, jo jums visiem ir nepieciešams apvienot grupas labā.

Jūsu priekšnieka gadījumā jūsu apsūdzība ir pat sliktāka. Šī ir persona, no kuras jums ir nepieciešams apsveikt atsauksmes. Ir pietiekami grūti būt vadītājam, kurš atrodas tādā stāvoklī, kurā viņam vai viņai jāsniedz atgriezeniskā saite - un tas jau daudziem ir neērts lomu, jo viņi nav apmierināti un nepareizi sagatavoti . Jūs labi darītu, lai situāciju padarītu vēl grūtāku.

Kā saņemt atsauksmi

Šie ir pasākumi, kas jāveic, lai saņemtu atgriezenisko saiti ar žēlastību un cieņu.

1. Mēģiniet kontrolēt savu pretošanās spēju. Bailes no jūsu ievainojuma vai attieksmes pret aizsardzības vai attaisnojošu uzvedību liek cilvēkiem nedomāt kādam citam atdot. Ja jūs varat izveidot pieejamības auru, cilvēki, visticamāk, atgriezīsies ar vairāk atsauksmju. Defensivitāte, dusmas, attaisnojumi un attaisnojumi nodrošinās, ka kolēģiem ir grūti pateikt atsauksmes.

1. Uzziniet, kā saprast. Praktiet visas efektīvas klausītāja prasmes, tostarp izmantojot ķermeņa valodu un sejas izteiksmes, kas mudina citu personu runāt.
2. Mēģiniet apturēt spriedumu. Galu galā, apmeklējot atsauksmju sniedzēja viedokli, jūs uzzināt par sevi un par to, kā jūsu darbības tiek interpretētas visā pasaulē. Atzīmētais konsultants un autors Toms Peters (Tom Peters) pazīstamā citātu teica: "Viss ir uztvere".
3. Apkopojiet un atspoguļojiet to, ko jūs dzirdat. Jūsu atsauksmju sniedzējs novērtēs, ka jūs patiešām dzirdat, ko viņi saka. Tā vietā, lai mazinātu balsi jūsu smadzenēs, lai apgalvotu, noliegtu vai formulētu savu atbildi, uzmanība jāpievērš tam, lai jūs saprastu uztveri. Jūs arī noteicat, cik patiesi esat dzirdējuši.
4. Uzdod jautājumus, lai noskaidrotu. Koncentrējieties uz jautājumiem, lai pārliecinātos, vai jūs saprotat atsauksmes. Atkal koncentrējoties uz izpratni nevis savā nākamajā atbildē.
5. Uzdodiet piemērus un stāstus, kas ilustrē atsauksmes, tāpēc jūs zināt, ka jūs kopīgojat nozīmi ar personu, kas sniedz atsauksmes .
6. Tikai tādēļ, ka persona sniedz jums atsauksmes, nenozīmē, ka viņu atsauksmes ir pareizi. Viņi redz jūsu darbības, bet tos interpretē, izmantojot savu uztveres ekrānu un dzīves pieredzi.

1. Esiet sasniedzams. Cilvēki izvairās sniegt atgriezenisko saiti tiem, kas ir nožēlojami. Jūsu atvērtība atsauksmēm ir acīmredzama, izmantojot jūsu ķermeņa valodu, sejas izteiksmes un laipnības.
2. Pārbaudiet ar citiem, lai noteiktu atsauksmes ticamību. Ja tikai viens no viņiem to uzskata par tevi, tas var būt tikai viņš vai viņa, nevis tevis. Tas ir liels solis, jo jums vienmēr ir izvēle, vai pieņemt atgriezenisko saiti un kaut ko darīt par to - vai nē.
3. Atcerieties, ka jums ir tikai tiesības un spēja izlemt, ko darīt ar atsauksmēm.

Padomi graciozi saņemt atsauksmi

Šeit ir sniegti papildu saziņas padomi par to, kā saņemt atsauksmes ar žēlastību un cieņu.

1. Centieties parādīt jūsu atzinību personai, kas sniedz atsauksmi. Viņi jutīsies iepriecināti un ticīgi vai nevēlēsies, jūs vēlaties veicināt atsauksmes.

1. Pat jūsu vadītājs vai vadītājs konstatē, ka atsauksmes ir biedējošas. Viņi nekad nezina, kā reaģēs persona, kas saņem atsauksmes.
2. Ja jums šķiet, ka esat kļuvis par aizsardzības vai naidīgu, izmantojiet stresa vadības metodes, piemēram, dziļi elpojot un lēni izlaižot to.
3. Pievēršot uzmanību izpratnei par atgriezenisko saiti, aptaujājot un atjaunojot, parasti tiek novērsta jebkura izjūta, kas saistīta ar naidīgumu vai dusmām.
4. Ja jūs patiešām nepiekrītu, ir dusmīgs vai satraukts un vēlaties atturēt citu personu no viņu domām, pagaidiet, kamēr jūsu emocijas ir pakļautas, lai vēlreiz atkārtoti uzsāktu diskusiju . Atgriezeniskās saites brīdināšanas brīdī tas ir nikns, un visas sarunas var zaudēt spēku.