Ja vēlaties uzlabot savas komandas numurus, jums ir jāsniedz viņiem rīki, lai paveiktu uzdevumu. Tas ietver gan fiziskos instrumentus (labu CRM programmu, cietie svina saraksti, brošūras un citus mārketinga materiālus), gan garīgus (pārdošanas apmācību, apmācību un vispārīgus norādījumus).
Lai sasniegtu fiziskos rīkus, kas nepieciešami jūsu komandai, var būt nozīme, ka vadītājiem ir augstākā vadība , jo šie līdzekļi neizbēgami maksās naudu. Parasti, ja jūs varat parādīt vadības komandai, kā izdevumu gūšana viņiem dos labumu (piesaistot savu komandu, lai iegūtu vairāk naudas uzņēmumam), jums būs lieliska iespēja uzvarēt. Tomēr, ja nauda vienkārši nav pieejama, jums ir jācenšas panākt kompromisu. Piemēram, jūs varat iegūt bezmaksas CRM savai pārdošanas komandai, kas nav tik pilnvērtīga kā tā, kuru nevar atļauties.
Lielākā daļa fiziskās palīdzības, ko piešķirat savai pārdošanas komandai, faktiski samazināsies, lai palīdzētu viņiem ietaupīt laiku. CRM programmatūra automatizē noteiktus uzdevumus un saglabā klienta datus, tāpēc ātri ir viegli atrast informāciju. Piešķirt svina sarakstus un mārketinga materiālus savai komandai atstāj tos no nepieciešamības pašiem veidot šos priekšmetus. Kā jūs uzņemat administratīvo darbu pie sava pārdošanas komandas, jūs piešķirat viņiem tik daudz laika, lai faktiski sēdētu perspektīvā un pārdotu ...
kas parasti ievērojami uzlabo viņu skaitu.
Ideālā gadījumā jūs varētu nodrošināt savus pārdevējus ar administratīvo asistentu, kas žonglēt dokumentus un veidot burti, bet jūsu komanda koncentrējas uz pārdošanu. Tomēr, ja tas nav iespējams, vismaz mēģināt viņiem piešķirt tehnoloģiju, lai paātrinātu administratīvo darbu.
Garīgā palīdzība ir nedaudz grūtāka. Pārdošanas apmācība ir svarīga un noderīga ikvienam pārdevējam neatkarīgi no tā, cik vecāks. Vienmēr ir jauni veidi, kā lietas un jauni rīki, lai apgūtu. Kā minimums, jūsu pārdevēji saņem regulāras apmācības par jūsu uzņēmuma produktu un pakalpojumu piedāvājumu.
Ja konkrētajam pārdevējam ir grūtības, jums būs jāizprot, kas rada problēmu, pirms varat mēģināt to atrisināt. Vai tie ir vāji aukstā zvana laikā ? Vai viņiem ir problēmas ar slēgšanu? Varbūt viņu teritorija nav tik auglīga, kāda tā bija. Labākais veids, kā uzzināt, ir iepazīties ar jūsu komandas rādītājiem. Uzziniet, cik daudz kontaktu tie veic dienā, cik tik daudz tikšanās viņi rada no šiem kontaktiem ... un cik no šīm tikšanām rada faktiskos pārdošanas apjomus. Ja pārdevējs cenšas sasniegt savus mērķus, varat pārskatīt šo rādītāju pēdējo nedēļu laikā un noskaidrot, kuri skaitļi ir zemi.
Tāpat ir ieteicams regulāri rīkot individuālas tikšanās ar katru pārdevēju. Tie var būt īss, pieņemot, ka nepastāv būtiskas veiktspējas problēmas. Viss, kas Jums nepieciešams, ir dažas minūtes, lai ņemtu viņu emocionālo temperatūru un sniegtu katram pārdevējam iespēju izraidīt jebkuru sūdzību.
Padomājiet par to kā par profilaktisku apkopi. Regulāri runājot ar savu pārdošanas komandu un regulāri pārskatot apšaubāmās metrikas, pirms sākat darbu, varat novērst visas problēmas, kas rodas, izstrādājot problēmas.