Darba vietas pamatnosacījums un starppersonu neverbālā komunikācija
Kā cilvēki sazinās nemainīgi?
Sūtītājs nesverbalu informāciju nodod saņēmējam, izmantojot šādas metodes .
Ķermeņa valoda: veids, kā cilvēks sēž; stendi; kustina rokas, rokas un kājas; citas smalkas kustības.
Sejas izteiksme: Cilvēka sejas ir neticami izteiksmīgas, ieskaitot acis, uzacis, muti un jebkuru citu kustību.
Emocijas, piemēram, dusmas, laime, ievainojums, riebums, apjukums un garlaicība, viegli izpaužas ar sejas kustībām.
Poza: kā jūs veicat sevi, ieskaitot gultni, stāju, stingrību, taisnumu. Neatkarīgi no tā, vai jūs ērti atpaliekat, sēžot stingri uz jūsu sēdekļa malas vai atslābjot ar aizvērtām acīm, jūs nosūta ziņojumu, izmantojot savu stāju un pozicionēšanu.
Saskare ar acīm: cilvēki bieži uztic uzticību cilvēkiem, kas runā, saglabājot labu saskari ar acīm un otrādi. Saskare ar acīm tiek izmantota arī, lai sniegtu interesi un emocijas, un veicinātu saikni ar ziņojuma saņēmēju. To izmanto arī, lai simbolizētu interesi, maldinātu un viltus interesi.
Žesti: Īpaši roku žesti ir bagāti saziņas konveijeri. Viņi pieraksta vārdu un pievieno nozīmi. Mazāk apzinātas žesti, piemēram, deguna uzkrāšanās, gludināšana matus, vilkšana uz drēbēm, roku novirzīšana uz gurniem, kā arī sajūsma vai netīša paziņošana.
Pazīmes: zīmes un citus rakstus ar vārdiem, attēliem vai simboliem uzskata par neverbālās saziņas formu.
Apģērbi un citas piederības, piemēram, portfeļi, aizsargbrilles utt . Apģērba veidi un jūsu izskats dod spēcīgu neverbālo ziņojumu . Daži no ziņojumiem ir apzināti, jo darbinieks nēsā kreklu ar savu iecienīto atlētikas komandu, kas ir izrotāta uz muguras, vai darbinieks, kurš katru dienu valkā konservatīvu, biznesa līdzīgu uzvalku.
Bet cilvēki var nejauši nosūtīt citus ziņojumus, neizprotot ziņojuma ietekmi uz saņēmēju. Konservatīvo uzvalku valkātājs var izrādīties nepieejams, ja tas nebija viņa nodoms. Viņš vienkārši gribēja būt gatavs uzņēmējdarbībai, uzticams un uzticams . Zema izgriezuma blūza apģērbu var vai nevar vēlēties, lai viņas kolēģi atrast seksīgu. Tomēr labākajā gadījumā viņa nosūta jauktu ziņojumu.
Biroja dekors: darbā, kā jūs izrotāt savu biroju, arī nosūta ziņojumus darbiniekiem, kas ienāk. Ja jūs izvietojat savu rakstāmgaldu, attālums starp jūsu sēdvietu un apmeklētāju atstarpi, vai mēbeles atdala jūs no kolēģiem, visi runā spēcīgi un nemateriāli.
Jūsu balss tonis un citi paralībvalstiskie aspekti. Paralingvistika ir vokālā komunikācija, kas atšķiras no lietotiem vārdiem un ietver tādus faktorus kā pāreja, piķis, pacing, pauzes un skaļums. Tā ir neverbālas saziņas forma, kas var būt noderīga telefoniski un personiski mijiedarbojoties.
Touch: touch ir spēcīga neverbālās saziņas metode. Pats uz muguras, ķēriens, cilvēks, kas saskaras, lai pieskāros jūsu rokai līdzjūtībā, sazinās ar vai bez pavadošiem vārdiem.
Fiziskā telpa: tāpat kā fiziskās telpas izmantošana biroja telegrāfos ir ziņa uz uztvērēju, tāpat arī vieta, kurā jūs apkārt esat, strādājot vai sazinoties.
Lielākā daļa ziemeļamerikāņu izvēlas apmēram 18 collas vietas ap viņu fizisko personu, sazinoties ar citiem. Viss tuvāk tiek uzskatīts par pārāk tuvu un, it īpaši darba vidē, ir pārāk intīms.
Vienā no smieklīgākajām neveiksmīgajām saziņas darbībām, ko jebkad aplūkoja, kādas citas valsts students mēģināja kaut ko izskaidrot ASV universitātes reģistratūrā. Viņš gribēja tuvināties viņai, lai viņš varētu viņai saprast, kāpēc viņam bija taisnība, prakse, kas labi strādāja viņa izcelsmes valstī.
Viņa gribēja viņai 18 collas vietas un bija apņēmusies to saglabāt. Tātad viņi bija burtiski vajāti savā starpā visā birojā. Katru reizi, kad viņš tuvojās, viņa aizgāja prom. Ne visi notikumi to skaļi runā, bet personas privātās telpas aizsardzība ir ātra.
Kāpēc nevēlamās komunikācijas lietas
Lietojot kopā ar vārdu verbālo saziņu , neverbālā komunikācija palīdz pārraidīt ziņojumus, kurus skaidri saprot jūsu paredzētie saņēmēji.
Jūs varat izcelt, pastiprināt, uzsvērt un atdzīvināt savu saziņu ar kādu no iepriekš minētajām neverbālās saziņas metodēm.
Kā noderīgs rīks jums ir apzināti jāizmanto neverbālā komunikācija, lai pārliecinātos, ka jūs paziņojat par paredzēto ziņojumu pēc iespējas efektīvāk. Kopīga nozīme ir vēlamais rezultāts jebkurā saziņā un neverbālā komunikācija palīdz radīt kopīgu nozīmi.
Bet jums arī jāsaglabā izpratne par to, ka, kā jūs sazināties nemateriāli, var būt viena lieta, bet jums ir jāsniedz pilnīgi atšķirīgs ziņojums saziņas saņēmējam. Piemēram, jauna fundraiser bija ieradums ierasties tikšanās ar viņas priekšnieku, fiziski izplatot pār lielu vietu pie galda.
Šī klātbūtne, kā arī viņas ieradums ievietot viņas portfeļu un viņas ūdens pudeli abās viņas pusēs uz galda neļāva viņai uzvarēt. Darbinieks bija ērti, bet viņas priekšnieks uztvēra savu klātbūtni kā iebrukumu viņas telpā.
Tas bija kaitīgs viņu attiecībām, jo īpaši tādēļ, ka darbiniecei bija arī ieradums vērsties pie galda, kad viņa intensīvi izteica viedokli. Tas padarīja viņu par bosu, neskatoties uz to, ka boss bija visu spēku organizatoriski, ārkārtīgi neērti.
Ja neverbālā un verbālā saziņa neatbilst
Ja pastāv neatbilstība starp to, ko jūs verbāli paziņojat, un neverbālās signālus, kurus jūs sūtat, jūsu uztvērēji uzskata, ka neverbālā komunikācija notiek.
Piemēram, ja kāds darbinieks stāsta, ka viss ir kārtībā, bet viss par viņa signālu, sejas izteiksmi, ķermeņa pozu un nespēja smaidīt ir neskaidrs, jūs neticat vārdiem.
Līdz ar to, ja jūsu neverbālā komunikācija kalpo jums kā līdzeklis, lai uzlabotu vispārējo saziņu, jums ir jāattīsta izpratne par jūsu neverbālās saziņas atbilstību saviem vārdiem.
Ja navverbalu sakaru jautājumi
Par labu vai sliktu, neverbālā komunikācija var jums palīdzēt vai spokoties. Vissvarīgākais ir atzīt varu, kas tai jāietekmē jūsu komunikācijas rezultātiem. Neatkarīgi no tā, vai jūs runājat ar uzņēmumu visā uzņēmuma sanāksmē, tērzējat ar kolēģi pa tālruni vai runājat ar savu bosu savā birojā, neverbālā komunikācija ietekmē mijiedarbību.
Nonverbal komunikācija ir spēcīga arī jūsu ikdienas sanāksmēs ar kolēģiem un jūsu mijiedarbību jūsu darba telpās. Tas ir nozīmīgi jūsu pusdienās vai nu jūsu organizācijā, vai ārpus tās.
Visbeidzot, atzīstiet savu neverbālās saziņas spēku ar jūsu uzņēmuma ieinteresētajām pusēm, saviem klientiem vai klientiem, saviem pārdevējiem un jūsu profesionālajiem partneriem. Saskaņojot jūsu neverbālo komunikāciju ar jūsu izteiktajiem vārdiem , viņi tev uzticēsies .
Jūs varat praktizēt un pārvaldīt savu neverbālo komunikāciju, lai efektīvāk nodotu savus ziņojumus. Vai arī jūs varat atļaut savu neverbālo saziņu padarīt jūs neefektīvu, neskaidru komunikatoru vai darbinieku, kura jauktie sludinājumi nav uzticami. Kāpēc neizmantot neverbālo komunikāciju jūsu labā? Tas ir ieguvums visiem.