Izsekošana
Noteiktās stundas tiek izsekotas pēc konkrētas iesaistīšanās . Turklāt katram darbiniekam ir stundas norēķinu likme, kas atspoguļo viņa vai viņas amatu un pieredzes līmeni. Katram personāla loceklim ir jāsaglabā detalizēts laika grafiks, kas pārtrauc savas darba stundas pēc darbības veida, klienta un iesaistīšanās. Jebkurā brīdī profesionālu pakalpojumu uzņēmumam var būt vairākas saistības ar konkrētu klientu.
Darbības veids
Visvienkāršākajā gadījumā konsultāciju, grāmatvedības, juridisko pakalpojumu vai citu profesionālo pakalpojumu uzņēmums, iespējams, nodarbina darbiniekus, sadalot savu laiku starp vairākām dažādām darbības kategorijām. Trīs no visizplatītākajām ir:
- Apmaksājamas stundas
- Administratīvie darbi
- Neapstiprināts laiks
Atkarībā no uzņēmuma, var būt vairāk, konkrētākas kategorijas, taču tās ir visizplatītākās un būtiskākās. Tālāk ir sniegtas sīkākas diskusijas par administratīvo darbu un nesadalīto laiku.
Bet vispirms ir nepieciešams pārskats par norēķinu likmēm.
Norēķinu cenas
Tipiskai konsultantu kompānijai var būt šāda veida darba hierarhija, un stundas norēķinu likmes strauji pieaug no apakšas uz augšu:
- Partneris
- Vadītājs
- Vecākais konsultants
- Konsultants
Turklāt katrā hierarhijas rindā var būt vairāki norēķinu tarifi.
Tādējādi, domājams, ka otrā gada konsultantam būs nedaudz lielāka norēķinu likme nekā pirmajā gadā konsultants. Vecākais partneris, kurš tiek atzīts par sava veida guru ar īpašām zināšanām, izveicību vai slavu, var piesaistīt prēmiju likmi salīdzinājumā ar viņa partneriem.
Nav nekas neparasts, ka konkrētā konsultāciju uzņēmuma top partneris 3 reizes vai vairāk samaksā rēķinu par pirmā konsultanta pakalpojumiem. Jebkurā gadījumā attiecībā uz konkrētu iesaistīšanos ir iespējams, ka klients, iespējams, ir vienojies par atlaidi standarta rēķinu izrakstīšanas likmēm vai kāda veida kopējā rēķina aplēse.
Administratīvais darbs
Administratīvais vai administratīvais darbs ir noklusējuma kategorija par pavadīto laiku, kas nav saistīts ar konkrētu klientu iesaistīšanu. Šajā kategorijā var ietvert tādas darbības kā, bet ne tikai:
- Vispārējā biroja dokumentu apstrāde un iesniegšana
- Izglītība un apmācība, tostarp darbinieks kā iekšējo nodarbību instruktors
- Jaunu klientu un saistību izpēte
- Veikt pētījumus, kas saistīti ar prakses attīstību
Tāpat kā ziņojot par apmaksājamām stundām, personāla locekļiem parasti ir gods sistēma attiecībā uz administratīvā laika kategorizēšanu.
Nav piešķirts
Šī kategorija būtībā nozīmē "nevienu no iepriekš minētajiem" un nozīmē, ka personāla loceklis sēž gaidīšanas vietā, lai to norīkotu.
Tādējādi ziņošana par katru reizi, kad tas nav piešķirts, rada lielu aizspriedumu, un tādēļ to vispār ir jāizvairās par katru cenu. Rezultātā personāla locekļi, kas parasti nevar piešķirt apmaksājamās stundas jebkurai iesaistītai darbībai, parasti raksturo tādu nestrukturētu laiku, kas tiek veltīts administratīvajam darbam, un tādēļ tam jābūt gatavam pamatot šo iedalījumu kategorijās, ja tas ir apstrīdēts. Tomēr, tā kā laiks klientiem nav apmaksājams un tādējādi nerada ienākumus, izaicinājumi parasti ir retāk.
Ietekme uz kompensāciju un veicināšanu
Jo īpaši uzņēmumos ar stingru politisko nostādni vai politiku , ziņojot par neparedzētu apmaksātu stundu līmeni, var kaitēt karjeras attīstībai. Attiecībā uz vienu, kopējā norēķinu sistēma bieži vien ir galvenais kompensācijas virzītājspēks. Par otru, parādot lielu neprognozējamu laiku savā laika grafikā, bieži vien tiek uzskatīts par pierādījumu, taisnīgi vai nē, ka viens vai nu nav pieprasīts kā dalībnieks vai nav pietiekami agresīvs, lai meklētu apmaksātu darbu.
Rezultātā darbinieki bieži spiež pārmērīgi apmaksāt stundas, un neizbēgamas sekas ir tas, ka klienti arvien vairāk skeptiski iztērē rēķinus.
Saistītie jautājumi
Skatiet arī mūsu rakstus par šīm saistītajām tēmām:
- Konsultantu uzņēmumu personāla utilizācijas īpatsvars
- Klienta iebildumi pret stundu rēķinu sagatavošanu, ko veic konsultanti
- Cik maksā konsultanti?
Izmantošanas līmenis ir metrika, ko parasti izmanto, lai novērtētu darbinieku produktivitāti, un bieži vien tas ir galvenais faktors lēmumos par kompensāciju un paaugstināšanu amatā. Tajā pašā laikā, kā minēts iepriekš, arvien vairāk klientu tiek pielīdzināti stundas rēķiniem ar pārmaksu salīdzinājumā ar piegādāto vērtību.