Uzziniet par šo darbu
Nodarbinātības fakti
- Tūrisma aģenti nopelna vidējo gada algu 36460 $ (2016).
- Šajā jomā strādā aptuveni 376 000 cilvēku (2016).
- Vairums darbavietu ir ar ceļojumu aģentūrām; 15 procenti ceļojumu aģentu ir pašnodarbināti.
- Darba statistikas birojs (BLS) sagaida, ka ceļojumu aģentu nodarbinātība samazināsies laika posmā no 2016. gada līdz 2026. gadam. Lai pretdarbotos šīm nelabvēlīgajām darba prognozēm , apsveriet iespēju specializēties konkrētā ceļojuma galamērķī vai ceļojuma tipā. Aģentiem, kas to dara, būs labākas darba iespējas nekā citiem.
Uzziniet, kā tas ir ceļojumu aģents
Saskaņā ar paziņojumiem par darbu vietnē Indeed.com tipiskā dienā ceļojumu aģents:
- "Grāmatu un biļešu lidojums gan vietējiem, gan starptautiskiem ceļojumiem"
- "Rīkoties visus rezervēšanas procesa aspektus, ieskaitot dokumentāciju, kvalitātes kontroli, noguldījumus, galīgos maksājumus, maršruta pārskatīšanu, vīzas, vakcinācijas utt."
- "Atbild par ceļojumu klientu pārdošanu un uzturēšanu kruīziem, ceļojumu paketēm, viesnīcām, aviobiļešu cenām utt."
- "Izvēlēties naktsmītnes un dizaina maršrutus, kas atbilst klienta budžetam"
- "Atrisināt klientu problēmas un ārkārtas situācijas; paātrināt korekcijas; sekot, lai nodrošinātu risinājumu"
- "Saglabāt īpašumtiesības uz katru ierakstu līdz atiešanai, lai nodrošinātu, ka visi dati (tostarp sēdekļa uzdevumi, ēdienrealizācijas preferences, jauninājumi utt.) Tiek izpildīti pēc klienta apmierinātības"
- "Pārliecinieties, ka visa klienta konta informācija ir atjaunināta, lai varētu ērti uzzināt un izprast kontu, vienkārši lasot klienta failu"
- "Mācieties un lietpratīgi izmantojiet ceļojumu aģentu rīkus"
Uzziniet, kā sagatavoties šai profesijai
Ja vēlaties kļūt par ceļojumu aģentu, jums ir nepieciešams vismaz vidusskolas diploms. Tomēr daudzi darba devēji izvēlas pieņemt darbā kandidātus, kuri ir pabeiguši koledžu . Ja jūs izvēlēsieties nopelnīt bakalaura grādu, apsveriet specializāciju ceļojumos un tūrismā vai saistītā priekšmetā.
Jūs varat izvēlēties profesionālo apmācību ceļojumu plānošanā kopienas koledžā vai tehniskajā skolā. Priekšmets ietvers rezervēšanas sistēmas, jūsu uzņēmuma mārketingu un starptautiskos ceļojuma noteikumus.
Kādas apliecības Jūs varat padarīt pieejamu?
Pēc pieredze šajā jomā jūs varat pieteikties uz diviem sertifikātiem, kas palielinās jūsu iespējas iegūt darbu. Ceļojumu institūts nodrošina izglītību un apmācību, kas noved pie šādiem nosaukumiem: Certified Travel Associate (CTA) un Certified Travel Counselor (CTC).
CTA apzīmējumam var pieteikties frontālie aģenti, kam ir vismaz 12 mēnešu pieredze mazumtirdzniecības ceļojumu nozarē. Tas var ietvert 15 moduļu mācību programmu pabeigšanu, kas ietver tādu priekšmetu kā uzņēmējdarbības ētikas izpēti, klientu vajadzību izpratni, maršrutu plānošanu, pasaules ceļojumu un ceļojumu apdrošināšanu, kā arī eksāmena nokārtošanu.
Alternatīvi, eksāmenu var veikt, neveicot kursa darbu. (CTA-Certified Travel Associate, ceļojumu institūts).
CTC apzīmējums ļauj indivīdiem, kam ir vismaz piecu gadu pieredze tūrisma nozarē, pierādīt, ka viņiem ir vajadzīgās prasmes, lai viņi būtu efektīvi vadītāji. Kā kandidāts šai sertifikācijai jūs izpētīsiet galvenās tēmas, tostarp treniņu un mentoringu, konfliktu vadību, sarunas, projektu vadību un komandas veidošanu. Pirms pieteikšanās šim akreditācijas sertifikātam, vispirms ir jāaizpilda CTA kurss vai jāiziet CTA tests. Pēc CTC kursa pabeigšanas jums būs jāiziet eksāmens un jāraksta visaptverošs raksts par tematu, kas saistīts ar tūrisma nozari. Lai uzturētu jūsu CTC sertifikātu, jums jāiegādājas 10 tālākizglītības vienības (CEU) gadā (CTC sertificēts ceļojumu padomnieks, The Travel Institute).
Vai jums ir atribūti, ko darba devēji grib?
Darba sludinājumi vietnē Indeed.com norāda, ka darba devēji vēlas, lai ceļojumu aģentiem, kuriem viņi pieņem darbā, būtu šādas īpašības:
- "Apņemšanās nodrošināt ārkārtas klientu apkalpošanu"
- "Spēja strādāt neatkarīgi, kā arī komandas daļa"
- "Labi pavadītas un spēcīgas darba zināšanas par pasaules ģeogrāfiju"
- "Spēja ātri atrisināt problēmu situācijās, kurās pieaug"
- "Lieliskas komunikācijas prasmes personīgi, pa tālruni un pa e-pastu "
- "Lielas zināšanas par Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
- "Labas laika vadības iemaņas un analītiskās prasmes ir svarīgas, jums vajadzētu būt iespējai noteikt prioritātes un vadīt savus projektus"
- "Demonstrēt spējas un vēlmi strādāt elastīgā grafikā, tostarp vakaros, nedēļas nogalēs un brīvdienās"
Vai šī okupācija ir piemērota Jums?
Pirms jūs izvēlaties karjeru , pārliecinieties, ka tas atbilst jūsu interesēm , personības tipam un ar darbu saistītām vērtībām . Cilvēki ar šādām iezīmēm ir guvuši panākumus kā ceļojumu aģenti:
- Intereses ( Holland Code ): ECS (uzņēmējdarbības, parastās, sociālās)
- Personības veids ( MBTI personības veidi ): ESFP, ESTP , ENFJ
- Ar darbu saistītās vērtības : attiecības, sasniegumi, neatkarība
Profesijas ar saistītajiem uzdevumiem un aktivitātēm
| Apraksts | Gada alga (2016) | Izglītības prasības | |
| Mazumtirdzniecības pārdevējs | Pārdošanas produktus tieši patērētājiem | 22 680 ASV dolāri | Vidusskolas vai ekvivalences diploms |
| Tirdzniecības pārstāvis | Pārdošanas produktus uzņēmumiem, valdības aģentūrām vai organizācijām vairumtirgotājiem vai ražotājiem | $ 78,980 (tehniskie un zinātniskie produkti) 57 140 USD (visi pārējie produkti) | Vidējās izglītības diploma minimums; daudzi darba devēji dod priekšroku darba kandidātiem ar bakalaura grādu |
| Apdrošināšanas aģents | Palīdz klientiem iegādāties visu veidu apdrošināšanu | $ 49,990 | Bakalaura grāds dod priekšroku, bet daži darba devēji apsvērs augstskolas absolventi ar pierādītu pārdošanas spēju |
| Vērtspapīru un preču tirdzniecības pārstāvji | Spēlē finanšu instrumentu pārdevēji un pircēji | $ 67,310 | Bakalaura grāds ar kursa darbu uzņēmējdarbības vadībā , finansēšanā, ekonomikā un grāmatvedībā |
Avoti: Darba statistikas birojs, ASV Darba departaments, Arodvesursu perspektīvas rokasgrāmata; Nodarbinātības un apmācības administrācija, ASV Darba departaments, O * NET Online (apmeklēja 2018. gada 7. martu).