Atgriezeniskā saite nav efektīva atgriezeniskā saite
Atgriežoties ar atsauksmēm, vadītājs slāņos rada konstruktīvu atgriezenisko saikni starp diviem pozitīvas veiktspējas atsauksmes veidiem. Formula izskatās: sākt tikšanos ar pozitīvām atsauksmēm, tad sniegt konstruktīvu atgriezenisko saiti, un pēc tam pārtraukt tikšanos ar pozitīvākām atsauksmēm.
(Ievērojiet, ka konstruktīvā gaļa ir izvietota starp diviem maizes gabaliņiem: slavē .
Neraugoties uz to, ka šī pieeja var būt ērta vadītājiem, kuri meklē vienkāršus veidus, kā nodrošināt konstruktīvu atgriezenisko saiti, atsauksmju sviestmaiža var nebūt tik noderīga kā ieteikts. Faktiski tā var veidot efektīvas, jēgpilnu atgriezenisko saiti un saziņu, kas sniegs rezultātu uzlabošanas rezultātus . Lūk, kāpēc.
Problēmas ar atsauksmju sviestmaizi
- Izmantojot atsauksmes, sviestmaize lido, ņemot vērā ieteikumus par to, kā nodrošināt efektīvu, nozīmīgu darbinieku atsauksmes, kas ir mazāk nekā pozitīvs. Vislabākā pieeja, kas ieteikta atgriezeniskai veiktspējas uzlabošanai, ir nodrošināt vienkāršu, aprakstošu saziņu ar piemēriem par to, kas darbiniekam ir jāuzlabo.
- Ja darbinieks ir paredzēts tikšanās laikā, pat ja tas ir regulāra tikšanās, darbinieks paredz, ka dažas atsauksmes būs konstruktīvas. Protams, darbinieks nepatīk konstruktīvas atsauksmes, cik vien pozitīvas atsauksmes, bet tikšanās bija viņa cerības.
Darbinieks nejūtas pievīksts vai neapdomāts. Ja darbinieks var sagaidīt no jums godīgas un vienkāršas atsauksmes, darbinieks tev uzticēsies . Pušķēšana ap krūmiem tiek uztverta kā prevarikācija.
- Ja jūs sniedzat atsauksmes sviestmaizi, darbinieks aizmirst to, ko teicāt par viņa vai viņas pozitīvo sniegumu, kad lietojat tādus terminus kā, piemēram, un vai, bet pāriet uz šķietamo negatīvo atsauksmi. Tādējādi jūs zaudējat iespējamo priekšrocību, vispirms piedāvājot pozitīvas atsauksmes.
- Veiktspējas uzlabošanas atgriezeniskā saite, kurai seko vairāk pozitīvas atsauksmes, izkropļo atsauksmju svarīgumu par jomām, kas jāuzlabo. Darbinieks var tikt sajaukts par konstruktīvās atgriezeniskās saites svarīgumu. Tā kā ilgstoši uzlabojumi ir pamats ieteikumiem par paaugstināšanos un citiem organizatoriskiem ieguvumiem, tas rada darba ņēmējam neizdevīgu stāvokli.
- Pozitīvas atsauksmes ir spēcīgs rīks, ko vadītāji var izmantot, lai informētu par darbinieka darba vērtību un ieguldījumu organizācijā. Tas pastiprina uzvedību, ko vēlaties uzzināt vairāk par darbu. Atbilžu sviestmaize samazina pozitīvo un pastiprinošo atgriezenisko saiti, kas tiek piegādāti tajā pašā ziņā vai tikšanās laikā, vērtību un jaudu.
Atsauksmes sviestmaizes vietā ...
Pārliecināts, ka atsauksmju sviestmaizi var faktiski kavēt efektīvu atsauksmes par rezultātiem? Ja tā, šie ieteikumi palīdzēs jums nodrošināt darbiniekiem efektīvāku, darbinieku iespējamo, ar uzvedību mainīgu atgriezenisko saiti.
- Jums ir nepieciešams sagatavoties jebkurai sanāksmei, kuras laikā jūs sniegsiet darbiniekam konstruktīvas atsauksmes. Boss spēlē spēcīgu lomu darbinieka darba dzīvē, un jums tas vienmēr ir jāatceras. (Jā, es zinu, ka tas ir apgrūtinošs, bet jūs izvēlējāties būt boss, kas ir atbildīgs par konstruktīvu atgriezenisko saiti.)
Formulējuma, pieejas un piemēru sagatavošana padarīs jūs ērtāku kā konstruktīvu atgriezenisko saiti. - Vadītājiem ir plaši ieteikts papildu noteikums. Ja jums ir nepieciešams darbinieks, lai uzlabotu viņa sniegumu, vienlaikus adresējiet tikai vienu būtisku uzlabojumu. Ar šo pieeju darbinieks var pilnībā izprast nepieciešamās izmaiņas.
Jūs varat pavadīt laiku, piedāvājot piemērus, izstrādājot rīcības virzienu un paužot pārliecību par darbinieku spēju uzlabot. Ir lietderīgi koncentrēties pēc tam, kad esat devis darbiniekam pārskatu par galvenajām nepieciešamo uzlabojumu jomām. Jūs pat varat jautāt darbiniekam, kur viņi vēlas koncentrēties vispirms.
- Apspriežot darbinieka sniegumu, saistīt trūkumus ar to reālo ietekmi uz uzņēmumu un darbinieku kolēģiem. Palīdziet darbiniekam uzzināt, kur viņu rīcība nelabvēlīgi ietekmē viņu uzņēmumu un viņu karjeru. Arī koncentrēties uz pozitīviem rezultātiem, kas notiks ar uzlabojumiem.
- Darbiniekam jau var būt redzamas jomas, kuras jūs uzlabojat. Vienkārša pieeja ļauj darbiniekam atzīt, ka viņš vai viņa redz vajadzību pēc uzlabojumiem. Patiesībā, darbinieks var piedzīvot satraukumu par to, kā panākt uzlabojumu un iegūt labākus rezultātus.
Šī ir iespēja vadītājam attīstīt attiecības ar darbinieku, kurā menedžeris tiek uztverts kā noderīgs resurss, kurš ir apņēmies strādāt veiksmīgi. - Sanāksmes rezultātam jābūt rīcības plānam ar regulāriem intervāliem plānotas atgriezeniskās saites sesijas. Darbinieks, visticamāk, uzlabosies ar skaidrām cerībām , termiņiem un jūsu paredzēto regulāro atbalstu.
- Veiktspējas pārskata iestatījumā sniedziet gan pozitīvas, gan konstruktīvas atsauksmes, vienlaikus sniedzot iespēju diskusijai. Ņemot vērā visu diskusiju, nevis sniedzot vairāk pozitīvu atgriezenisko saiti, izmantojiet laiku, lai paustu pārliecību par darbinieku spēju uzlabot. Izveidojiet rīcības plānu un kritisko punktu grafiku, kas nosaka, kad vēlaties saņemt atsauksmi par darbinieka paveikto.
Atgriezeniskā saite ir novecojis ieteikums, kas rūpējas par vadītāju prasmēm, bailēm un satraukumu, kuri, domājams, palīdzētu darbiniekiem uzlabot savu sniegumu, nodrošinot skaidru un godīgu atgriezenisko saiti. Ja jūs sekojat šiem ieteikumiem, jums patiešām ir iespēja palīdzēt visiem darbiniekiem gūt panākumus.