Zemāk ir saraksts ar piecām svarīgākajām prasmēm konsjeržistorā, kā arī garāks saraksts ar citām prasmēm, kuras darba devēji meklē kandidātos konsjerža darbā.
Kā lietot prasmju sarakstus
Jūs varat izmantot šīs prasmju sarakstus visā darba meklēšanas procesā. Pirmkārt, jūs varat izmantot šos prasmes vārdus savā CV . Jūsu darba vēstures aprakstā, iespējams, vēlēsities izmantot dažus no šiem atslēgas vārdiem.
Otrkārt, jūs varat tos izmantot savā pavadvēstulē . Jūsu vēstules tekstā varat pieminēt vienu vai divas no šīm iemaņām un sniegt konkrētu piemēru par laiku, kad jūs demonstrējāt šīs prasmes darbā.
Visbeidzot, jūs varat izmantot šos prasmes vārdus savā intervijā . Pārliecinieties, ka jums ir vismaz viens piemērs tam laikam, kad jūs parādījāt katru no piecām top 5 prasmēm, kas šeit uzskaitītas.
Protams, katram darbam būs nepieciešamas atšķirīgas prasmes un pieredze, tādēļ pārliecinieties, ka rūpīgi izlasījis darba aprakstu un koncentrētos uz prasmēm, kuras uzskaitījis darba devējs.
Pārlūkojiet arī mūsu prasmju sarakstus, kas uzskaitīti pēc darba un iemaņu veida .
Top Pieci Concierge Skills
Komunikācija
Komunikācijai ir izšķiroša nozīme durvju sargā.
Viņi runā kopā ar viesiem visu dienu, tādēļ ir svarīgi, lai viņi skaidri runātu un uzturētu pozitīvu signālu.
Iespējams, vissvarīgākais - labs komunikators ir labs klausītājs . Concierges uzmanīgi jāuzklausa viņu viesu lūgumi, lai viņiem nodrošinātu pozitīvu pieredzi.
Draudzīgums
Konsjeržs ir viens no pirmajiem cilvēkiem, kurus viesi redz, ierodoties viesnīcā.
Tāpēc konspiriem ir jābūt ļoti laipni. Viņiem vajadzētu sveicināt katru viesi ar smaidu un laipnu vārdu.
Organizācija
Konsjeržs vienlaikus spēj vadīt vairākus uzdevumus: viņiem ir jādarbojas daudziem viesiem, jāieceļ cilvēki un vēl vairāk. Veicot organizāciju, konsjeržs var žonglēt šos vairākus uzdevumus, nezaudējot viņa atdzist.
Vietējās zināšanas
Konsjeržs piedāvā viesiem ieteikumus par izklaidi un dažādiem pakalpojumiem viesnīcas teritorijā. Tādēļ ir ļoti svarīgi, lai konsjeržs zinātu reģionu un reģiona pakalpojumus.
Profesionālisms
Tā kā konsjeržs pārstāv viesnīcu un tieši sazinās ar viesiem, viņam vai viņai ir jāizskatās un jāstrādā profesionāli. Profesionāls attire un uzvedība ļaus viesiem uzticēties durvīm un viņa ieteikumiem.
Concierge Skills
A - D
- Piedāvājam viesu lūgumus
- Lidostas transports
- Atbildēt pa e-pastu
- Atbilde tālr
- Izvietojiet iepakojuma piegādi un paņemiet
- Organizēt transportu
- Rezervēšanas pakalpojumi
- Rezervēt rādīt biļetes
- Ceļojumu rezervēšana
- Dators
- Apstipriniet lidojumus un izdrukas aizturēšanas caurlaides
- Konfliktu risināšana
- Koordinēt viesa pieprasījumus
- Pieklājīgi zvani uz VIP viesiem
- Klientu apkalpošana
- Klientu attiecības
- Klientu apmierinātība
- Droša
- Vakariņas rezervācijām
- Norādes
- Izplatiet iespieddarbus
E - L
- Pasākumu plānošana
- Elastīga
- Apsveikuma viesi
- Viesu attiecības
- Viesnīcas / kūrorta iezīmes
- Vietējās ēdināšanas, izklaides, teātra, izstāžu un notikumu zināšanas
- Starppersonu attiecības
M - P
- Saglabāt un publicēt ikdienas pasākumu grafiku
- Saglabāt vietējās informācijas datubāzi
- Saglabājiet izvēlņu grāmatas vietējiem restorāniem
- Saglabāt brošūru, lidmašīnu, izdales materiālu un karšu piegādi
- Veidojiet un apstipriniet rezervācijas
- Mārketings
- Microsoft Office
- Novērot un papildināt lobiju atspirdzinājumus
- Daudzuzdevumu izpilde
- Pasūtījuma ērtības viesiem telpās
- Izejošais
- Pacietība
- Personālas
- Pozitīva attieksme
- Prioritāšu noteikšana
- Profesionāli veicinātu kūrortu aktivitātes viesiem
- Nodrošināt uzņēmējdarbības pakalpojumus
- Sabiedriskās attiecības
- Punktualitāte
R - Z
- Ieteikumi
- Grafiks aktivitātēm
- Drošas pasākumu biļetes
- Pārdod biļetes viesiem
- Sūtīt pirmsturēšanās saraksti
- Izveidojiet īpašus piedāvājumus
- Labas vietējās zināšanas
- Telefona etiķete
- Ceļojumu kārtība
- Verbālie sakari
- Sveicināti viesi
- Rakstiski paziņojumi
Lasīt vairāk: viesnīcu un kūrortu vadīšanas prasmes | Viesnīcas reģistratūras / viesu pakalpojumi
Saistītie raksti: mīkstā vai cietā prasme Kā iekļaut atslēgvārdus jūsu atsākšanai Atslēgvārdu un apzīmējumu saraksts Prasmes un spējas | Atjaunot prasmju sarakstu