Identificējiet kandidātus, kuri atbilst iecerēm, kuras, jūsuprāt, ir būtiskas
Turklāt uzvedības intervijā jūs lūdzat kandidātu precīzi noteikt konkrētus gadījumus, kad agrāk tika parādīta īpaša uzvedība.
Labākajās intervijās kandidāts nezina, kā intervētājs verificē uzvedību.
Faktiskajai intervijai ievada uzvedības pazīšanas identifikācija un darba apraksts . Sākotnējais darbs padara interviju efektīvu un veiksmīgu. Lūk, kas jums jāzina par to, kā sagatavoties un veikt uzvedības interviju.
Kā veikt efektīvu uzvedības interviju
- Sāciet sagatavoties uzvedības intervijai, norādot, ko jūs vēlaties, lai darbinieks varētu paveikt atklātajā darbā. Izmantojiet darba specifikāciju un uzrakstiet darba aprakstu, lai aprakstītu pozīcijas prasības.
- Nosakiet vajadzīgos rezultātus un veiktspējas veiksmes faktorus darbam.
- Nosakiet personas īpašības un iezīmes, kuras, jūsuprāt, veiksies šajā darbā. Ja jūsu darbinieki veiksmīgi izpilda šo darbu, norādiet iezīmes, īpašības un prasmes, ko viņi uzņem darbu.
- Sašauriniet sarakstu ar galvenajām uzvedības iezīmēm, kuras, jūsuprāt, kandidātam ir jāspēj veikt darbu.
- Uzrakstiet darba ievietošanu, kurā aprakstītas uzvedības pazīmes tekstā. Pārliecinieties, ka jūsu darba apraksta raksturlielumi vai prasības sadaļā ir norādītas tās pašas uzvedības pazīmes.
- Izveidojiet jautājumu sarakstu, gan uzvedības, gan tradicionālo, lai uzdotu katru kandidātu uzvedības intervijas laikā. Uzvedības intervijas jautājumu strukturēts saraksts padara kandidātu atlasi vairāk attaisnojamu un ļauj salīdzināt dažādās intervēto atbilžu un pieejas.
- Pārskatiet atskaites, seguma burtus un citus saņemtos darba pieteikumu materiālus, ņemot vērā uzvedības pazīmes un īpašības.
- Tālruņa ekrāns atlasa kandidātus, kuri ir pievērsuši jūsu uzmanību savām kvalifikācijām, ja nepieciešams, vēl vairāk sašaurināt kandidātu kopu. Jūs vēlaties ieplānot vispiemērotākos kandidātus uzvedības intervijai.
- Plānojiet intervijas ar kandidātiem, kuriem visvairāk šķietami ir uzvedības iezīmes, kā arī prasmes, pieredze, izglītība un citi faktori, kurus parasti izskatīsiet savā pieteikumu pārskatā.
- Uzdodiet savu uzvedības un tradicionālo jautājumu sarakstu par katru kandidātu uzvedības intervijas laikā.
- Sašauriniet kandidātu izvēli, pamatojoties uz viņu atbildēm uz uzvedības un tradicionālajiem intervijas jautājumiem. Pabeigt atlases procesu, izmantojot šos ieteicamos soļus .
- Izvēlieties savu kandidātu ar atbilstošu zināšanu, pieredzes un uzvedības pazīmju kombināciju, kas atbilst darba vajadzībām, vadot savu lēmumu.
Sagatavojot uzvedības interviju, vienā uzņēmumā tika sagatavots uzvedības rādītāju saraksts: tirdzniecības pārstāvis.
Uzvedības intervijai identificētie raksturojumi
Intervijas komandas noteiktie uzvedības raksturojumi ietver:
- Pielāgojams
- Artikulēt
- Atbildīgs
- Neatlaidība
- Klausītājs
- Augsta enerģija
- Pārliecināts
- Augsta godprātība
- Self-directed
- Mērķtiecīgs
- Efektīva tīkli
- Nauda izsalkuši
- Entuziastiska
Uzņēmums sagatavoja darba aprakstu, kas atspoguļoja šīs uzvedības pazīmes. Pēc tam uzņēmums ievietoja darbu dažādās vietnēs tiešsaistē un bezsaistē.
Uzvedības darba norīkošana pārdošanas pārstāvim
Daļa no darba ievietošanas paziņoja:
"Veiksmīga pieredze pārdošanas un klientu kontu pārvaldībā maziem, vidējiem un lieliem klientu kontiem, augsts, pierādīts enerģijas līmenis, ļoti motivēts gūt panākumus, atbildīgs par rezultātiem, datoru prasmes Microsoft Windows produktos, tostarp MS Word, Excel un PowerPoint;
"izcilas rakstiskās un verbālās komunikācijas prasmes, mijiedarbojas ar citiem un darbojas labi ar citiem dažādās strauji mainīgās vidēs / situācijās, tostarp spēcīgās sadarbības un klausīšanās prasmes, efektīvas problēmu risināšanas prasmes, spēja motivēt citus, izmantojot pārliecību un vadību, spēja noteikt prioritāti, vadīt laiku un vienlaicīgi organizēt vairākus uzdevumus; spēj uzturēt pašapziņu un augstu pašnovērtējumu tādos uzdevumos kā aukstā izsaukšana un izpēte;
"spēj efektīvi strādāt neatkarīgi vai komandas vidē, spējīgi uzturēt uzņēmumu un klientu konfidencialitāti, praktizēt korporatīvo un personisko integritāti visaugstākajā līmenī.
" Atalgojums un komisijas, kas ir proporcionālas iemaksām."
Tika apskatīti atsākumi un pavadvēstuli par norādītajām uzvedības un tradicionālajām iezīmēm un iezīmēm. Intervijas tika izveidotas ar visticamākajiem kandidātiem.
Uzvedības intervijas jautājumi
Tie ir piemēri par uzvedības intervijas jautājumiem, kurus uzdeva no kandidātiem. Paturiet prātā, ka darba devējs meklē pierādījumus par uzvedības iezīmēm, kas konstatētas darbā pieņemšanas procesa sākumā.
Pieteikuma iesniedzējs var vai nevarēja izpētīt uzvedības pazīmes, ko darba devējs meklē. Ja kandidāts uzmanīgi izlasīs darbu un sagatavos uzvedības interviju, izveicīgs kandidāts būs labs priekšstats par to, kādas uzvedības iezīmes darba devējs meklē.
- Pastāstiet man par laiku, kad iegādājāties jaunu klientu tīklā.
- Dodiet man laika piemēru, kad saņēmāt klientu, izmantojot auksto zvanu un meklēšanu. Kā jūs vērsāt klientu?
- Kādas ir trīs svarīgākās ar darbu saistītās vērtības ? Tad, lūdzu, sniedziet piemēru par situāciju, kurā jūs parādījāt katru vērtību darbā.
- Padomājiet par klientu attiecībām, kuras esat saglabājis vairākus gadus. Lūdzu, pastāstiet man, kā jūs esat pievērsies šo attiecību uzturēšanai.
- Jūsu ražotne piegādāja nepareizu pasūtījumu savam svarīgam klientam. Aprakstiet, kā jūs atrisināt šo problēmu gan iekšēji, gan ārēji.
- Daļiņu daudzums un pārdošanai pieejamo priekšmetu daļas mainās katru dienu. Runājiet ar mani par to, kā jūs līdz šim izmantojāt līdzīgas situācijas.
- Ja esat pieņemts darbā kā mūsu tirdzniecības pārstāvis, iespējams, ka ir jāmaina departamenta organizācija. Kā jūs agrāk esat pievērsies šādām situācijām?
- Dodiet man laika piemēru, kad jūsu integritāte tika pārbaudīta un tomēr dominēja pārdošanas situācijā.
Pēc uzvedības intervijas
Atbildot uz tādiem uzvedības jautājumiem kā šie, jums ir salīdzinājumi, kurus varat veikt starp saviem kandidātiem, un jūs varat novērtēt savu pieeju pārdošanai. Jums ir laba ideja par to, kā kandidāts agrāk ir sasniedzis tādu situāciju, kas līdzīga jums.
Jūsu identificētās un meklējamās vērtības un uzvedības iezīmes un iezīmes sniedz daudz labākas priekšstatu par to, vai izvēlētais kandidāts ir piemērots jūsu pozīcijai. Izmantojiet uzvedības interviju, lai izvēlētos pārdošanas pārstāvi, kurš, visticamāk, veiksies.