Jaunie pionieri: iedrošina darbiniekus iesaistīties un iesaistīties
Jaunajos pionieros: vīrieši un sievietes, kas pārveido darba vietu un tirgu , Thomas Petzinger, Jr, apspriež spēcīgas revolūcijas gabalus, kas pašlaik pārveido Amerikas biznesa seju. Es gribētu redzēt HR speciālistus, kas viņus piesaista.
Petzinger, kolonnas Wall Street Journal ilgstošais rakstnieks, The Front Lines , secina no korporatīvo gadījumu izpētes uzņēmumiem vairāk kā četrdesmit pilsētās no trīsdesmit valstīm un visā pasaulē. Es uzsvēršu dažus no viņa svarīgākajiem secinājumiem. Izceltās darba vietas demonstrē vidi, kurā motivēti cilvēki izvēlas strādāt.
Darbinieku iesaistīšanās dzīvo
"Uzņēmējdarbības labā prasa būt labam cilvēkam," Petzinger secina pēc Rowe Furniture Company apgrozījuma izpētes. Rowe, kas bija ļoti tradicionāla ražošanas uzņēmums, atklāja nepieciešamību izmantot savu darbinieku smadzenes un talantu.
Charlene Pedrolie, tās ražošanas vadītāja, patiešām ticēja, ka cilvēkiem, kas veic darbu, vajadzētu izstrādāt, kā tiek paveikts darbs.
Ar palīdzību un konsultācijām no daudz samazinātas vadības komandas un inženieriem darbinieki pārveidoja savu darbu. Viņi pārcēlās no vides, kurā katra persona apstrādāja daļu darba procesa, lai pilnībā apmācītu ražošanas šūnas, kas ražo visu produktu.
Visu dienu nostājoties montāžas vietā, viņi radīja darbu, kas ļāva brīvībai un kustībai. Viņi likvidēja iepriekš bijušās "nāvējošas blāvās" darbavietas. Tajā pašā laikā ievērojami palielinājās saņemto informācijas plūsma, kas ļāva viņiem precīzi zināt, kā viņi darbojas.
Saskaņā ar Petzingeru jauno personiskās kontroles sajūtu "izveidoja inovāciju kultūru katrā augu stūrī ... Tas atklāj cilvēka mijiedarbības radošo spēku.
Tas liecina, ka efektivitāte ir raksturīga; ka cilvēki ir dabiski produktīvi; ka, iedvesmojoties no redzējuma , kas ir aprīkots ar pareiziem rīkiem, un, vadoties pēc informācijas par to veiktspēju, cilvēki balstīsies uz viena otras darbībām, lai iegūtu efektīvāku rezultātu, nekā varētu radīt kāds smadzenes. "
Piesaistiet darbinieku potenciālu, iesaistot darbiniekus
Savā uzņēmuma pētījumā Petzinger atrada svarīgas un konsekventas tēmas, kas saistītas ar redzējumu, darbinieku iesaistīšanu, kontroli, darba procesu mērīšanu, vienkāršību, saziņu, jautrām un enerģiskām vidēm, izcili darba rīkus un apmācību, kā arī saistības. Ja jūs varat izveidot tos savā organizācijā, jūs saglabāsiet savus uzticētos un motivētos darbiniekus.
- HalfPrice grāmatās Pat Andersons, novēlotais dibinātājs, atzina, cik svarīgi ir ne tikai liela redze, bet arī tā, kas sabiedrībai dod labumu. Cilvēki tiek piepūsti, sajūtot, ka tie ir kaut kas lielāks par sevi. Viņa arī uzskatīja, ka ikdienas vadība ir par informācijas izsekošanu, kas nekontrolē cilvēkus. Viņa arī mudināja spēlēt spēlē darbā , sapratuot, ka tas bija labs biznesam.
Komandas darbinieku līdzdalībai nepārtrauktā uzlabošanā
- Monarhas marķēšanas sistēmās Jerry Schlaegel un Steve Schneider dziļi ievēroja viņu darbinieku prātus. Saskaroties ar darba vietu, kurā cilvēkiem bija jāmaksā nedomāt, viņi ieviesa "nelielu vienkāršu noteikumu kopumu", lai pārtrauktu šo domāšanas veidu.
Viņi prasīja, lai cilvēki piedalītos komandās, kas tika īpaši izveidotas, lai uzlabotu noteiktu veiktspējas skaitli. Komandām tika atļauts ne vairāk kā trīsdesmit dienas, lai izveidotu komandu, izpētītu problēmu vai iespēju un īstenotu risinājumu. Iespējams, ka mazliet sarežģīti, lai sāktu, vairāk nekā 100 komandu panākumi ir radījuši jaunu kultūru organizācijā.
- Petzinger kotējas Herb Kelleher, dibinātājs un valdes priekšsēdētājs Southwest Airlines, uzņēmums, kas pazīstams ar savu rentabilitāti, uzticību cilvēkiem un jautru un enerģisku darba vidi. "Man nekad nav bijusi kontrole, un es nekad to negribēju," saka Kelleher ...
"Ja jūs izveidojat vidi, kurā cilvēki patiešām piedalās, jums nav nepieciešama kontrole. Viņi zina, kas ir jādara, un viņi to dara. Es meklēju avotu un papildināju vairāk no Kelleher.
Viņš turpināja: "Mēs nevēlamies paklausīt acīm. Mēs meklējam cilvēkus, kas pēc savas iniciatīvas vēlas darīt to, ko viņi dara, jo uzskata, ka tas ir cienīgs mērķis. Es vienmēr esmu ticējis, ka labākais līderis ir labākais serveris. Un ja jūs esat kalps, pēc definīcijas jūs nekontrolējat. "
Vairāk piemēri darbinieku iesaistīšanai un iesaistīšanai darbā
- Great Harvest Maize Kompānijas īpašnieki apzinās, ka franšīzes īpašnieki vislabāk mācās viens no otra. Citi var mācīties no Pete un Laura Wakeman filozofijas par atlīdzību par zināšanu un inovāciju apmaiņu.
Viņi maksā pusi no franšīzes īpašnieka vai darbinieka ceļojuma izmaksas uz citu franšīzi valstī, lai iegūtu jaunas idejas. Šī atlīdzība tiek atskaitīta no franšīzes nodevām, tāpēc cilvēki, kas visvairāk ceļo idejām, samaksā viszemāko honorāru.
- Bils Armstrongs izveidoja Armstrongas ātrās palīdzības dienestu, kas bija pieaudzis līdz 300 darbiniekiem un apkalpoja 350 pacientus dienā. Armstrongs pieņēma darbā un paturēja vispieredzējušākos un lojālos medicīniskās palīdzības sniedzējus, nodrošinot labākos līdzekļus, labāko transportlīdzekli un vislabāko apmācību reģiona nozarē.
Saskaņā ar Petzinger teikto darbinieks, lietojot dažādus vārdus, bet pārraidot to pašu domu, "aprakstīja atlīdzību par to, ka Armstrongs ir strādājis kā piederīgs, pašcieņa un pašrealizācija, viss vienā." Darbinieki lepojās strādāt Andersonam un uzzināt, ka, kad viņi atradās neatliekamās palīdzības telpās, darbinieki ievēroja viņu pieredzi.
- Dupont vadītājs Richard Knowles, vadot ražotni daudz aktīvāk, nolēma pārtraukt mērķu izvirzīšanu cilvēkiem, jo viņš vienmēr tos noteica pārāk zemu. Viņš atklāja, ka, kad cilvēki atrada nozīmi savā darbā, viņš varēja paļauties uz viņiem ziedot viņu " diskrecionāro enerģiju ".
Šī ir enerģija, entuziasms un smags darbs, kas pārsniedz minimālo līmeni, kas vajadzīgs, lai saglabātu darbu, kad cilvēki strādā apstākļos, kas ļauj viņiem atrast nozīmi darbā. Šīs enerģijas organizācijas vēlas pieskarties, lai pilnībā izmantotu darbinieku iesaistīšanos un darbinieku iesaistīšanos organizatoriskajos un personīgajos panākumos.
Kamēr es pievērsos vairākiem petzīdinga secinājumiem par cilvēkiem, Petzinger runā par revolucionāro pionieru darbību arī citās jomās. Viņš apspriež viņu uzticību klientu apkalpošanai, jo dod klientiem tieši to, ko viņi vēlas, kad viņi to vēlas.
In Everyone Middleman viņš uzsver savienojumus un atkarības, kuru rezultātā alianses uzņēmumi kļūst par mazajiem uzņēmumiem, lai apkalpotu lielākus klientus. (Padomā par ārpakalpojumu sniegšanu HR funkcijām.) Viņš norāda, ka gandrīz katrs uzņēmums ir "ģimenes uzņēmums" vienā vai citā pakāpē. Viņš ir satraukts, ka šajā jaunajā ekonomikā tiek apvienotas uzņēmējdarbības problēmas un sociālās problēmas.
Par unikāli apmierinošu, pat pacilājošu pieredzi lasiet "Jaunie pionieri: vīrieši un sievietes, kas pārveido darba vietu un tirgus" . Petzinger atsaucas uz uzņēmumu pēc uzņēmuma, veidojot ienesīgus uzņēmumus, kas ir cilvēki un uz klientiem orientēti sapņi. Jūs nevēlaties palaist garām Petzingeras skaisto rakstīšanu un sapņainu domāšanu. Jūs varat domāt par mainīgajām organizācijām.
Šie aprakstītie uzņēmumi ir veiksmīgi, jo viņu darbinieki zelt.