10 padomi darbinieku saglabāšanai
Galvenais darbinieku aizturēšana ir izšķiroša nozīme jūsu uzņēmuma ilgtermiņa veselībā un panākumos. Vadītāji viegli piekrīt, ka jūsu labāko darbinieku saglabāšana nodrošina klientu apmierinātību, produktu pārdošanu, apmierināti kolēģi un pārstāve darbinieki, efektīvas pēctecības plānošana un dziļi iebūvētas organizācijas zināšanas un mācīšanās. Ja vadītāji to labi zina, kāpēc viņi rīkojas tādā veidā, kas tik ļoti mudina lielos darbiniekus pamest darbu?
Darbinieku saglabāšana
Darbinieku saglabāšanas jautājumi . Ja galvenais darbinieks netiek saglabāts, tas ir dārgs, kā arī organizatoriskos jautājumus, piemēram, mācību laiku un ieguldījumus, zaudētās zināšanas, nedrošus kolēģus un dārgu kandidātu meklēšanu.
Dažādi aprēķini liecina, ka vidējā vadītāja zaudēšana izmaksā organizācijai līdz 100 procentiem no viņa algas. Augstākā līmeņa vadītāja zaudējums ir vēl dārgāks. Es esmu redzējis aplēses par dubultu ikgadējo algu un vairāk.
Darbinieku aizturēšana ir ārkārtīgi svarīga arī otrā sabiedrības iemesla dēļ. Nākamo gadu laikā, kamēr Baby Boomers (vecumā no 40 līdz 58 gadiem) aiziet pensijā, nākamajā paaudzes X populācijā ir 44 miljoni cilvēku (vecumā no 25 līdz 34 gadiem), salīdzinot ar 76 miljoniem Baby Boomers, kas pieejami darbam. Vienkārši norādīts: darbam ir pieejams daudz mazāk cilvēku.
Darbinieku aizturēšana ir viens no galvenajiem jūsu organizācijas veselības aizsardzības pasākumiem. Ja jūs zaudējat kritiskos personāla locekļus, varat droši izdarīt likmi, ka citi viņu struktūrvienību darbinieki vēlas aizpildīt arī amatus.
Iziet intervijas ar izbraukušajiem darbiniekiem sniedz vērtīgu informāciju, ko varat izmantot, lai saglabātu atlikušos darbiniekus. Uzmanies viņu rezultātus. Jums nekad nebūs nozīmīgāka datu avota par jūsu organizācijas veselību.
Saglabāšanas padomi
Iepriekšējos rakstos esmu norādījis saglabāšanas padomus , bet pievienosim desmit papildu aizturēšanas padomus savam arsenālam, izmantojot šos desmit veidus, kā saglabāt lielisku darbinieku.
1. Pārvaldes domātāji no Ferdinand Fournies ( Kāpēc darbinieki nedara to, ko viņi ir spiesti darīt un ko darīt ) Marcus Buckingham un Curt Coffman ( Pirmais pārtraukums Visi noteikumi piekrīt, ka apmierināts darbinieks skaidri zina, kas ir sagaidāms no viņa katru dienu darbā. Pārmaiņas cerībās saglabā cilvēku mieru un rada neveselīgu stresu.
Viņi aplaupa iekšējās drošības darbinieku un liek darbiniekam justies neveiksmīgi. Es nepiedāvāju, lai darbinieki darbotos un atbildīgi paliktu statiski, bet drīzāk izveidotu īpašu sistēmu, kurā cilvēki skaidri zina, no kā viņiem sagaidāms.
2. Darbinieka saņemtā uzraudzības kvalitāte ir būtiska darbinieku aizturēšanai. Cilvēki atkāpjas no vadītājiem un uzraugiem biežāk nekā viņi atstāj uzņēmumus vai darbavietas. Nepietiek, ka vadītājs ir labs vai jauka persona. Uzraugam ir izšķiroša nozīme saglabāšanā, sākot ar skaidrām darbinieku cerībām.
Ko dara vadītājs, lai padarītu darbinieku par zemu novērtētai, veicinās apgrozījumu. Bieži sastopams darbinieku sūdzību centrs šajās jomās.
- Skaidrības trūkums par cerībām
- Trūkst skaidrības par peļņas potenciālu
- Atgriezeniskās saites trūkums par veiktspēju
- Plānotās sanāksmju neveikšana
- Nespēja nodrošināt sistēmu, kurā darbinieks uztver, viņš var gūt panākumus
3. Darbinieka saglabāšanai ir vēl viens svarīgs faktors darbinieku brīvībai brīvi izteikties savā domāšanā organizācijā. Vai jūsu organizācija pieprasa idejas un nodrošina vidi, kurā cilvēki ir apmierināti ar atsauksmēm? Ja tā, tad darbinieki var piedāvāt idejas, justies brīvi kritizēt un apņemties turpināt uzlabojumus . Ja nē, viņi nokos savu mēli vai nonāk pastāvīgi nepatikšanas - kamēr viņi atstāj.
4. Darbinieki cenšas izmantot savus talantus un prasmes darbavietā. Motivēts darbinieks vēlas iesaistīties darba vietās ārpus viņa konkrētā darba apraksta. Cik daudz cilvēku varētu dot daudz vairāk nekā pašlaik? Jums vienkārši jāzina savas prasmes, talants un pieredze, un jāpievērš uzmanība, lai to izmantotu.
Piemēram, nelielā uzņēmumā menedžeris veica jaunu mārketinga plānu un logotipu ar ārējo konsultantu palīdzību. Atkārtoti piedāvāts palīdzēt iekšējā pārdošanas pārstāvis ar septiņus gadus ilgušās reklāmas aģentūras un logo izstrādes pieredzi.
Viņa piedāvājums tika ignorēts, un viņš to minēja kā vienu no iemesliem, kāpēc viņš pameta savu darbu. Faktiski atzīšana, ka uzņēmums nevēlējās izmantot savas zināšanas un iespējas, palīdzēja radīt darba meklējumus.
5. Darbinieku saglabāšanā ir svarīgi uztvert taisnīgumu un taisnīgu attieksmi. Vienā uzņēmumā jaunam tirdzniecības pārstāvim tika piešķirti potenciāli veiksmīgie, komisijas izsniedzošie konti. Pašreizējie darbinieki uztvēra šos lēmumus kā ēdienu pie galda. Jūs varat likties, ka daudzi no viņiem meklē savu nākamo iespēju.
Citā gadījumā personāla darbiniekam, kas bija tikai viens gads vai divi no koledžas, tika piešķirti 20 000 ASV dolāru palielinājumam sešu mēnešu laikā.
Šī informācija nekad nezina uzņēmumu; neapšaubāmi ietekmēja vairāku citu darbinieku morāli.
Pieņemsim, ka jums ir personāla loceklis, kas uzskata, ka viņas loma ir svarīga, un viņam ir desmit gadu pieredze, MBA un lielisks ieraksts pie galda. Kad viņa konstatē, ka viņa pelna mazāk naudas nekā šis jaunais darbinieks, viņa, iespējams, meklēs jaunu darbu. Minimāli, viņas morāli un motivācija būs liels hit. Vai personāla personai vajadzēja paaugstināt? Jā. Bet jāatzīst, ka šiem lēmumiem bija ietekme uz citiem.
6. Darbarīki, laiks un apmācība ir visvieglākās problēmas, kas vislabāk ir risināt un ietekmēt darbinieku aizturēšanu. Kad darbinieks nespēj strādāt, es lūdzu W. Edwards Deming jautājumu: "Kā par darba sistēmu cilvēks izraisa neveiksmi?" Visbiežāk, ja darbinieks zina, ko viņiem vajadzētu darīt, es uzskatu, ka atbilde ir laiku, instrumentus, apmācību, temperamentu vai talantu.
Darbiniekam ir vajadzīgie līdzekļi, lai labi paveiktu darbu - vai viņi pāriet pie darba devēja, kas tos nodrošina.
7. Jūsu labākie darbinieki, kurus jūs vēlaties saglabāt, meklē bieži iespējas mācīties un attīstīties karjerā, zināšanās un prasmēs. Bez iespējas izmēģināt jaunas iespējas , sēdēt uz izaicinošām un nozīmīgām komandām, apmeklēt seminārus un lasīt un apspriest grāmatas, tās paliks nemainīgas.
Uz karjeru orientētu, vērtīgu darbinieku ir jāiepazīstas ar izaugsmes iespējām jūsu organizācijā.
8. Darbinieks nekad nezināja, ka vecākie vadītāji zināja, ka viņš pastāvēja . Šī ir kopēja sūdzība vai grēks, ko es dzirdu izbraukšanas intervijā . Vadošie vadītāji es atsaucos uz neliela uzņēmuma prezidentu vai nodaļas vadītāju lielākā uzņēmumā.
Veikt laiku, lai tiktos ar jauniem darbiniekiem, lai uzzinātu par viņu talantiem, spējām un prasmēm. Periodiski sazinieties ar katru darbinieku. Jūs iegūstat vēl noderīgāku informāciju, vienlaikus saglabājot pirkstiem jūsu organizācijas impulsu. Tas ir būtisks līdzeklis, lai palīdzētu darbiniekiem justies laipni, atzītiem un lojāliem.
9. Neatkarīgi no apstākļiem nekad nerada draudus darbinieka darbam vai ienākumiem. Pat ja jūs zināt, ka atlaišanas stelles, ja jūs nespējat izpildīt ražošanas vai pārdošanas mērķus, ir kļūda, lai šo informāciju iepazīstinātu ar darbiniekiem. Tas viņiem padara nervu, neatkarīgi no tā, kā jūs frāzējat vai izskaidrojat informāciju.
Pat ja jūs esat pilnīgi pareizi, jūsu labākie darbinieki atjauninās viņu atsākšanu. Es nepiedāvāju noturēt cietu informāciju no cilvēkiem; tomēr domā, pirms jūs sakāt kaut ko tādu, kas liek cilvēkiem domāt, ka viņiem ir nepieciešams meklēt citu darbu.
10. Jūsu personāla locekļiem jājūtas atalgoti, atzīti un novērtēti. Es ievietoju šo pēdējo tipu katrā I saglabāšanas sarakstā, jo tas ir tik būtiski, lai saglabātu panākumus.
Bieži saucam paldies, ka tāls ceļš. Monetārās atlīdzības, prēmijas un dāvanas padara pateicību vēl appreciated. Saprotams paaugstinājums, kas saistīts ar sasniegumiem un sasniegumiem, palīdz arī saglabāt personālu.
Komisijas maksas un prēmijas, kuras ir viegli aprēķināmas ikdienā un viegli saprotamas, motivē motivāciju un palīdz saglabāt personālu. Katru gadu es saņemu e-pastus no personāla locekļiem, kas sniedz informāciju par paaugstināšanos valstī. Jūs varat likties, ka šis darbs ir par naudu, un gandrīz katrs vēlas vairāk.
Apskatiet savu organizāciju. Vai jūs darāt visu iespējamo, lai saglabātu savu top talantu? Izmantojiet šos desmit padomus savā organizācijā, lai saglabātu vēlamos, galvenos darbiniekus un piesaistītu labākos talantus.