Veiciniet darbinieku apmierinātības aptaujas
Darbinieku apmierinātība, lai gan jūsu organizācijā kopumā ir pozitīva ietekme, var kļūt par lejupēju, ja vidējā līmeņa darbinieki paliek, jo viņi ir apmierināti un apmierināti ar jūsu darba vidi.
Faktori, kas veicina darbinieku apmierinātību, ietver darbinieku attieksmi pret darbiniekiem , regulāru darbinieku atpazīšanu , darbinieku pilnvarošanu , piedāvā augstākus nozares pabalstus un kompensāciju, nodrošina darbinieku atalgojumu un uzņēmuma darbību , kā arī pozitīvu vadību veiksmīgas mērķu, mērījumu un cerības ietvaros.
Kritiskais faktors, kas saistīts ar darbinieku apmierinātību, ir tas, ka apmierināti darbinieki ir jādara darbs un jāveic iemaksas, kas ir vajadzīgas darba devējam. Ja viņi to nedara, viss, ko darba devējs dara, lai nodrošinātu tādu vidi, kas apmierina darbiniekus, ir par neko.
Darbinieku apmierinātības novērtēšana
Darbinieku apmierinātību bieži mēra ar anonīmiem darbinieku apmierinātības aptaujas, kas periodiski tiek veiktas, lai novērtētu darbinieku apmierinātību. (Es to neatbalstu, jo lielākā daļa darba devēju to dara. Skatiet, kā uzlabot darbinieku apmierinātības aptaujas .)
Darbinieku apmierinātības aptaujā darbinieku apmierinātība tiek aplūkota tādās jomās kā:
- vadība
- misijas un redzējuma izpratne
- pilnvarošana,
- komandu darbs
- komunikācija un
- kolēģa mijiedarbība.
Izvērtēto darbinieku apmierinātības aspekti atšķiras no uzņēmuma uz uzņēmumu.
Otra metode, ko izmanto, lai novērtētu darbinieku apmierinātību, ir tikšanās ar nelielām darbinieku grupām un mutisku jautājumu uzdošana.
Atkarībā no uzņēmuma kultūras un vai darbinieki var brīvi sniegt atgriezenisko saiti , jebkura metode var sniegt zināšanas par darbinieku apmierinātības pakāpi vadītājiem un darbiniekiem.
Iziet intervijas ir vēl viens veids, kā novērtēt darbinieku apmierinātību, jo apmierināti darbinieki reti atstāj uzņēmumus.
Kā padarīt darbinieku apmierinātības aptaujas veiksmīgu
Organizācija vai uzņēmums izmanto apmierinātības aptauju, lai noteiktu kādas konkrētas ieinteresēto personu grupu labestību un apstiprinājumu saviem pakalpojumiem, darba videi, kultūrai vai nodarbinātībai. Konkrēti, šajā cilvēkresursu vietnē darbinieku apmierinātības aptauja ir visbiežāk atzīmētā aptauja.
Apmierinātības aptauja ir vairāki jautājumi, par kuriem darbinieki atbild, lai informētu darba devēju par to, kā viņi jūtas vai kā viņi saskaras ar savu darba vidi un kultūru.
Anketa parasti piedāvā abus jautājumus, kas liek darbiniekiem novērtēt kādu konkrētu darba vides aspektu un atklātu jautājumu, kas ļauj viņiem izteikt viedokļus.
Ar rūpīgi izvēlētiem jautājumiem, kas neizraisa konkrētas atbildes, darba devējs var sajust darbinieku laimi, apmierinātību un iesaistīšanos . Ja apmierinātības aptauja tiek izmantota noteiktos intervālos, piemēram, ik gadu, darba devējs var izsekot darbinieku apmierinātībai laika gaitā, lai noskaidrotu, vai tas uzlabojas.
Efektīvas apmierinātības aptaujas prasa darba devēja rīcību
Ja darba devējs nolemj izmantot apmierinātības aptauju, darba devējam ir jāapņemas mainīt darba vidi, pamatojoties uz darbinieku atbildēm uz aptauju. Tas ir galvenais priekšnosacījums tiem darba devējiem, kuri apsver iespēju apsekot apsekojumu darbiniekiem.
Darba devējam, kas izvēlas izmantot apmierinātības aptauju ar darbiniekiem, ir pienākums ziņot par rezultātiem darbiniekiem. Turklāt darba devējam ir jācenšas veikt izmaiņas darba vidē ar darbinieku un darbinieku komandu palīdzību un iesaistīšanu.
Pārredzami informēt par izmaiņām, to ietekmi un nākotnes plāniem, ir daļa no pozitīvas apmierinātības aptaujas procesa.
Bez pārskatāmas komunikācijas, rezultātu pārskatu un darbinieku atjauninājumu darbinieki neuzticas darba devēja motīviem, apkopojot aptaujas datus.
Laika gaitā darbinieki pārtrauks atbildēt vai atbildēs tikai ar atbildēm, ko viņi uzskata, ka darba devējs vēlas dzirdēt. Tas padara apkopotos datus par aptauju bezjēdzīgu.
Darbinieku iesaistīšana darba vides uzlabošanā, pamatojoties uz aptaujas rezultātiem, rada kopīgu atbildību par darba vietu kultūru un uzlabojumiem. Darba devējiem vajadzētu izvairīties no vadošajiem darbiniekiem uzskatīt, ka apmierinātība darbā ir darba devēja atbildība. Darbinieku apmierinātība ir dalīta atbildība. Tātad, vai ir atbilde uz darbinieku apmierinātības aptauju.