Kādas ir darba devēja alternatīvas darbinieku tiešsaistes uzraudzībai?
Tā kā lielākā daļa pētījumu ir atkarīgi no darbinieku paša ziņotiem datiem, šis produktivitātes zudums kopā ar bažām, ko darba devēji rada darba ņēmējiem, kuri strādā tīmeklī darbā, liek vairāk darba devēju uzraudzīt darbinieku interneta izmantošanu.
Darbinieki pērk, veic banku darbību, apmeklē sporta vietas, maksā rēķinus, tērzē par Facebook, čivināt čivināt un vēl daudz ko citu.
Lielākā daļa darbinieku ir neregulāras darbības, ko viņi veic pārtraukumos un pusdienās. Ja viņi pavada dažas minūtes no darba laika, viņi, iespējams, kompensē to, atbildot uz e-pastu pēc tam, kad bērni iet gulēt.
Bet neliela daļa darbinieku ļaunprātīgi izmanto šo privilēģiju. Vienā uzņēmumā neapmierināts vadītājs pavadīja 6-7 stundas dienā, veicot visu, sākot no darba meklēšanas, lai meklētu receptes un lejupielādētu kuponus.
Citā - darbinieka datora pozīcijas maiņa, padarot tās ekrāna skatījumu neiespējamu nevienam, izņemot darbinieku, radīja IT aizdomīgu. Viņi atklāja, ka darbinieks ir lejupielādējis un skatījis pornogrāfiskas filmas. Tātad dažreiz darba devēju sliktākie bailes ir pamatoti.
Šajā otrajā piemērā, nezinot par pornogrāfiju, darba devējs būtu iecelts par potenciālu tiesas procesu par seksuālu uzmākšanos vai naidīgu darba vides prasību . Netiktu atbalstīts arī tas, ka darba devējs ļautu darbiniekam iet.
Darba devēju uzraudzība darbā, kuri strādā tīmeklī darbā
Darba devēji, kas bloķē piekļuvi darbiniekiem, kuri sērfo darbu tīmeklī, ir noraizējušies par darbiniekiem, kuri apmeklē pieaugušo vietnes ar seksuālu, romantisku vai pornogrāfisku saturu; spēļu vietnes; sociālo tīklu vietnes; izklaides vietnes; iepirkšanās / izsoles vietnes; un sporta vietas.
Turklāt daži uzņēmumi izmanto URL blokus, lai darbinieki nevarētu apmeklēt ārējos emuārus. Citi bloķē piekļuvi vietnēm, piemēram, Facebook darbā.
Atkarībā no uzņēmuma datora monitorings notiek dažādos veidos: daži darba devēji izseko saturu, taustiņsitienus un tastatūras pavadīto laiku; daži veikalu un pārskata datora faili; citi uzrauga blogosphere, lai redzētu, ko darbinieki raksta par uzņēmumu, un citi pārrauga sociālo mediju tīklu vietnes .
No uzņēmumiem, kas pārrauga e-pastu, daži izmanto tehnoloģiju rīkus, lai automātiski uzraudzītu e-pastu, un citi piesaista darbinieku, lai manuāli lasītu un pārskatītu e-pastu.
Kāpēc darba devēji pārrauga darbiniekus, kuri strādā tīmeklī darbā
Darba devēji uzskata, ka šī darbinieka uzraudzība ir vajadzīga darbinieku produktivitātei, juridiskiem iemesliem, uzņēmuma informācijas drošībai un novērst uzmākšanās vidi .
Saskaņā ar Manijas Avramidisa (Manny Avramidis), AMA pasaules cilvēkresursu vecākais viceprezidents:
"Galvenie iemesli, kāpēc darba devēji uzrauga darbinieku uzvedību internetā, atkarībā no organizācijas un darbinieku skaita, atkarībā no organizācijas un tā darbinieku skaita. Daži uzņēmumi apgalvo, ka komercnoslēpumu jautājumi ir svarīgi, ne vienmēr tāpēc, ka darbinieki apzināti dalās uzņēmuma informācijā, bet darbinieki var neapzināsim šo izstrādājumu konkurentu nozīmi kā jaunas produkta īpašības un organizācijas diagrammas.
"Intranet vietnes dalās informācijā, darba devēji nevēlas, lai ārējie lietotāji zinātu konkurences dēļ un nepieciešamību konkurentus pārspēt tirgū. Citi uzņēmumi ir bažas par krāpšanu, ciktāl tas attiecas uz datu drošību, nodrošinot, ka informācija netiek nozagta.
"Daži uzņēmumi saka, ka drošība un produktivitāte ir viņu galvenās problēmas, kas var ietvert darbinieku atrašanās vietas uzraudzību, izmantojot GPS [globālās pozicionēšanas satelītu], videokameras ražošanas darba vietās un apsardzes, lai pārbaudītu ID un to izstrādājumu saturu, citi darba devēji citē iespējamo atbildību, jo tie ir sadedzināti tiesā. Lielākajai daļai organizāciju ir daudz līdzekļu, lai uzraudzītu, un tas ir diezgan lēts, lai to izdarītu.
Vairāk darba devēja bažas par tīmekļa pārlūkošanu darbā
Papildus bažām par vietņu veidiem, kurus darbinieki apmeklē darbā šo iemeslu dēļ, vairāki papildu jautājumi motivē darba devējus uzraudzīt darbiniekus, kuri sērfo internetā darbā.
Darba ņēmēju strīds ir nopietns jautājums, sacīja Nancy Flynn, ePolicy institūta izpilddirektore un ePolicy rokasgrāmatas 2. izdevuma (AMACOM, 2008) un citu ar internetu saistītu grāmatu autoris.
Saskaņā ar SHRM (piekļūt 1-11-18-jums jābūt dalībniekam): "Šajā digitālās informācijas laikmetā, biznesa vadītājiem, personāla speciālistiem, IT speciālistiem un juridiskajiem speciālistiem ir cieši jāsadarbojas, lai izstrādātu politiku un procedūras saistībā ar nodarbinātības ierakstiem -kalpošana. Gadījumos, kad ar darbu saistītas tiesas prāvas, rūpīgu meklēšanu, visticamāk, veiks darba devēja elektroniskie ieraksti.
"Elektroniskie dati ietver e-pastu, tīmekļa lapas, tekstapstrādes failus, datoru datubāzes un jebkuru citu informāciju, kas tiek saglabāta datorā un kas ir tādā vidē, kuru var nolasīt tikai, izmantojot datoru. Tas var ietvert arī elektroniskas takas kā atpaliekot, piemēram, kad menedžeris pievieno vai izdzēš tekstu veiktspējas pārskatīšanai, formulējumi, kurus darbinieki izmantoja, lai veiktu izklājlapu aprēķinus vai labojumus memorandā un citus nejauši saglabātos datus.
"Elektroniskie dati kļūst arvien svarīgāki tiesvedībā. Apspriešanās ar juridiskajiem padomiem par elektronisko datu glabāšanu, saglabāšanu un iznīcināšanu ir īpaši svarīga, jo federālie civilprocesa noteikumi - 34. pants tika īpaši grozīti, lai novērstu atklāšanas noteikumus elektroniski uzglabātai informācijai."
Saskaņā ar Avramidis teikto:
"Ir arvien vairāk darba devēju, kas novieto darbinieku datora lietošanu uzraudzībā, jo tehnoloģija kļūst lētāka un lētāka. Neatkarīgi no tā, kā jūs to uztraucat, darba devēji, kas nekontrolē, kļūs mazāk un mazāk, nevis darbinieku piespraudes, bet tāpēc, ka uzraudzība Amerikā arvien vairāk kļūst arvien nozīmīgāks. Darbiniekiem patiešām ir jālasa un jāapzinās politikas.
"Darba devējiem ir jāizstrādā politikas, lai darbinieki varētu skaidrāk uzzināt par viņu darba attiecībām. Politika darbojas kā preventīvs pasākums. Floridā, piemēram, nav neparasti, ka policijas automašīnas tiek novietotas pa nakti, lai novērstu autovadītāju ātruma pārsniegšanu.
"Ja bieži darba devējiem trūkst, viņi ir informēti darbiniekiem, ka viņi tiks uzraudzīti, bet viņi precīzi neapraksta, kāda rīcība ir sagaidāms vai nav sagaidāma." Izskaidrot, kāda ir viņu cerība attiecībā uz politiku. Ieteicams definēt, kas ir taisnīgs un pieņemams interneta un e-pasta lietojums katru gadu. "
Lai gan arvien vairāk valstu un jurisdikciju prasa darba devējiem informēt darbiniekus par elektronisko uzraudzību, lielākā daļa darba devēju labi strādā, lai viņi brīdinātu darbiniekus, kad tos skatās.
Lielākā daļa darba devēju informē darbiniekus, ka uzņēmums kontrolē saturu, taustiņsitienus un tastatūras laikā pavadīto laiku, un lielākā daļa ļauj darbiniekiem uzzināt, ka uzņēmums pārskata savu datoru izmantošanu. Lielākā daļa arī brīdina darbiniekus, lai nosūtītu uz e-pastu.
Vai jāuzrauga darbinieki?
Neskatoties uz šo pieaugumu, darbinieku laika uzraudzība un tiešsaistes izmantošana liecina par neuzticēšanos un nesamērīgu ar darbinieku orientētu kultūru, kas darbiniekus uzskata par uzņēmuma galvenajiem aktīviem.
Ja mazāk nekā 1 procents darbinieku, saskaņā ar dažiem ziņojumiem, ļaunprātīgi izmanto savu darba dienu un darba devēju uzticēšanos tiešsaistē, kāpēc 100 procenti darbinieku jūtas neērti un neuzticami? Tātad, darbinieku elektroniskās uzraudzības darbā praksē ir spēcīgi priekšrocības un trūkumi.
Darbinieku elektroniskā uzraudzība darbā var dot rezultātus, kas darba devējam dod labumu ļaunprātīgas rīcības kontrolē. Viņi var aizsargāt darba devēja intereses tiesā vai neatkarīgi.
Bet ir spēcīgi iemesli, kāpēc darba devējs, iespējams, nevēlas izmantot darbinieku interneta uzraudzību. Avramidis saka, ka šis lēmums ir atkarīgs no uzņēmuma un darba vides, ko darba devējs vēlas izveidot :
"Atkarībā no brīvības pakāpes, kas atļauta uzņēmumā vai darba devēja veidam, darbinieku elektroniskā uzraudzība var nebūt vēlama. Piemērs ir uzņēmumi, kas nodarbina jaunus koledžas grādus, kuriem ir pilnīgi izplūdušas līnijas un kuri ir tiešsaistē visu dienu.
"Patiesībā, bez elektroniskās uzraudzības 99 procenti iedzīvotāju būs labi, mazāk nekā 1 procents darbinieku rada zaudējumus, kas darba devējiem var sabojāt visu slikto."
Dienās, piemēram, Cyber pirmdiena, Melnā piektdiena, NCAA čempionāti un citi populāri notikumi , darba devējiem varētu rasties kārdinājums pārāk reaģēt uz darbinieku iepirkšanos un tiešsaistes spēļu skatīšanu. Un darbinieki var justies tā, it kā viņiem vajadzētu līst un apkrāptu, lai veiktu savus interneta pasākumus. Bet veselīgs līdzsvars ir labvēlīgs visām pusēm.
Darba devēji var vēlēties divreiz domāt par tādu politiku izstrādi un īstenošanu, kas darba dienas laikā aizliedz visu personisko datora izmantošanu tiešsaistē, ar darbiniekiem, kas joprojām atbild uz e-pasta ziņojumu plkst. 8:00 naktī.
Darbiniekiem ir arī jāstrādā ar saprātīgu interneta izmantošanu personīgai iepirkšanai un tamlīdzīgam darbam. Tikai daži darba devēji pievilina vairāku minūšu laikā, lai veiktu pasūtījumu, taču daudzi pelnoši iebilst pret darbinieku, kurš salīdzina cenas tiešsaistē pusi no darba dienas.
Tas prasītu darbiniekiem, lai saprastu viņu darba devēja interneta, e-pasta un datoru politiku un cerības. Vairāk nekā puse no visiem aptaujātajiem darba devējiem ir atlauzuši darbiniekus, izmantojot e-pasta un interneta ļaunprātīgu izmantošanu.
Darba devēji, kuri ir atbrīvojuši darbiniekus no ļaunprātīgas izmantošanas e-pasta ziņojumā, ir izdarījuši šādu iemeslu dēļ: uzņēmuma politikas pārkāpumi; neatbilstoša vai aizvainojoša valoda; pārmērīga personiska lietošana; vai uzņēmumu konfidencialitātes noteikumu pārkāpums.
Uzziniet savu darba devēju politiku attiecībā uz internetu un e-pasta lietošanu. Tā kā darba devēju procentuālā daļa, kas uzrauga datora uzvedību, ik gadu pieaug, tas, ko jūs nezināt vai pievērsat uzmanību, var kaitēt jūsu stāvoklim ar savu darba devēju.
Lielākā daļa darba devēju neiebilst pret dažiem vai nelieliem datora izmantošanas veidiem personīgai lietošanai darbā. Jums jāzina, kā jūsu darba devējs definē dažus.
Alternatīvas darbinieku uzraudzībai
Tā ir izvēle, ko katram uzņēmumam ir jāizdara. Un arvien vairāk uzņēmumu izvēlas uzraudzīt darbiniekus un to izmantošanu tiešsaistē. Es nedomāju ieteikt darbinieku interneta uzraudzību. Es ieteiktu šādas darbības, lai radītu organizatorisku vidi, kurā darbinieki nepareizi izmanto savu darba devēja uzticību.
- Izstrādāt stabilu interneta un e-pasta politiku, kas darbiniekiem sniedz skaidru priekšstatu par darba devēja attieksmi pret personīgo laiku tiešsaistē darbā. Šī politika var vispārīgi aizliedz dažām aktivitātēm un vietņu apmeklējumiem, neliekot darbiniekiem justies kā noziedzniekiem. Politika var uzsvērt atbildību, ticību un uzticēšanos.
- Sazinieties ar politiku, izmantojot daudz piemēru, lai darbinieki netiek sajaukti par savām prasībām. Nepārtraukti paziņojiet par savām cerībām un adresējiet darbiniekus, kuri individuāli izmanto savu darba devēja laiku. Ja darbinieka produktivitāte vai ieguldījums tiek apzīmēts, sazinieties ar darbinieku, lai noteiktu, vai tiešsaistes lietošana ietekmē veiktspēju. Izmantojiet progresīvu disciplīnu ar darbiniekiem, kuri atkārtoti pārkāpj jūsu cerības un uzticību.
- Apmāciet savus vadītājus un uzraugus par to, kā izveidot un saglabāt savas darba vietas cerības un politiku. Apmāciet tos atpazīt, kad darbinieks var ļaunprātīgi izmantot interneta laiku vai vietnes darbā. IT speciālistiem iepriekš minētajā piemērā tika sniegti skaidra vadība un apmācība par to, ko skatīties potenciālos interneta ļaunprātīgas izmantošanas gadījumos. Tā vietā, lai uzraudzītu visas darbinieka darbības tiešsaistē, viņi selektīvi uzraudzīja, kad viņi domāja, ka pastāv potenciāla problēma.
- Izstrādāt un uzturēt uzticības kultūru . Visefektīvākā pieeja ir vide, kurā darbinieki pašpārbauda personīgo darba laiku tiešsaistē. Dariet darījumus ar darbiniekiem, kuri ir pār līniju katrā atsevišķā gadījumā. Neliels darbietilpīgo darbinieku slogs ar pārlieku apgrūtinošām politikām dažu darbību dēļ. Atbrīvojieties no dažiem.
Tiešsaistes ļaunprātīga izmantošana notiek darbavietās. Bet darbinieku interneta uzraudzība ir pārāk liela reakcija uz neliela darba ņēmēju daļu. Tas veicina vidi, kurā darbinieki jūtas neuzticami. Tas veicina slieku uzvedību darbinieku vidū.
Tas liek darbiniekiem iztērēt enerģiju, uztraucot to, vai tas, ko viņi dara, ir labi vai nē, un tas veicina 9 līdz 5 mentalitāti. Izvēlēts darba devējs atrod alternatīvas darbinieka interneta uzraudzībai.