Kā efektīvi atpazīt darbiniekus viņu gadadienā
Partnerība ar atzīšanas programmu administratoriem
Iedomājieties, ka strādājat uzņēmumā, kurā Cilvēkresursu nodaļa organizē katra darbinieka pienākumus, lai saņemtu podos esošo augu, kas ir viņa vai viņas īres datuma gadadienas laikā.
Dators ģenerē darbinieku sarakstu ar gaidāmajām jubilejām, personāla darbinieks izveido pirkuma pasūtījumu un florists piegādā jūsu rūpnīcu.
Kad jūsu menedžeris staigā pa galdu un paziņo, ka esat saņēmis standarta jubilejas rūpnīcu, viņa saka: "Ak, vai tā ir jūsu jubileja?" Šajā brīdī, cik jūs esat atzīts?
Vai jums ir svarīgi, ka HR cilvēki zina, ka ir jubileja? Ja vien jums nav attiecības ar HR, tas, iespējams, nav. Lielākajai daļai cilvēku šāda veida atpazīstamība ir tikpat liela vērtība kā datorgrafiska dzimšanas dienas apsveikšana no savas dzīvības apdrošināšanas sabiedrības.
Tas nav tikai hipotētisks piemērs. Šis ir stāsts par īstu darbinieku, kurš bija ārpakalpojumu atzīšanas upuris. Kā liecina viņas stāsts, atzīšana ir tikai nozīme, ja tā nāk no cilvēkiem, kuri gūst labumu no jūsu uzvedības vai ir tieši ieinteresēti jūsu sasniegumos. Atpazīšana, kas nāk no pazīšanas programmu administratoriem neatkarīgi no personāla vai komunikācijas, ir auksta, bezpersoniska un uzņēmuma resursu izšķiešana.
Lai apmainītos ar jubilejas rūpnīcas ideju, vadītājam ir aktīvi jāpiedalās. Ja jūsu organizācijai ir pakalpojumu programma, piedalieties. Šajā piemērā HR joprojām var ģenerēt gadskārtējo sarakstu un pasūtīt augus, bet to pārstāvim vajadzētu piegādāt rūpnīcu un darbinieku nosaukumu tieši jums, vadītājam.
Personāla vadītājs var veikt soli tālāk un iesniegt gadskārtu karti. Pēc tam jums ir pienākums sagatavot personīgo piezīmi un piegādāt augu.
Jūs noteiksiet, vai jubilejas dāvana rada pozitīvu iespaidu, jo tā ir mijiedarbība starp darbinieku un vadītāju, nevis pašu augu, kas ir nozīmīga.
Galvenais iemesls, kāpēc atzīšanas programmas neizdodas, ir tas, ka atzīšana tiek nodota administratoriem. Atcerieties 50/30/20 atzīšanas noteikumus. Darbinieki vēlas, lai lielākā daļa atzīšanas nāk no viņu vadītāja. Administratoriem ir pareizi atbalstīt jūsu atzīšanas centienus, bet paši to nenodrošina.
Labākajās organizācijās jūs kā vadītājs vai vadītājs ir atbildīgi par atzīšanu, kamēr jūsu atzīšanas administrators jums palīdz un atbalsta, paliekot aiz ainas, ietekmējot un apmācot, nevis cenšoties vadīt.
Wells Fargo izmanto atpazīšanas koordinatorus
Wells Fargo ir labs piemērs šai pieejai. Saskaņā ar Cheryl Miller, Wells Fargo Technology Group atzīšanas vadītāja viedokli, atzīšanas koordinatori (RC) * savā grupā sadarbojas ar vadītājiem, lai saglabātu atzīšanas centienus priekšā un centrā. Šie RC piedāvā daudzus pakalpojumus: tie koordinē pasākumus, administrē nominācijas, piedāvā apmācību un treniņu un daudz ko citu.
Wells Fargo vadītāji un vadītāji vislabāk var izmantot savu RC atbalstu, rīkojoties šādi:
- Ieskaitot tos personāla sanāksmēs, lai piedāvātu atjauninājumus par atzīšanu,
- Lūdzot viņus brīvprātīgi vadīt "jautru komiteju", un
- Viņi apkopo nominācijas informāciju no biznesa partneriem un klientiem.
Iespējams, jūsu organizācijā nav atzīšanas koordinatora, taču jūsu HR vai Komunikāciju komanda, iespējams, sniegs jums dažus no abos piemērā sniegtajiem pakalpojumiem.
Wells Fargo RC sniedz vadītājiem un uzraugiem arī anketas, lai palīdzētu viņiem uzzināt vairāk par viņu komandas locekļiem .
Labi nodomi par atpazīšanu
Kad HR cilvēki atklāj, ka apmierinātība ar darbu cieš no tā, ka darbinieki alkst atzīšanu, viņi bieži vien ir satraucoši.
Viņi ir identificējuši vajadzību un vēlas kaut ko darīt, lai novērstu problēmu.
Ja vadītāji ignorē problēmu vai apgalvo, ka viņiem nav laika, bieži personāla vadība uzņemas vadību. Viņi izstrādā izsmalcinātas un iztēles programmas, apskata darbiniekus pēc izvēles, izveido metriku un izseko rezultātus. Lai gan HR nodomi ir apbrīnojami, neizbēgami, ja jūs vadītāji neapzinās, viņu pūles parasti tiek izšķērdētas.
Kā vadītājs, kurš vēlas, lai jūsu cilvēki justos atzīti, jums ir jābūt gataviem uzņemties atbildību par atzīšanu. Jūs varat atļaut HR jums atbalstīt, bet neaizstāt.
Stiprināt HR darbu atzīšanā
HR var nodrošināt pakalpojumus, kuriem ir izšķiroša loma atzīšanas procesā. Pieredze, ko šī nodaļa nodrošina, bieži ir izšķiroša. Personāla darbinieki var ievērojami palīdzēt jūsu atzīšanas centieniem. Tie var būtiski uzlabot atzīšanas procesu un darbinieku apmierinātību ar darbu. Jūs varat piesaistīt darbu, ko viņi veic, veidojot un pārvaldot programmas, veicot pētījumus un piedāvājot apmācības, lai padarītu jūs visefektīvāko.
AP var būt aktīva un svarīga loma atzīšanas procesā:
- Izstrādāt un īstenot lieliskas programmas.
- Izmēģiniet to, kas darbojas un kas nav, un izmantojiet šīs zināšanas, lai ieteiktu efektīvas izmaiņas .
- Vilciena vadītāji organizācijas atzīšanas programmās .
- Nodrošināt vadību un vadītājus.
HR ir, lai jūs atbalstītu jūsu atzīšanas centienos, taču tas nevar piedāvāt jums nozīmīgu atzīšanu.
* Wells Fargo RC ir brīvprātīgie, kas nāk no visām divām nodaļām. Viņi atzīst darbu papildus viņu parastajiem pienākumiem.