"Mūsdienu darba vietnes konfidencialitāte lielā mērā ir ilūzija. Šajā atvērto platību kabīņu laikmetā, koplietojamā rakstāmgalda telpā, datoros, kas strādā tīklā, un strādā strādniekus, ir grūti reāli pārliecināties par privāto telpu," sacīja AMA cilvēkresursu prakses vadītāja Eļena Baiere.
Kāpēc uzņēmumi uzrauga darbiniekus
Iemesli, pēc kuriem uzņēmumi uzrauga darbinieku darbības, ir derīgi uzņēmējdarbības iemeslu dēļ, nevis tikai vēlme snoop. AMA uzskaitīti (alfabētiskā secībā) pieci iemesli, kādēļ aptaujas uzņēmumi ir norādījuši, kāpēc viņi uzrauga savus darbiniekus.
- Atbilstība tiesību aktiem. Regulētajās nozarēs telemārketinga aktivitātes sniedz gan uzņēmumam, gan patērētājam zināmu tiesiskās aizsardzības pakāpi. Arī elektronisko ierakstu un uzglabāšanu var uzskatīt par daļu no uzņēmuma "due diligence", saglabājot atbilstošu uzskaiti un failus.
- Juridiskā atbildība. Darbinieki, kuri netīši pakļauti aizskarošam grafiskajam materiālam kolēģu datoru ekrānos, var iekasēt naidīgu darba vides vidi .
- Veiktspējas pārskats. Klientu apkalpošanas un patērētāju attiecību personāls tiek bieži ierakstīts kā lauka izsaukums, un lentes tiek pārskatītas ar uzraugiem, lai novērtētu un uzlabotu darba izpildi.
- Produktivitātes pasākumi. Tīkla sērfošana, biroja e-pasta personiskā lietošana un / vai 900 numuru izsaukšana patērē laiku un aktīvus, kas nav saistīti ar uzņēmējdarbību.
- Drošības problēmas. Īpašnieka korporatīvās informācijas vērtības aizsardzība ir galvenā problēma vecumā, kad e-pasts un interneta savienojumi turpina paplašināties.
"Darbs tiek veikts ar iekārtām, kas pieder darba devējiem, kuriem ir likumīgas tiesības uz to darbinieku darba produkciju, kuri to izmanto", sacīja Bayer.
Jāatzīmē, ka pētījums atklāja, ka "90 procenti uzņēmumu, kas iesaistās kādā no šīm darbībām, informē savus darbiniekus, ka viņi to dara." Arī lielākā daļa pārraudzības tiek veikta, izmantojot pārbaudes uz vietas, nevis 24 stundu laikā. "
Jūsu tiesības kā darbinieks
Kā darbinieks ļoti maz. Saskaņā ar Privātuma tiesību informācijas centru "Jaunās tehnoloģijas ļauj darba devējiem kontrolēt daudzus viņu darbinieku darba aspektus, it īpaši tālruņos, datoru terminālos, izmantojot elektronisko un balss pastu, kā arī tad, kad darbinieki izmanto internetu. Šāda uzraudzība ir praktiski nereglamentēta .
Tāpēc, ja vien uzņēmuma politikā nav īpaši norādīts citādi (un pat tas nav nodrošināts), jūsu darba devējs var klausīties, skatīties un lasīt lielāko daļu no jūsu darba vietnes saziņas . "Viņu 7. faktu lapa: darbavietas konfidencialitāte ir ļoti labs kopsavilkums par darba ņēmēju tiesībām vai tādēļ attiecībā uz tālruņa zvaniem, datoriem, e-pastu un balss pastu.
Vadītāju pienākums uzraudzīt
Vadītājiem ir pienākums viņu uzņēmumam uzraudzīt savu darbinieku darbību, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajiem likumiem un politikām. Viņi pārrauga savu uzvedību, ievērot apģērba kodu un to, kā viņi sveic klientus.
Vajadzība pārraudzīt savas elektroniskās darbības ir tikpat liela un iemesli ir vienādi.
Viņiem noteikti būtu jāpaziņo darbiniekiem, ka viņi tiek uzraudzīti elektroniski, kā arī ļauj viņiem zināt, kas tiek uzraudzīts un kāpēc tas ir pieņemams un kas nav. Vieglākais veids ir izstrādāt un publicēt uzņēmumu politiku attiecībā uz datoru, interneta, e-pasta un balss pasta izmantošanu. Vadītājiem jāuzrauga atbilstība un disciplīna, kā tas būtu attiecībā uz jebkuru citu uzņēmumu politiku.