Darbavietas negatīvās daļas vadīšana un atrisināšana
Varbūt neviens jūsu darbavietā nav. Kā jūs reaģējat uz negativitāti, ir atkarīgs no tā, vai jūs to kontrolē un kā tas vispirms sākās.
Jūsu intervences savlaicīgumam ir arī ietekme.
Padomi darbavietas negatīvības pārvaldīšanai apspriedās, kā vispirms novērst negativitātes rašanos. Šajā rakstā es aprakstīšu, kā jūs varat novērst negatīvību, ja tā jau ir jūsu darba vietā. Nenogrātības novēršana novērš vardarbību darbavietā , veicina darba vietas drošību un rada pozitīvu darbinieku morāli .
Kad jūs varat kontrolēt vai ietekmēt negatīvo vērtību
Tas ir labākais scenārijs. Jūs esat saņēmis atsauksmes par negatīvām baumām un jūs zināt, ka negatīvā ietekme ir balstīta uz kļūdainu informāciju, nepareiziem pieņēmumiem vai apzinātu dezinformāciju. Piemēram:
- Jūs varat saņemt atsauksmes par to, ka jauna politika vai procedūra nav pareizi saprasta.
- Cilvēki var kļūdaini iztulkot uzņēmuma atmiņu.
- Iespējams, ka nozares informatīvajā izdevumā ir atsauce uz rūpniecības problēmu, kuru jūsu uzņēmums nepiedalās.
- Jūs, iespējams, ir atlaidījis personu, kas cirkulē nepatiesu informāciju par uzņēmumu.
- Katrā no šiem apstākļiem jums ir zināms kontrole pār informāciju, situāciju un komunikāciju. Jūs varat atrisināt problēmu un labi sazināties, lai pārvarētu negatīvību.
- Kad jūs varat kontrolēt vai ietekmēt situāciju, izmantojiet sistemātisku problēmu risināšanas procesu ar ietekmētajiem darbiniekiem, lai uzlabotu identificētās negatīvās jomas. Dariet to tik ātri, kā jūs nosakāt, ka pastāv negatīvs raksturs. (Daudzi Cilvēkresursu biroji uzsāk pilnīgu izmeklēšanu, un līdz brīdim, kad fakti tiek savākti, negatīvs ir nekontrolējams.)
Šie ir mani ieteikumi, kā ātri novērst negativitāti.
- Veidojiet problēmu risināšanas komandu. Ietver darbiniekus, kuri ir vistuvāk negatīvajai situācijai problēmu risināšanas procesā.
- Veiciet labu iemeslu analīzi, lai identificētu visus iespējamos negatīvitātes cēloņus. Nepietiek tikai teikt: "Mums ir zems morāle ". Jums precīzi jānoskaidro, kāpēc zemā morāle rada kādas iespējas to uzlabot.
- Izstrādāt rīcības plānu un pieprasīt plašu ieguldījumu katrā no plāna posmiem, lai risinājumi būtu jūsu organizācijā.
- Iesaistīt tik daudz cilvēku, cik jūs varat, izstrādājot rīcības plānu un jo īpaši tā īstenošanu.
- Katrā problēmu risināšanas procesa posmā sazinieties pēc iespējas vairāk informācijas par negatīvību un risinājumiem. Kad rīcības plānā izvēlētie risinājumi ir izvērsti, organizācijas cilvēki nav pārsteigti. Viņi ir piedalījušies informācijas apmaiņā, jo tika apspriests katrs solis vai iespēja.
- Īstenojiet izvēlēto risinājumu ātri.
- Pēc tam periodiski novērtējiet, ka plāns darbojas.
Kad darbinieki nevar kontrolēt apstākļus, kas izraisa negatīvo ietekmi
Negatīvs bieži rodas tad, kad cilvēki izjūt lēmumu un jautājumu ietekmi, kas viņu kontrolē.
To piemēri ir šādi:
- korporācijas samazināšana;
- nepietiekams darbinieku skaits, kas prasa cilvēkiem strādāt obligātos virsstundas ;
- iznomāšana sasalst ,
- darbinieku izīrēšana ,
- budžeta samazinājums; un
- vadošie lēmumi, kas nelabvēlīgi ietekmē jūsu personāla locekļus.
Šādos apstākļos izmēģiniet kādu no tālāk minētajām idejām.
- Nosakiet visus situācijas aspektus, kurus varat ietekmēt, tostarp nodrošinot organizācijas atsauksmes par negatīvo ietekmi, kas notiek. (Dažreiz tiek pieņemti lēmumi, un neviens to neizprot un neprognozē.) Dažreiz jūs varat ietekmēt kādu jautājumu vai lēmumu, ja jūs praktizējat personisku, profesionālu drosmi un izteikties savā prātā.
- Klausies, klausies, klausies. Bieži vien cilvēkiem ir nepieciešama skanoša dēļa. Esiet redzams un pieejams personālam. Proaktīvi ieplānojiet grupas diskusiju sesijas, pilsētu sanāksmes, "pusdienas ar vadītāju" vai individuālu laika bloku.
- Izaiciniet pesimistisku domāšanu un negatīvos uzskatus par cilvēkiem, uzņēmumu un darba zonu. Neļaujiet negatīviem, nepatiesiem apgalvojumiem izteikties bez iebildumiem. Ja apgalvojumi ir patiesi, sniedziet pamatojumu, korporatīvo domāšanu un notikumus, kas ir atbildīgi par negatīvajiem apstākļiem. Koplietojiet visu, ko jūs zināt par situāciju, lai izveidotu uzticību darbaspēkam.
- Uzdodiet atklātu jautājumu, lai noteiktu negatīvo jūtu vai reakcijas cēloni un apjomu. Varbūt tas nav tik slikti kā cilvēki domā; varbūt to notikumu interpretācija ir kļūdaina. Palīdzēt cilvēkiem precīzi noteikt, par ko viņi jūtas negatīvi, ir pirmais solis problēmas risināšanā. Jūs nevarat atrisināt neveiklas miglu. Palīdziet cilvēkiem veidot iespējas, jūties iekļauties un sajust saziņas un problēmu risināšanas daļu. (Izpildiet visus priekšmetus, kas minēti padomēs, lai samazinātu darba vietas negatīvo vērtību .)
- Atzīt, ka reizēm var būt negatīva perspektīva.