Joe Girard, pasaules lielākais pārdevējs saskaņā ar Ginesa pasaules rekordu grāmatu, apliecina viņa panākumus, ierodoties ik mēnesi ar roku rakstītām kartītēm katram klientam.
Girard izsūtīja vairāk nekā 16 000 karšu mēnesī, un rezultātā 12 gadus pēc kārtas viņš kļuva par lielāko automašīnu pārdevēju pasaulē. Bet, lai sasniegtu iespaidīgu rezultātu, jums ne vienmēr ir jāiesniedz tūkstošiem karšu katru mēnesi.
Nedomājiet, ka tas, ka nosūtīsim e-pastu vai veidlapas vēstuli, izdara to pašu. Fakts, ka tik maz cilvēku apnikt sūtīt rokraksta vēstules un kartes, padarīs jūsu daudz spēcīgāku. Cilvēki pieprasa rokraksta burtus, lai gan tie parasti mēdz burbuļus taisni ievietot atkritumu tvertnē. Arī šādām vēstulēm nav jābūt garām. Žirarda slavenās rokraksta kartes vienkārši teica: "Man tev patīk". Tas bija tas, ka viņš bothered nosūtīt šīs kartes katru mēnesi, kas iespaidu uz saviem klientiem, nevis iedomātā vai sarežģīta ziņojumapmaiņa .
Pateicības piezīme ir īpaši spēcīgs veids, kā sazināties kādam. Jūs ne tikai izrāda savu atzinību par to, ko viņi ir paveikuši, bet arī pierāda, ka jūs esat gatavs ņemt laiku, lai pats pats izrakstu no ziņojuma un nosūtītu to tālāk.
Par tiešām lielām priekšrocībām, piemēram, ievade, kas tieši noveda pie liela pārdošanas, tostarp neliela dāvana, var būt piemērota, bet tā nav prasība.
Ko iekļaut savā paldies piezīmei?
Jūsu piezīmēs jāiekļauj norāde par to, ko šī persona izdarīja jums, un jāuzsver viņa darbību pozitīvie rezultāti.
Ja jūs sapulcējāt personu kādā pasākumā vai tikšanās laikā, neaizmirstiet pieminēt to, ko prieks viņam saskarties. Jūs varat arī uzzināt, cik lielā mērā jūs novērtējat centienus, kurus šī persona devusi, palīdzot jums. Ja neesat pārliecināts, kā sākt, mēģiniet atvērt savu piezīmi ar kaut ko līdzīgu: "Man bija jāņem brīža, lai pateiktos par brīnišķīgo [atsauci, ievadu utt.]."
Tā ir laba ideja slēgt, runājot par to, kā jūs cerat uz turpmākajām sapulcēm vai sarunām ar savu labdarītāju. Varētu slēgt formālāku piezīmi vai vēstuli ar vārdiem "Labākie vēlējumi", "Liels paldies" vai "Sveicieni", atkarībā no tā, cik labi jūs zināt personu, kuru rakstāt. Ja jūs atdarina vienkāršu piezīmi vai aizpilda karti, jums nav jāizmanto šāda strukturēta pieeja.
Kad kāds sūta jums dāvanu
Ja kāds cits sūta jums dāvanu - piemēram, brīvdienās - jums noteikti vajadzētu atbildēt ar pateicības piezīmi. Tāpat ir laba ideja saglabāt to personu sarakstu, kuri jums ir apdāvuši, lai jūs varētu atbildēt nākamajā gadā. Šajās pateicības pieminēs jānorāda konkrētā dāvana, kuru esat saņēmis, cik laimīgs jums tas ir, un, ideālā gadījumā, kā jūs plānojat to izmantot. Piemēram, ja klients ir nosūtījis jums dāvanu karti vietējam restorānam, varat norādīt, cik daudz jūs mīlu ēdienu šajā vietā un kā jūs plānojat turēt savu vīru naktī prom no bērniem.
Vēl viens lielisks laiks pateicības piezīmēm ir klienta jubileja. Ja jums ir klients, kas no jums pērk visu gadu (vai vairākus gadus), noteikti nosūtiet vēstuli, pateicoties viņam par to, ka viņš ir tik lojāls klients . Šādi klienti ir jāmudina palikt lojāliem, un viņi, protams, novērtēs to, ka jūs pamanījāt, cik ilgi viņi ir bijuši ar jums.