Efektīva saziņa sākas ar pārliecinošu prezentāciju
Pārvietoti cilvēki nav maģija - viss ir par efektīvu saziņu .
Ikviens var panākt efektīvu saziņu , izmantojot vienkāršu rīku, kuram ir neķītra spēja precīzi noteikt, kāpēc jebkura ziņa darbojas vai nedarbojas, kā arī kā to uzlabot. To sauc par 4Cs modeli, kas nozīmē izpratni, savienojumu, uzticamību un infekcijas. 4Cs modelis sākotnēji tika izstrādāts kā novērtēšanas instruments reklāmas un mārketinga materiālu ietekmes novērtēšanai. Zīmoli, piemēram, Dunkin Donuts, Suave Shampoo un Breyers Ice Cream izmantoja 4Cs modeli, lai izstrādātu mārketinga kampaņas, kas patiešām runāja ar cilvēkiem un veidoja emocionālu saikni ar saviem patērētājiem.
Labā ziņa ir tā, ka jums nav jābūt ekspertam raksturīgam rakstniekam vai reklāmas ģēnijam, lai veiktu ziņojumapmaiņas meistarību . 4Cs modeļa skaistums ir tas, ka to ir viegli saprast un vienkārši piemērot katram komunikācijas veidam, kuru jūs ražojat darbā, vai tas ir kopsavilkums, e-pasts, informatīvā izdevuma rakstu, mārketinga gabals, PowerPoint vai emuārs.
Kad jūs nonākat pie ieraduma piemērot 4Cs katram saziņas veidam, kuru jūs ģenerējat , vadītāji, kolēģi, klienti un klienti ņems vērā paziņojumu.
Efektīvas komunikācijas 4Cs modelis acumirklī
4Cs modelis ir noderīgs līdzeklis, lai objektīvi novērtētu daudzu komunikācijas formu efektivitāti: tas, kas strādā, kas nedarbojas un kāpēc.
4Cs var novērtēt mārketinga komunikāciju, kā arī uzņēmējdarbības komunikāciju , politisko saziņu, izklaidi un vienkāršu veco ikdienas cilvēku savstarpēju komunikāciju, sākot no e-pasta un blogošana uz attiecību sarunu.
Izpratne
Vai auditorija saņem ziņu, galveno ideju, punktu? Ko ziņa nekavējoties sazinās? Vai publika var atskaņot ziņojumu atpakaļ? Tas apstiprina, ka viņi to saņem, un pirmais C strādā. Šeit ir trīs padomi labākai izpratnei:
- Padarīt ziņojumu skaidru un asu.
- Atkārtošana palīdz. Pasaki viņiem, ko tu teiks, lai viņiem pastāstītu; nākamais, pastāstiet viņiem; un tad pasaki viņiem, ko tu tev teicēji.
- Saglabājiet to vienkārši - neaizmirstiet pārāk dziļi.
Savienojums
Savienojuma izveide ar paziņoto ideju vai ziņu nozīmē ne tikai to, ka auditorija to iegūst, bet arī tas, ka tas rezonē ar viņiem, viņiem ir nozīme un nozīme, un parasti tas izraisa iracionālu vai emocionālu reakciju: vilšanās, satraukums, dusmas, aizraušanās , prieks, laime, skumjas un tā tālāk. Ja savienojums ir tur, tas aktivizēs jaunus uzvedības veidus un darbības.
Uzticamība
Skatītājiem ir jātic, kas to saka (zīmols vai kurjers balss), kas tiek teikts, un kā tas tiek teikts. Pretējā gadījumā jebkurš savienojums sāk sadalīties - tūlīt.
Uzticamība ir kritiskā C, jo auditorija var pilnībā saprast komunikatora vēstījumu un pat sazināties ar to emocionālā līmenī, pēc tam nekavējoties apgriezties un teikt, ka nāk no šī konkrētā avota: uzņēmuma, politiskā kandidāta, vadītāja, neatkarīgi no tā, kas viņi ir 't pērk to.
Kontagiozija
Komunikācijās lipīga ir laba lieta. Jūs vēlaties, lai jūsu auditorija nozvejotu ziņojumu, palaistu to un izplatītu to apkārt. Padomājiet par pēdējo reizi, kad redzējāt TV reklāmu, kas bija tik smieklīga vai gudra, ka apspriedāt to ar saviem draugiem, atradāt, ka to atkārtoja, vai atkārtoja saukli vai frāzi sarunās. Tas ir lipīgs.
Lai kļūtu lipīga, ziņai jābūt enerģiskai, jaunajai, atšķirīgai un neaizmirstamai. Tam vajadzētu radīt arī spilgtu emocionālu reakciju, runāt par potenciālu, motivēt mērķi darīt kaut ko un radīt acīmredzamu reakciju.
Ievietojiet 4Cs darbībā efektīvai saziņai
Prakse 4C-ing efektīvai komunikācijai, un tā kļūs par otru. Izmēģiniet šo eksperimentu. Piesakies 4Cs uz komerciālu vai ziņu stāstu, ko šodien redzat vai dzirdat televīzijā vai radio. Vai jūs to uzreiz uzzinājāt? Vai tas izraisīja emocionālu reakciju? Vai tas vai kurjers bija ticams?
Vai jums liekas, ka ziņa ir iestrēdzis un ka jūs vēlaties kaut kādā veidā reaģēt? Vai arī mēģiniet 4Cing dažus e-pastus, kurus saņemat šodien. Jūs ātri uzzināsit, kāpēc ziņojumi darbojas un nedarbojas. Komunikāciju apskate, izmantojot 4C objektīvu, palīdzēs jums labāk izprast savus komunikācijas un ziņojumapmaiņas izaicinājumus.
Kad jūs sākat 4C-ing ziņojumus, gan jūsu, gan citu cilvēku ziņojumi, izmantojot efektīvu izpratnes, savienojuma, uzticamības un infekcijas saziņas objektīvu, kļūs par paradumu.
Jūs kļūsiet piemēroīgs, lasot kaut ko tik vienkāršu, kā piezīmi un izpratni, kāpēc tā ieguva jūs tik intensīvu un vēlmi rīkoties, vai arī kāpēc jūs ātri to izlaidāt apļveida failā. Jo vairāk jūs domājat par 4C un izmantojat savus ziņojumus, jo efektīvāk jūs kļūsit par visu, ko darāt.