Šis raksts ir pievienots citam rakstam " Dzīvošana un darbs Austrālijā". Šajā rakstā es raksturošu Austrālijas izcilos dzīves apstākļus un mana uzņēmuma vēlmi sponsorēt VISA un izmaksāt avansā LAFHA atvieglojumus augsti kvalificētiem IT profesionāļiem, kuri vēlas pāriet uz Austrāliju par augsta līmeņa līgumiem.
Kaut arī šis raksts ir vērsts uz IT speciālistiem, tas acīmredzami ir saistīts ar jebkuru kandidātu, izmantojot atjaunošanu un intervijas. Jo īpaši mūsu klientu menedžeri konstatēja, ka slikta intervijas tehnika varētu izšķērdēt mūsu klientu menedžeru laiku un liktu viņiem nevēlas kandidēt mūsu klientu priekšā.
Uzvedības intervija - padomi kandidātiem
Uzvedības intervijas (vai uzvedības notikumu intervijas, BEI) ir standartizēta intervēšanas metode, kuras mērķis ir noteikt, kā jūs veicat darbu. Šīs tehnikas pamatprincips ir pārliecība, ka labākais nākotnes uzvedības rādītājs ir pagātnes uzvedība.
Tradicionālā intervija
Tradicionālā darba intervijā intervētājs veiks pretendenta atsākšanu, izmantojot atklātu jautājumu, lai iegūtu vairāk informācijas. Daudzi no jautājumiem, kas tiks uzdoti darba meklētājam, var iepriekš sagaidīt. Piemēram:
- Pastāsti man vairāk par savu pēdējo darbu?
- Kāpēc jūs atstājāt savu pēdējo darbu?
- Kāpēc jūs interesē šis darbs?
Uzvedības intervijas laikā jums tiks uzdots virkne standartizētu jautājumu, lai jūs varētu runāt par to, kā jūs iepriekš apstrādājāt vai reaģējāt uz noteiktām situācijām. Ar katru atbildi būs jāapraksta situācijas no jūsu pagātnes un jūsu jūtas un novērojumi par tiem.
Intervētājs izmantos šo informāciju, lai novērtētu savas prasmes vienā vai vairākās ar darbu saistītās jomās, kas var ietvert neko no adaptācijas spējas līdz vadībai līdz problēmu risināšanai.
Uzvedības jautājumi var tikt "izlaisti" "tērzējošā intervijā", vai arī jums oficiāli ir pienākums atbildēt uz noteikto sarakstu. Jūs varat sagaidīt, ka intervētājiem ir vairāki papildu jautājumi un zondes, lai iegūtu sīkāku informāciju, kas izpētītu visus konkrētās situācijas vai pieredzes aspektus.
Kādi ir jautājumi?
Uzvedības jautājumi parasti sākas ar paziņojumu, piemēram: "Pastāsti man par laiku, kad ..." vai "Vai tu vari aprakstīt situāciju, kurā ...".
Tālāk ir sniegti piemēri par tipiskiem uzvedības jautājumiem un viņu kompetencēm:
- Aprakstiet sarežģītu problēmu, kuru mēģinājāt atrisināt. Kā jūs identificējāt problēmu? Kā jūs mēģināt to atrisināt? (Demonstrē problēmu risināšanu)
- Aprakstiet laiku, kad mēģinājāt pārliecināt citu personu kaut ko darīt, ko viņi nevēlējās darīt. (Demonstrē vadību)
- Aprakstiet laiku, kad jūs pats nolēmāt, ka kaut kas ir jādara, un jūs uzņematies uzdevumu to izdarīt. (Demonstrē iniciatīvu)
Uzvedības intervijas sagatavošanas padomi
Gatavošanās uz uzvedību balstītai intervijai var būt biedējoša.
Šeit ir daži padomi, kā sākt darbu:
- Esi iepazinies ar darbu, par kuru tu esi intervēts. Lasiet reklāmu vai darba aprakstu, lai noteiktu, kuri personiskie atribūti un uzvedība varētu būt galvenie lomas veiksmes faktori. Klienta intervijām ir ieteicams izpētīt uzņēmuma tīmekļa vietni un jebkuru ārējo informāciju par tiem no uzņēmumu katalogiem utt.
Norādiet divus vai trīs piemērus katram personiskajam atribūtam, kas vislabāk parāda jūsu piemērotību - iespējams, vēlēsities tos uzrunāt ar jums kā uzvednēm. Atcerieties, ka dažādiem uzņēmumiem un nozarēm var būt vajadzīgi atšķirīgi personiskie atribūti pat tādā pašā pozīcijā. Piemēram, "pašpārvaldes" var nozīmēt ļoti dažādas lietas dažādiem uzņēmumiem.
- Spēj izdarīt dažādas pieredzes, kas demonstrē jūsu prasmes un spējas. Labs stāsts var arī apvienot darba pieredzi ar pieredzi bez darba (rāda, ka varat izmantot prasmi dažādos iestatījumos). Piemēri var būt no jūsu darba pieredzes , jūsu personīgās dzīves vai kāda sociāla vai cita situācija. Protams, prioritātei jāpiešķir unikāls darba situācijas stāsts (ja vien nav īpaši noteikts citādi). Esiet tikpat atvērts, izteiksmīgs un īss, cik iespējams, par katru pieredzi.
- Ļaujiet citiem jums palīdzēt - izmantojiet priekšnesumu vai klientu citātus no piemēriem, piemēram, "Mans boss man sniedza labu veiktspējas pārskatu, viņiem patika tas, kā es iestājos, lai paveiktu darbu, neuzstādot to". Tas parāda jūsu gatavību pieņemt iemaksas, elastību un komandas darbu .
- Domājiet "STAR" - stāvoklis vai uzdevums, darbība un rezultāts. Darbā pieņemšanā darbā ir vairāki šī akronīma varianti, taču visi tie ir paredzēti, lai nodrošinātu jūsu atbildes struktūru un pievērstu uzmanību. Ja tiek jautāts par kāda veida situāciju, intervētājs meklē konkrētu piemēru, kā jūs uz to atbildējāt. Izmantojot STAR modeli, jūs varētu pārtraukt savu atbildi trīs segmentos; uzdevuma apraksts, pēc tam veiktā darbība un galīgais izmērāms rezultāts.
Intervētājs ļauj vieglāk vizualizēt un ierakstīt jūsu konkrētās uzvedības reakcijas uz konkrētiem notikumiem, tādējādi iegūstot vislabāko iespaidu par jūsu iespējamo nākotnes sniegumu. Sagatavojiet vismaz vienu STAR atbildi par katru personīgo atribūtu, par kuru jūs varat uzdot jautājumu. Pārliecinieties, ka neizmantojat to pašu piemēru visiem atribūtiem.
- Izmantojiet jaunākos piemērus. Tā kā jūs tiksiet izpētīts par situāciju, labāk ir izmantot notikumus pēdējos 12-18 mēnešos, jo detaļas būs skaidrākas jūsu prātā. Cik vien iespējams, precīzi raksturojiet savu ieguldījumu un sasniegtos kvantitatīvos rezultātus. Specifiski absolūti vai relatīvi (%) ieguvumi tādās jomās kā izmaksu un laika ietaupījumi dos intervētājiem skaidrāku priekšstatu par jūsu spējām. Ja konkrētiem, izmērāmiem rezultātiem jūsu piemērs neattiecas, jūs varat izskaidrot, kā tie racionalizē procesus, pilnvaro citus vai atrisina saziņas vai produktivitātes problēmas.
- Praktiski pastāstiet savus stāstus, līdz tie ir spilgti un īss, no vienas līdz trim minūtēm. Interviju var pielīdzināt mārketinga aktivitātei, kurā esat zīmols. Jūs saņemsiet tikai interviju, jo jūsu CV un iepriekšējās lomas liecina, ka jums ir noteiktas atbilstošās tehniskās prasmes (jūsu atribūti). Bieži vien intervijas posmā jūs no citiem kandidātiem atdala intervētāja pārliecība par to, kā jūs iekļūsiet uzņēmuma kultūrā un konkrētā IT komandā (jūsu personīgie ieguvumi).
Atcerieties, ka jūs pārdodat savas tehniskās un personīgās prasmes . Lai varētu kļūt par vadošo kandidātu, ir ļoti svarīgi izteikties par jūsu pielāgošanās spēju un saistību intervijā. Šī "stāstīšanas prakse" ir svarīgs sagatavošanas līdzeklis, kas palīdzēs jums radīt dabisku plūsmu uz jūsu stāstiem, lai intervētājs varētu koncentrēties uz jūsu iespējamo labumu klientam.
- Lūdziet atgriezties pie jautājuma. Ja esat iestrēdzis, lai atbildētu uz konkrētu jautājumu, ir pamatoti uzdot jautājumu intervētājam, ja jūs varat pāriet uz nākamo, un jūs to atgriezīsit.
Vairāk parauga intervijas jautājumu:
- Padomājiet par problēmu, kuru jums bija jārisina, raksturojiet situāciju un pastāstiet man, kā jūs to apstrādājat.
- Aprakstiet situāciju, kurā, jūsuprāt, bija nepieciešams pārtraukt uzņēmuma politiku vai mainīt procedūras, lai veiktu lietas.
- Vai varat man piemēru, kad tu ieteica saprātīgu motivāciju kādam?
- Pastāstiet man par svarīgu mērķi, kuru esat iestatījis agrāk un kā to paveicāt.
Tālāk ir saraksts ar tipiskiem jautājumiem, kurus jums var uzdot BEI intervijā. Nemēģiniet uzzināt atbildes, izejot no rote, bet esiet gatavi šādiem jautājumu veidiem, parasti (bet ne vienmēr) sajauc ar tehniskajiem.
- Padomājiet par problēmu, kuru jums bija jārisina, raksturojiet situāciju un pastāstiet man, kā jūs to apstrādājat.
- Dodiet man piemēru kolēģim / pārdevējam / klientam, kuram bija grūti sazināties, un pastāstiet man, kā jūs to apstrādājāt.
- Aprakstiet situāciju, kurā, jūsuprāt, bija nepieciešams pārtraukt uzņēmuma politiku vai mainīt procedūras, lai veiktu lietas.
- Dodiet man vispārīgu aprakstu par jūsu pienākumiem jūsu pašreizējā vai pēdējā darbā.
- Pastāstiet man par kaut ko, ko esat paveicis savā radošajā darbā. Padomājiet par konkrētu piemēru. Pastāsti man tieši tā, kā tu to apstrādāji.
- Pastāsti man, kad jūs ātri pieņēmāt lēmumu, ar kuru jūs lepojaties.
- Pastāstiet man par svarīgu mērķi, kuru esat iestatījis agrāk un kā to paveicāt.
- Vai jūs zināt izteicienu "virzīties ar triecieniem"? Pastāsti man par laiku, kad tev tas bija jādara.
- Kad jums bija jādara darbs, kas bija īpaši neticams, kā jūs ar to nodarbojāties?
- Pastāstiet man par laiku, kad augšējā līmeņa politisko izmaiņu lēmums aizkavēja jūsu darbu. Kā tu to nodarbojies?
- Aprakstiet situāciju savā pēdējā darbā, kurā jūs varētu izveidot savu darba grafiku. Ko tu izdarīji?
- Pastāstiet man par laiku, kad esat iestrēdzis uzņēmuma politikai vai procedūrai, kad tā varētu būt vieglāka un efektīvāka.
- Padomājiet par problēmu, kas, iespējams, bijusi izšķiroša, un pastāstiet man, kā jūs to darījāt.
- Aprakstiet laiku, kad jums bija jādara zināmas nepatīkamas sajūtas vadītājam.
- Kāda ir jūsu pieredze saistībā ar padoto sliktu sniegumu ? Norādiet piemēru.
- Jūsu pašreizējā situācijā, kādus lēmumus jūs veicat, neapspriežoties ar savu bosu?
- Vai jūs varat domāt par visiem galvenajiem šķēršļiem, kas jums bija jāpārvar jūsu pēdējā darbā? Kā jūs ar viņiem nodarbojās?
- Kāda veida lietas jūs esat dusmojis un kā jūs reaģējāt uz šīm situācijām?
- Jūs esat teicis man daudz savas stiprās puses šim darbam. Bet man ir nepieciešams iegūt līdzsvarotu attēlu un iegūt zināmu informāciju par to, kur jums var būt vajadzīgi uzlabojumi. Aprakstiet man laiku, kad pieļāvāt kļūdu, kas parāda jūsu vajadzību pēc uzlabojumiem.