Nepārtrauciet jauninājumus
Mēs visi zinām, cik būtiski jauninājumi ir biznesa panākumi. Ja Apple Corp nebūtu izgudrojuši jauninājumus, mums nebūtu iPhone. Ja Microsoft pārtrauca jauninājumus, atbrīvojot DOS, mēs nekad nebūtu redzējuši Windows operētājsistēmas. Ja ražotāji pārtrauca jauninājumus, mēs visi vadītu Model T un sazvanītu viens otram svečturis tālruņos, kuriem nepieciešama operatora palīdzība; nebūtu televīzijas skatīties, un jūs nebūtu lasījis to, jo internets nekad nebūtu izveidots.
Inovācija ir būtiska
Tātad, ja inovācija ir tik svarīga, kāpēc tik daudzi uzņēmumi pavada visu laiku, veicot nelielus procesa uzlabojumus, un raudzīties, vai viņu konkurenti nozag savus klientus ar novatoriskiem jauniem produktiem un pakalpojumiem? Protams, problēma nav tā, ka uzņēmumu īpašnieki un vadītāji neredz nepieciešamību pēc jauninājumiem. Daudzi tikai nezina, kā veicināt inovāciju. Tomēr visvairāk aktīvi attur inovāciju - ne mērķtiecīgi, varbūt, bet ļoti efektīvi. Apskatīsim divus mazos uzņēmumus. Viens no tiem ir piemērs tam, kā novērst inovācijas. Otra ir piemērs tam, kā veicināt inovāciju.
Novērst novatorismu - nogalināt uzņēmumu
Carol vada nelielu ģimenes uzņēmumu. Viņa ir ļoti laba. Viņa zina, ko viņa dara, un spēj īsti pastāstīt citiem, ko darīt arī. Diemžēl Carol bizness ir nonācis lejup. Viņai bija jāsamazina cenas, kas samazina viņas peļņu.
Viņa turpina zaudēt biznesu saviem konkurentiem, kuri nāk klajā ar labākiem produktiem un lētākiem veidiem, kā kaut ko darīt. Ir palikuši vairāki ilgstoši darbinieki, un ir vajadzīgs daudz laika un pūļu, lai jaunus cilvēkus apmācītu pareizi, lai kaut ko darītu.
Kā tas var notikt? Carol ir gudrs un smagi strādā. Viņa labi maksā saviem cilvēkiem.
Viņa mēģina dažādas lietas. Cilvēki ir apmierināti birojā, bet viņi daudz nerunā viens otram; viņi vienkārši visi pieliek savas darba vietas un mēģina to darīt pareizi.
Carol tic MBWA (vadība staigājot pa apkārtni ). Jūs redzat, ka viņas pastaigas pa visu biroju vēro, ko cilvēki dara, un kad viņi kaut ko dara "nepareizi", viņa ieiet un parāda, kā to pareizi rīkoties. Bieži vien cilvēki sauc Carol viņu darba vietā, lai jautātu, kā kaut ko darīt kaut ko jaunu. Viņi visi atceras, kā Kārls izteica prātu Jeffam, kad viņš mēģināja kaut ko jaunu. Viņai pat nebija laika klausīties viņa paskaidrojumu par to, kāpēc.
Kārļa pieeja darbojas labi, ja jūs apmāca mazus bērnus vai māca matemātiku klases skolā. Tas arī strādātu kaujas laukā. Bet tas neradīs inovāciju Carol uzņēmuma vajadzībām izdzīvot un uzplaukt.
Carol pievērš uzmanību viņas uzņēmuma, tā darbinieku lielākajai vērtībai. Katram no viņiem ir unikāla pieredze, izglītība un pieredze. Viņiem ir atšķirīgas perspektīvas, atšķirīgas problēmu risināšanas prasmes un metodes. Nevar būt neviena no tām, kas ir tikpat gudrs kā Karols, kurš zina uzņēmumu, kā arī viņa dara, vai kas ir tikpat labs, kā ieviest jauninājumus kā Carol. Bet, tāpat kā smart kā Carol, viņa nav gudrāka nekā visi.
Veicināt inovāciju - izaugsme sabiedrībā
Valērijai ir rokas pilns. Viņas mazais uzņēmums ir augis tik ātri, ka ir grūti sekot līdzi. Ir daudz jaunu darbinieku, kuriem jāapmāca, kā uzņēmums dara lietas. Bez šīs apmācības viņas kompānija zaudētu daļu no produkta kvalitātes. Par laimi, Anna parādīja īstu dāvanu, lai izskaidrotu lietas, un viņa lielāko daļu apmācību šobrīd apstrādā.
Valērija atceras "vecās dienas", kad tā bija tikai nedaudz no tām. Viņi sēž veikalā ap veco piknika galdu un kopā kopā sarunājās par pusdienām, runāja par bērniem, filmām un biznesu. Daudz laimīgu pļāpas un daži traki Idejas nāca no šīm pusdienām. Ikvienam šķita, ka tas bauda to, izņemot Devonu, jauno puisi. Viņš vienmēr bija pēdējais, kas parādījās un pirmais atstāja. Viņš runāja reizēm, bet ne bieži.
Valerija smaida tagad, kad viņa domā par to, kā viņš ir attīstījies. Devons nebija daudz "lielā domāja", tāpat kā pārējie, bet, kad viņi nāca klajā ar ideju, Devons bija tas, kurš to varēja uztvert no neapstrādāta skices līdz gatavam produktam.
Valerijas dienu bieži vien pārtrauc tālruņa zvani no savas komandas. Šorīt Eva aicināja viņai zināt, ka jaunā iepakojuma tehnika ir bijusi neveiksmīga - jau ceturto reizi. Valērija ieteica viņai runāt ar Alicia, kura vakar bija piedzīvojusi līdzīgu problēmu, mēģinot pilnveidot IT operācijas. Tika arī zvans no pārdošanas vadītāja, kurš vēlējās Valerie vērsties pie nākamās mēneša sanāksmes, kurā vairāki klienti pārrunāja nozari un tās nākotnes vajadzības. Un viņas Operacionālais menedžeris vēlas sarunāties par SWOT analīzi, ko viņi veiks savā nodaļā nākamajā nedēļā.
P & A grupa ievietoja piezīmi par uzņēmuma iekštīklu, aicinot brīvprātīgos izmēģināt jaunu produktu prototipu. Kompānijas "softball" komanda šajā sezonas grafikā bija iekļauta arī intranetā. HR pieņem darbā brīvprātīgos, lai mācītu skolēnus tuvējā pamatskolā lasīšanā.
Kāpēc vienam uzņēmumam neizdodas?
Ir viegli saprast, kāpēc Carol uzņēmumam ir grūtības. Nav inovācijas, jo Carol netīši to kavē. Viņa ir tik vērsta uz to, lai darītu lietas pareizi, ka viņa nedod cilvēkiem brīvību pieļaut kļūdas, izmēģinot jaunas lietas. Lai gan viņa mēģina domāt par jaunām lietām, viņa ir ierobežota spēja šajā jomā un viņa neļauj kādam citam izmēģināt. Viņa mikro-pārvalda savus darbiniekus un izturas pret viņiem kā bērni. Drīzumā viņi pārtrauc mēģināt uzlabot lietas vai vienkārši atstāj.
Kāpēc viena kompānija gūst panākumus
Valerijas uzņēmums dara lielisku darbu. Kāpēc Viņa ir izveidojusi uzņēmuma kultūru, kas veicina inovāciju.
- Veiciniet saziņu - ikviens var sapulcēties pusdienās, futbola laukumā utt. Un runāt. Šī starpnozaru saruna veicina katras personas iztēli un ļauj iemācīties no citu cilvēku iemaņām.
- Atļaut neveiksmes - Eva tagad ir piektais mēģinājums atrisināt iepakojuma problēmu, jo pirmie četri neizdevās. Cik reizes Edisonam neizdevās, pirms viņš atrada pareizo elektriskās spuldzes kvēldiegu?
- Atrast modeļus - Alicia risinājums IT problēmai var būt tas, ko Eva ir nepieciešams atrisināt iepakojuma problēmu. Meklējiet līdzības, kas var novest pie atklāšanas.
- Zinu savu tirgu - nav jēgas izstrādāt novatorisku veidu, kā padarīt labākus pūšļus. Uzziniet, kas ir jūsu klientiem un jūsu nozarei, un atrodiet inovatīvus risinājumus šīm problēmām. Izmantojiet savu konkurentu, jūsu uzņēmuma un jūsu nozares SWOT analīzi, lai uzsvērtu inovāciju iespējas.
- Izmantojiet ikviena labākās prasmes - Devons nebija labākais novators, taču, koncentrējoties uz inženieriju, citi cilvēki citās vietās pavadīja laiku radošākai. Pētniecība un attīstība pieaicina savus testētājiem no visas uzņēmuma, lai iegūtu daudz dažādas perspektīvas.
Izmantojiet inovācijas, lai radītu panākumus
Jūsu uzņēmumā (vai nodaļā, grupā vai komandā) ir daudz gudru cilvēku. Iedrošiniet viņus būt iztēlei, dot viņiem atļauju kļūdīties un dot viņiem laiku, lai vienkārši sēdētu un domātu. Veidojiet kultūru, kas ir "plakana" un viegli darbojas organizēšanas līnijās. Veidojiet cilvēkus komandā, kurai patīk strādāt kopā. Veiciet šīs darbības un iegūstiet jauninājumus, kas jums nepieciešami, lai gūtu panākumus.