Unikālā pārdošanas piedāvājuma vai vienīgā pārdošanas punkta vai unikālas pārdošanas pozīcijas paziņojums vai vienkārši USP ir faktors vai ieguvums, kas padara jūsu produktu atšķirīgu (un labāk nekā) citiem līdzvērtīgiem produktiem tirgū. Jūsu USP noteikšana prasa daudz laika un pētījumu, bet bez pētījuma jūs pārdodat tikai vēl vienu preci.
Grūtības pakāpe: vidēji
Nepieciešamais laiks: stundas
Lūk, kā:
- Rūpniecības izpēte. Pirms jūs varat uzzināt, kas padara jūsu produktu unikālu, jums būs jāzina, kas vēl ir pieejams jūsu potenciālajiem klientiem. Tas nozīmē veikt katra konkurenta padziļinātu analīzi. Kādi ir produkti, kas var aizpildīt tādas pašas vajadzības kā jūsu produkts? Kādus pārdošanas punktus veicina šie konkurenti? Pārskatiet savus mārketinga materiālus, īpaši tīmekļa vietnes. Apskatiet savas nozares neatkarīgās pārskata organizācijas, lai uzzinātu, ko šiem analītiķiem ir jāsaka. Un izmēģiniet tik daudz konkurējošu produktu, cik vien iespējams, lai justos, kā viņi strādā.
- Prospect Research. Ko jums vajadzētu teikt cilvēkiem, kuriem jau pieder produkts no jūsu nozares? Diezgan daudz, parasti. Ja jūs pārdodat B2C produktus un pakalpojumus, tad klientu atsauksmes tiešsaistē var būt zelta atvilktne atsauksmēm. Šie komentāri ne tikai runā par produkta labajiem un sliktajiem punktiem, bet arī par pakalpojumu jautājumiem, piemēram, piegādes izmaksām, sliktu tehniskā atbalsta pieredzi un norēķinu sarežģījumiem. Meklējiet savu konkurentu produktu pārskatus, kā arī savus. Ja redzat kādu noteiktu funkciju vai problēmu, kas bieži tiek minēta konkrētam produktam, ierakstiet to. Tas dos jums lielisku izpratni par to, ko tirgus domā, lai modelētu šos produktus.
- Klientu izpēte. Esošie klienti ir drausmīgs informācijas avots. Sāciet, sazinoties ar saviem "labākajiem" klientiem un uzdodiet jautājumus, vai viņi var pavadīt dažas minūtes, dodot jums atsauksmes par saviem produktiem. Izmantojiet šo informāciju, lai apkopotu īsu aptauju un nosūtītu e-pastu vai nosūtiet to citiem klientiem. Ja jūs varat, motivējiet viņus aizpildīt un atgriezt aptauju - kaut ko no $ 5 dāvanu kartes uz kuponu nākamajam pirkumam.
- Produkta izpēte. Tagad jums vajadzētu būt diezgan laba izjūta par konkurenci. Jūs zināt, kādi produkti ir tur, un cik labi viņi sakrīt. Ir pienācis laiks rūpīgāk aplūkot savu produktu. Kādās jomās jūsu klienti visvairāk apmierināti ar jūsu produktiem? Kādi ir jūsu izstrādājuma visvairāk acīmredzamie trūkumi? Ja nesen izmantojāt savu produktu, izmēģiniet to tūlīt un redzēsiet, kā jūsu pieredze sakrīt ar to, ko esat dzirdējuši no saviem klientiem.
- Analīze. Jūs līdz šim esat savācis diezgan daudz informācijas. Ir pienācis laiks pārskatīt faktus un izdarīt dažus secinājumus. Salīdziniet savu produktu stiprās un vājās puses sarakstu ar informāciju, kas jums ir pieejama jūsu konkurentu produktos. Vai ir vietas, kurās jūsu produkts ir stiprāks par lielāko daļu vai visu konkurējošo produktu? Kā ir joma, kur jūsu produkti ir ievērojami vājāki par salīdzināmiem produktiem?
- Secinājums. Patiesības moments rodas, kad jūs nokļūstat vienā spēka laukumā un pārvērš to par USP. Tam jābūt tādai kvalitātei, kas ir svarīga jūsu klientiem. Ja jūs lepojat ar savu produktu piedāvājumu 50 dažādos zaļajos toņos, bet jūsu klienti nevar izteikt atšķirību, tas nav laba izvēle jūsu USP. Ideālā gadījumā jūsu izvēlei jābūt arī funkcijai vai kvalitātei, kas būs neaizmirstama un ko kādam citam ir grūti kopēt.
- Izplatīšana. Kad esat izvēlējies savu USP, ir pienācis laiks to kopīgot ar savām izredzēm. Ja prezentācijā izmantojat Powerpoint slaidus , pievienojiet tagline par savu USP un iekļaujiet tajā vismaz pirmo un pēdējo slaidus. Pievienojiet to pašu tagline jūsu e-pasta parakstu un (ja jūs tos izmantojat) sociālo mediju mārketinga kontus. Un strādājiet savu USP uzmanīgi gan savā aukstajā zvana modelī, gan galvenajā tirdzniecības līmenī.